いつもチサングランド札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お寄せ頂きましたご感想からもご滞在中ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴致しましてレストランスタッフも大変喜んでおりました。ありがとうございます。お客様がより快適にお寛ぎいただけますよう、一層のサービスの向上に努めて参りますのでこれからも、札幌にお越しの際は、チサングランド札幌にご宿泊頂けたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます
。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部フロント課　上家　祐子

過日はチサングランド札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度の札幌デートはいかがでしたでしょうか？この先近い将来、チサングランド札幌で愛を育んだ結果晴れて御結婚！という報告をいただけるまで、私達スタッフはいつまでも待っております！幸せレベル100%のお客様に最適と思われるロマンチックな宿泊プランもご準備しておりますので、ぜひ次回の札幌デートの際にはご検討いただければ幸いです。私達スタッフも演出させていただきます！
この度は私達までハッピーな気持ちになれる投稿をいただき、ありがとうございました。
宿泊部フロント課
三上山　大輔

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご宿泊にご満足頂けました事、また、お部屋やサービスに対してのお褒めの言葉を頂けました事、非常に嬉しく思います。
しかし、今回はわざわざレディースルームお試しプランにてご予約を頂戴しておりましたにもかかわらず、禁煙のレディースルームに空きがなかったために当初のプランと違いレディースルームではない禁煙ルームへのご案内となってしまいました事を、深くお詫び申し上げます。
もし次回機会がありました際には、是非禁煙のレディースルームにてお部屋をご用意させて頂きたく思っておりますので、次回のご旅行の際にも当ホテルをお選び頂ければ幸いです。
貴重なご意見、ありがとうございました。

宿泊部フロント課　渡部　みなみ

過日はチサングランド札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。女性スタッフの対応、客室の広さにご満足いただけたご様子で手前共も非常に嬉しく思います。
ご指摘いただきましたアメニティは必要最小限のアイテムしがご準備していないのが現状でございますが、お客様のニーズに副ったアイテムを取り揃えることが出来るよう、尽力させていただきます。客室空調設備に関しましては、客室単位での個別空調が主流の現在、手前共は一元管理の為、お客様にはご不便をお掛けしていることと存じます。館内室温や外気温等、気象条件により随時空調を調整しておりますが、お客様のご納得いただける状態にならず、大変申し訳なく思っております。お客様からのご指摘を受けながらのお願いで甚だ申し訳ございませんが、ご不満、ご要望がございましたら、フロントにて極力対応させていただきますので、ご一報いただければ幸いでございます。またの機会、お帰りいただけるよう、精進して参りますので、今後もソラーレホテルアンドリゾーツ、ならびにチサングランド札幌を宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　三上山　大輔

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けました事、また、お褒めの言葉をたくさん頂けました事、非常に嬉しく思います。
一番小さなお部屋でも28平米からの広々とした造りでございますので、1名様でのご利用でもゆっくりとお寛ぎ頂けたのではないかと存じます。
また、客室無料グレードアップのプランもご用意しておりますので、もし次の機会がございましたら是非そちらのお部屋もお試し頂けたらと思います。
これからもお客様の快適な旅をサポート出来ますよう従業員一同努めてまいりますので、次回のご旅行の際にも是非当ホテルをお選び頂ければ幸いです。
貴重なご意見、ありがとうございました。

宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたテレビと配置に関しましては、貴重なご意見と受け止め、今後改善できるように検討させて頂きます。今後もお客様に満足して頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、札幌へお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊部フロント課　宮本　由美

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想お寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子が窺えとても嬉しく思っております。朝食にもお褒めのお言葉を頂戴致しまして感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。また荷物の発送の問い合わせの際、ご案内不足によりご不快な思いとご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後販売用ダンボールの内容も含めましてご案内させていただきます。またチェックインの際フロントスタッフの仕草によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ただ「チェックイン時間より早いのに・・」という思いはなく、本人に確認したところお盆シーズンの始まりということもありチェックインラッシュに備え気負い込んでしまったということです。お客様にそのような印象を与えてしまったこと本人も反省しておりますので何卒ご寛恕下さいませ。その他ご指摘いただきました点におきましても真摯に受け止め改善にむけ方策を講じて参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。客室、朝食にご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。これからもお客様によりご満足いただけるよう朝食バイキングの内容とサービスの向上に努めてまいります。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。客室にご満足いただけたようでとても嬉しく思います。これからもお客様によりご満足いただけますよう設備管理維持とサービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は概ねご満足いただけたようでとても嬉しく存じております。チェックインにつきましては通常午後２時からでございますが、客室の清掃状況により可能であれば若干早めにご案内させていただいております。朝食におきましてはご満足いただくことが出来ず残念に存じております。今後、今まで以上に温度管理に気を配り、ご提供できるよう心掛けてまいります。
これからもお客様が気持ちよくご利用いただけるようスタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、フロントスタッフの配慮不足により、
ご不快な念をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様の目線となり、サービスの改善に努めてまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
客室、価格にご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。
これからもお客様により快適にご利用いだだけるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は客室にご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。
これからもお客様に気持ちよくご利用いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同励んでまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
価格、客室にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
これからもお客様に快適にご利用いただけるようスタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。文面より、客室に関してはご満足いただけた様子で、私共も嬉しく思います。一日の疲れを取るには入浴が一番です。（笑）今回の御宿泊プランとは別ですが【癒し】をテーマにした宿泊プランでは【専用の入浴剤】もご準備しておりますので、次回御宿泊の際にはぜひそちらもご検討くださいませ。この度はご投稿、誠にありがとうございました。ご同行いただきましたお連れ様にも宜しくお伝えくださいませ。
フロント　三上山　大輔

この度はチサングランド札幌に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室、プラン特典にご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室の絨毯、壁の汚れによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
絨毯、壁の汚れに関しましては清掃により力を入れ対応させていただきます。
アメニティーに関しましてもご満足いただけなかったようでとても残念に存じます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善課題として取り組んでまいります。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

ご利用頂きありがとうございます。もう古いデザインになりますが、当時と斬新なデザインのホテルであったんだろうなぁと思いますが、ご指摘のように使い勝手がちょっとの面があるようでございますね。客室が寒かったとのこと。集中で暖房の管理をしております。寒いときはお気軽にお知らせくださいませ。全体的な温度を上げるほか、個別の暖房器具や毛布もご用意しております。大変失礼致しました。またのご利用をお待ち申し上げております。

クインテッサホテル札幌
山根 孝文

ご利用頂きありがとうございます。今年の北海道の夏は記録的な暑さで、まだこの時期も真夏日もあり、３０度以上越える日もあり。残暑が厳しい状況です。一方で、夜や早朝は、涼しく少しですが、だんだんと秋が感じられるようになって来ました。さて、空調でございますが、当館は集中空調システムを採用しており、この季節は、冷房の対応になります。客室内の空調のコントローラですが、温度調整のデジタル表示はされておりますが、実際、風量のみの調整となっている状況でご不便をおかけいたしました。通常のご家庭での使い方とはまた違っており、大変失礼致しました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

クインテッサホテル札幌
山根孝文