この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き本当にありがとうございます。
数あるホテルの中から折角当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な念とご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後スタッフの教育の徹底と再発防止への対策を講じ、改善を図って参ります。
また貴重なご投稿お寄せ頂きましてありがとうございました。これからも当館をご利用いただけましたら幸甚に存じます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
マネージャー上野　徹

この度は、チサングランド札幌をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご利用に際しましてのご感想と私共従業員のサービスにお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。日々サービスに従事しております私共にとりまして、お客様より頂戴いたします心温まるお言葉は、一番の喜びでございます。
当ホテルは、徒歩圏内にございますススキノをはじめ、観光やビジネスにも便利な立地に恵まれております。
これからも、お客様からの心温かいお言葉を励みとさせていただき、従業員一同きめ細やかなサービスを心掛け、日々努力をして参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部フロント課　芳賀　貴幸

過日はチサングランド札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
①この度の客室は手前共の都合により通常の35㎡ではなく、45㎡のデラックスタイプでございました。客室の広さはご満足いただた様子ですね！？
②同様のご意見を過去にも多数いただいており、非常に心苦しいのですが、施設の大規模な改修が必要な為、早急に改善とは難しいのが現状です。
何卒ご了承くださいませ。
③現在、女性スタッフにて【もらって嬉しいアメニティ】を吟味しております。今しばらくお待ちくださいませ。
④ご指摘の通り、この度のご宿泊代金に対して割高感があるかもしれません。現在、駐車代金が500円/泊の宿泊プランもございますので、次回はぜひこちらのプランもご検討くださいませ。
⑤こちらもご指摘の通り、周辺にはブティックホテルが多数建ち並んでおります。ホテルを移動できるなら今すぐにでも！という気持ちではおりますが、ススキノという立地を踏まえ、ご理解頂けたら幸いでございます。
⑥ホテルのロゴが印刷された紙袋に関しては、現在導入を検討中でございます。シティホテルでは婚礼等で当然の如く準備がされております。手前共も可能な限り、お客様のご期待に沿えるよう、尽力させていただきますので、今しばらくお待ちいただければ幸いでございます。
長々とご回答させていただきましたが、これからもチサングランド札幌をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。この度はご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊部フロント課　三上山　大輔

ご宿泊頂きありがとうございます。

お子様のタオルやアメニティ類に関しましてご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容を基に、今後改善対応していく様検討して参りたいと存じます。

札幌近郊へお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いに存じます。

又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

クインテッサホテル札幌　フロント　松田

ご宿泊頂きありがとうございます。

貴重なご意見を頂き、且つご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

加湿機に関しましては、別途貸出する事も可能でございます。数に限りがございますので、是非次回のご宿泊の際はお問い合わせ下さい。
設備に関しましては、今後改善していける様検討をさせて頂きたいと存じます。

又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

クインテッサホテル札幌　フロント　松田

この度はクインテッサホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉の数々を頂戴致しまして大変嬉しく光栄でございます。
しかしながら、客室のアメニティーに関しましては大変ご不便ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。現在は感染症拡大の影響により客室のコップは紙コップでのご用意となっておりますので、ご理解頂けますと幸いでございます。


今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指して誠心誠意努めて参りますので、
また札幌へお越しの際はぜひとも当館へ足をお運び頂ければ幸甚でございます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クインテッサホテル札幌

この度はチサングランド札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお褒めのお言葉を頂けましたにもかかわらず、インターネットの接続料におきましてご不便を感じさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
インターネット料金につきましては、現在無料化に向けて環境を整えている次第でございます。
お客様方には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、今しばらくお待ち頂けますでしょうか。
今後もより良いサービスをご提供出来ますよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら次回のご旅行の際にも是非当ホテルをお選び頂ければ幸いです。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

過日はチサングランド札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様にとってオール満点の宿にすべく、現在インターネットの無料化に向け、調整中でございます。インターネット有料に関するご不満の声は現在も多数いただいておりますが、今しばらくご辛抱いただきますよう、お願い申し上げます。シャワーカーテンにつきましても極力早期に導入が実現するよう、引き続き検討させていただきます。
この度のご投稿に感謝しますとともに、今後もチサングランド札幌、ならびにソラーレホテルズアンドリゾーツにご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
宿泊部フロント課
三上山　大輔

この度は数あるホテルの中からクインテッサホテル札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
満足いただけてご安心いたしました。
また札幌へご宿泊される機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
この度は貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
クインテッサホテル札幌　フロント伊藤

ご宿泊頂きありがとうございます。

いつもご利用頂き、従業員を代表してお礼申し上げます。
昨今の情勢を鑑みるとお仕事以外では利用され難い時期では有りますが、近郊へお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いに存じます。

又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

クインテッサホテル札幌　フロント　松田

ご宿泊頂きありがとうございます。

当館は市電や地下鉄、さらには中島公園に徒歩数分でいける立地にあり、ホテル正面にはコンビニエンスストアがあるなど多くのお客様にご利用頂いております。
朝食は昨今の情勢を踏まえ、和食のセットメニューでのご提供をする場合もあり、お客様にはご不便をお掛けしております。

札幌近郊へお越しの際は是非ご利用頂ければ幸いに存じます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

クインテッサホテル札幌　フロント　松田

この度はチサングランド札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋や料金に関しましてお褒めの言葉を頂戴する事が出来、非常に光栄でございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けていらっしゃれば幸いです。
次回以降もお客様にとって特別なご滞在をご提供出来ますよう、従業員一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ