この度は、チサングランド札幌をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ホテルの場所がわかりにくく、大変なご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。地下鉄中島公園付の出入り口などにホテルの案内などを設置するなどの、検討をして参りますので、どうかご理解くださいますよう、お願い申し上げます。
これからも、お客様からの貴重なご意見ご要望を大切にさせていただき、検討・改善を図って参ります。
次回、札幌にお越しの際にも是非ご利用を頂けますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊部フロント課　芳賀貴幸

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。テレビの不具合によりご迷惑お掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後客室備品の管理を強化し対応してまいります。またインターネットの接続に関しましては現状では殆どの宿泊施設におきまして無料でございますので重要な改善課題として検討してはおりますが、もうしばらく有料でのご提供となりますことどうかご理解くださいます様お願い申し上げます。次回札幌に起こしになる際も当館をお選びいただけましたら幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。当館ではチェックアウト日の午後２時まででしたら追加料金なしで駐車場をご利用いただいております。このことがお客様にお喜びいただけたこと、とても嬉しく思っております。これからもお客様のご要望によりお応えできるようスタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。またご来館いただけること心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでとても嬉しく存じております。またフタッフにあたたかいお褒めのお言葉を頂戴し大変ありがたく存じます。これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
次回札幌にお越しの際、当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き本当にありがとうございます。
数あるホテルの中から折角当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な念とご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後スタッフの教育の徹底と再発防止への対策を講じ、改善を図って参ります。
また貴重なご投稿お寄せ頂きましてありがとうございました。これからも当館をご利用いただけましたら幸甚に存じます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
マネージャー上野　徹

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴頂けて大変嬉しく思っております。重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては、北海道らしい、ホテルオリジナルな料理をと考えております。旬の食材を使った料理も検討中でございますので、またお越しの際にも是非ご利用下さいませ。今後もお客様のご要望にお応えできるサービスを目指し日々努めて参りますので、北海道へお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部フロント課　宮本　由美

先日はチサングランド札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、早速のご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。チェックインを担当したスタッフはお客様からいただいたコメントにより、意識が更に向上したようです。素晴らしい栄養剤をいただき、ありがとうございした。これからもお客様にご納得いただけるサービス、料金提供を模索しながら精進してまいりますので、今後もチサングランド札幌を宜しくお願い申し上げます。この度はご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊部フロント課　三上山　大輔

過日はチサングランド札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
①この度の客室は手前共の都合により通常の35㎡ではなく、45㎡のデラックスタイプでございました。客室の広さはご満足いただた様子ですね！？
②同様のご意見を過去にも多数いただいており、非常に心苦しいのですが、施設の大規模な改修が必要な為、早急に改善とは難しいのが現状です。
何卒ご了承くださいませ。
③現在、女性スタッフにて【もらって嬉しいアメニティ】を吟味しております。今しばらくお待ちくださいませ。
④ご指摘の通り、この度のご宿泊代金に対して割高感があるかもしれません。現在、駐車代金が500円/泊の宿泊プランもございますので、次回はぜひこちらのプランもご検討くださいませ。
⑤こちらもご指摘の通り、周辺にはブティックホテルが多数建ち並んでおります。ホテルを移動できるなら今すぐにでも！という気持ちではおりますが、ススキノという立地を踏まえ、ご理解頂けたら幸いでございます。
⑥ホテルのロゴが印刷された紙袋に関しては、現在導入を検討中でございます。シティホテルでは婚礼等で当然の如く準備がされております。手前共も可能な限り、お客様のご期待に沿えるよう、尽力させていただきますので、今しばらくお待ちいただければ幸いでございます。
長々とご回答させていただきましたが、これからもチサングランド札幌をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。この度はご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊部フロント課　三上山　大輔

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊中はご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。今後もお客様に喜んで頂けるサービスを目指して参りますので、何か機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊部フロント課　宮本　由美

いつもチサングランド札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室の広さにご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。
ズボンプレッサーの件に関しましては、今後の改善課題と致しまして検討させていただきます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はクインテッサホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉まで頂きまして大変感謝しております。
くつろぎスペースやお茶等の充実というお客様のご意見を参考に、今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指して誠心誠意努めて参りますので、
また札幌へお越しの際はぜひとも当館へ足をお運び頂ければ幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
クインテッサホテル札幌

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室にご満足いただけた様で大変嬉しく存じております。
これからも現状に甘んずる事無く、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも末永くご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お喜びのお言葉をご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。
私共にとって、お客様に満足して頂けることが何よりの励みでございます。今の現状に満足することなく、より快適にお寛ぎ頂けるホテルになるよう日々努力して参りますので、何か機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊部フロント課　宮本　由美