この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂きましたのに、朝食会場の混雑さでは大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご宿泊のお客様の人数や出発時間によって、会場を1階．２階と対応させていただいたりさせていただいておりますが、朝から気分を害された事にお詫びを申し上げます。
北海道は以前よりアジアのお客様の観光がとても多く、私共もそのお客様に対して、語学を勉強しなければいけないと痛感しております。
今後、レストランスタッフにはより周りを見てサービスや誘導を行うよう注意を促させて頂きます。
今後もお客様の快適なご旅行をサポート出来ますよう努めてまいりますので、次回の機会がありました際にも、誠に勝手ながら当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

宿泊部フロント課　高野　惠

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さには概ね良い評価を頂けましたにもかかわらずアメニティや朝食、駐車場料金に関しましてお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ず、非常に残念に思います。
レストランのスタッフにはより周りを見てサービスを行うよう注意を促させて頂きます。
駐車場利用料金は、今しばらくはこの料金でのご提供となります。大変申し訳ございませんが、ご了承頂けますでしょうか。
お客様の快適なご旅行をサポート出来ますよう今後も努めてまいりますので、次回の機会がありました際にも、誠に勝手ながら当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

いつもチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は最小でも28平米からのゆったりとした造りになっております。お褒めの言葉を頂戴する事が出来まして幸いです。
インターネットの料金に関しましては、只今見直しを進めておりますので、今しばらくお待ち下さいませ。
また、排水の音によって快適なお休みを妨げる結果となってしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。
これからはより良い滞在をお約束出来ますよう従業員一同努めてまいりますので、誠に勝手ながら次回のご旅行の際にも是非当ホテルをお選び頂けたらと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたご感想からもご滞在中ご満足いただけたご様子で、また客室に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴致しましてとても光栄に存じます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参りますのでまたのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課　上家　祐子　

過日はチサングランド札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。何度も足をぶつけてしまわれたようですが、お怪我はございませんでしたでしょうか？ソファーはご希望があれば一台撤去も可能でございますので、次回のご予約時には遠慮なくお申し付けくださいませ。今後もチサングランド札幌、ならびにソラーレホテルズアンドリゾーツを宜しくお願い申し上げます。
宿泊部フロント課
三上山　大輔

過日はチサングランド札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、フェニシアンプラザホテル時代よりご愛顧賜り、重ねて御礼申し上げます。ご指摘の通り、浴室の排水に関しては設備の大掛かりな改修が必要な為、根本的な解決には至っておりませんが、清掃時には排水溝のチェックを欠かさず、チェックインの際には必ずご案内するよう徹底させていただきます。料金相応ということで、手前共としては非常に残念なお言葉ではございますが、今後、良い意味でお客様を裏切れるホテルを目指し、日々精進してまいりますので、今後もチサングランド札幌、ならびにソラーレホテルズアンドリゾーツにご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。この度はご投稿、誠にありがとうございました。返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
宿泊部フロント課
三上山　大輔

過日はチサングランド札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度の札幌デートはいかがでしたでしょうか？この先近い将来、チサングランド札幌で愛を育んだ結果晴れて御結婚！という報告をいただけるまで、私達スタッフはいつまでも待っております！幸せレベル100%のお客様に最適と思われるロマンチックな宿泊プランもご準備しておりますので、ぜひ次回の札幌デートの際にはご検討いただければ幸いです。私達スタッフも演出させていただきます！
この度は私達までハッピーな気持ちになれる投稿をいただき、ありがとうございました。
宿泊部フロント課
三上山　大輔

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
折角、新年を当館で向えていただいたのにも関わらず浴槽の清掃不備によりまして新年早々ご不快の念とご迷惑をお掛けしましたこと心より深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。価格、客室、朝食、接客にご満足いただいていただけに本当に残念に存じております。今後清掃面におきまして構造的に見直しを図り、再発防止に努めてまいります。
恐れ入りますが、今後ともチサングランド札幌をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課　湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
駐車場、お部屋の広さではご満足頂けたようですが、浴室面では大変ご不便をお掛け致しました。早急に変えることは難しいですが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として考えさせて頂きます。これからもお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、何か機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。

宿泊部フロント課　宮本　由美

先日はチサングランド札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊目的は分かりかねますが、『のんびり出来た』との文面より、心身のリフレッシュが出来たと推察いたします。
ご指摘いただきました【生サラダ】につきましては料飲担当者に報告し、鮮度に注意するよう、申し送りさせていただきました。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。今後もソラーレホテルアンドリゾーツ、ならびにチサングランド札幌をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
宿泊部フロント課　　
三上山　大輔

いつもチサングランド札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は客室、朝食にご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。機会がございましたら次回ご宿泊頂ける際はゆっくりお寛ぎいただけたらと思います。これからもお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロント　上家　祐子

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、シャワーの温度調節の不具合により大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。設備点検を強化し、早急改善させて頂きます。今後も、お客様がごゆっくりと快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、何か機会がございました当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部フロント課　宮本　由美

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想お寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子が窺えとても嬉しく思っております。朝食にもお褒めのお言葉を頂戴致しまして感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は浴室、朝食会場におきまして大変ご不便をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。早急には難しいですが、構造的な改善ができるよう検討させて頂きます。今後もお客様にごゆっくりと快適にお過ごし頂けるように、サービスの向上に努めて参りますので、何か機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部フロント課　宮本　由美

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。客室、朝食にご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。これからもお客様によりご満足いただけるよう朝食バイキングの内容とサービスの向上に努めてまいります。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様でとても嬉しく思っております。インターネット接続有料に関しましては、今後の改善課題と致しまして認識してはおりますが、当面は有料でのご提供となりますことどうかご理解下さいませ。これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お泊り頂いたお部屋にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。また、朝食の内容にもお喜び頂き、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。飽きがこないように日々朝食メニューを検討しておりますので、次回ご利用の際にも是非、ご利用下さいませ。インスタントコーヒーに関しましては、お客様のご要望にお応えできるように検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。今後もお客様にゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、何か機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部フロント課　宮本　由美

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は概ねご満足いただけたようでとても嬉しく存じております。チェックインにつきましては通常午後２時からでございますが、客室の清掃状況により可能であれば若干早めにご案内させていただいております。朝食におきましてはご満足いただくことが出来ず残念に存じております。今後、今まで以上に温度管理に気を配り、ご提供できるよう心掛けてまいります。
これからもお客様が気持ちよくご利用いただけるようスタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足頂けるサービスを目指して参りますので、札幌へお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部フロント課　宮本　由美

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお言葉、大変ありがたく拝見させていただきました。ご滞在中はご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。
これからもお客様に気持ちよくご利用いただけるようスタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平