この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大変満足とのこの上ないご評価を賜りまして、光栄でございます。
ご滞在中はご不便はございませんでしたでしょうか？
何かお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後よりお客様にご満足頂けるご滞在が提供出来ますよう従業員一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
心温まる貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
シングルのお部屋はツインルームかダブルルームでのお一人様利用を頂いております。最小でも28平米からとなりますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けたのではないでしょうか。
フロントには24時間スタッフが常駐しておりますので、何かございましたらどうぞご遠慮なくお声掛け下さいませ。
また、シャワーの調整につきましてはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
そのようなご不便をおかけしてしまいましたにもかかわらず充分満足という評価を頂く事が出来まして、嬉しく思います。
今後よりご満足頂けるご宿泊を提供出来ますよう、従業員一同努めてまいりますので、私どももお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
価格におきましてご満足頂けましたようで安心致しました。
また利用したいとのこの上ないお言葉を頂戴出来まして、非常に嬉しく思います。
今後よりご満足頂けるご宿泊を提供出来ますよう、従業員一同努めてまいります。
私共もお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたにもかかわらず、浴室の構造につきましてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
しかしながら良かったという評価を頂く事が出来まして、嬉しく思います。
現在お客様のおっしゃる通り震災の影響にてアメニティの一部を削減させて頂いております。ご協力頂きましてありがとうございます。
今後よりご満足頂けるご宿泊を提供出来ますよう、従業員一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。せっかくお褒めのお言葉を頂戴できたにも関わらず、トイレの洗浄装置の不備で不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
少しずつではございますが客室の修繕、改修工事を行っております。全てには至らず大変ご不便を感じさせておりますが早急に改善したいと思います。
これからも、お客様がより快適にお寛ぎいただけますよう、一層のサービスの向上に努めて参りますのでこれからも、札幌にお越しの際は、チサングランド札幌にご宿泊頂けたら幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊部フロント課　上家　祐子

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お寄せ頂きましたご感想からもご滞在中ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様がより快適にお寛ぎいただけますよう、一層のサービスの向上に努めて参りますのでこれからも、札幌にお越しの際は、チサングランド札幌にご宿泊頂けたら幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の折、ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部フロント課　上家　祐子

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お泊り頂いたお部屋にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。設立より15年以上も経過しているため、設備等古くなってしまっているところもございますが、改修工事を行い少しずつではございますが修繕作業を行っております。少しでもお客様にゆっくりと快適にお寛ぎ頂けるよう努めて参りますので、何か機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊部フロント課　宮本　由美

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室の構造につきましてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
現在客室改修工事を実施中でございまして、次回以降ご宿泊の際にはより良いご滞在をお約束出来ますように励んでいる次第でございます。
朝食に関しましても、随時メニューを見直し改新をはかっております。
今後お客様にご満足頂けるサービスを提供出来ますよう、従業員一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴出来ましたにもかかわらず、ご滞在中はご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
客室清掃担当のスタッフには、ご滞在のお客様方に充分気を配り勤務にあたるよう、こちらから注意を促させて頂きます。
しかしながらお部屋におきまして大変満足との優しいご評価を頂く事が出来まして、非常に嬉しく思います。
今後はより良い客室をご提供出来ますよう従業員一同努めてまいりますので、またの機会がございました際にも当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらお褒めのお言葉をたくさん頂戴出来たにもかかわらず、ご滞在中はご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフにて対応させて頂きましたが、せっかくのご滞在の気分を損ねるような事がありました事を、深くお詫び申し上げます。
今後はより良い客室をご提供出来ますよう従業員一同努めてまいりますので、またの機会がございました際には誠に勝手ながら当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや朝食に関しまして良い評価を頂く事が出来まして、非常に嬉しく思います。
インターネット利用料金は現在見直し中でございまして、ゆくゆくは無料化に進めて検討中でございますが、今しばらくは有料でのご提供となります。大変申し訳ございませんが、ご了承頂けますでしょうか。
お客様の快適なご旅行をサポート出来ますよう今後も努めてまいりますので、次回の機会がありました際にも、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
結婚式の素敵な気分をそのままに当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。
浴室に関しまして特にお気に召して頂けましたようで、安心いたしました。
朝食は35種類以上の和洋バイキングにてご提供させて頂いております。
この度頂きましたお褒めの言葉はレストランスタッフにも申し伝えさせて頂きます。誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスを提供し、お客様に選んで頂けるホテルであり続けられますよう従業員一同努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際はお待たせしてしまい大変申し訳ございません。
お部屋をお気に召して頂けたようで、安心いたしました。
今回ご案内させて頂いたお部屋はスタンダードタイプよりワンランク上のスーペリアタイプとなっておりまして、シャワーブースを備えた造りとなっております。
ご満足頂けていらっしゃれば幸いでございます。
これからもお客様に選ばれるホテルであり続けられますよう従業員一同努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

いつもチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行はいかがでしたか？当ホテルでの宿泊が旅の思い出となっていらっしゃれば幸いです。
これからもお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう従業員一同努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
満足とのお言葉を賜る事が出来まして、非常に嬉しく思います。
当日はお部屋に空きがございましたので、ご予約のデラックスルームよりワンランク上のラグジュアリールームにてご用意させて頂いておりました。
駐車場の係の者の対応に関しましてもお褒め頂き、安心致しました。
これからもお客様に選ばれるホテルであり続けられますよう従業員一同努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
心温まる貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂きましたのに、朝食会場の混雑さでは大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご宿泊のお客様の人数や出発時間によって、会場を1階．２階と対応させていただいたりさせていただいておりますが、朝から気分を害された事にお詫びを申し上げます。
北海道は以前よりアジアのお客様の観光がとても多く、私共もそのお客様に対して、語学を勉強しなければいけないと痛感しております。
今後、レストランスタッフにはより周りを見てサービスや誘導を行うよう注意を促させて頂きます。
今後もお客様の快適なご旅行をサポート出来ますよう努めてまいりますので、次回の機会がありました際にも、誠に勝手ながら当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

宿泊部フロント課　高野　惠

この度はチサングランド札幌に御宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフのミスによりプラン特典を渡すことが出来ず、ご不快な思いとご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
事実関係を確認し対応させていただきます。
今後このようなミスを繰り返さぬようスタッフ一同誠心誠意サービスの向上に努めて参ります。
また今後とも当館をご利用いただけますよう平に伏してお願い申し上げます。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さには概ね良い評価を頂けましたにもかかわらずアメニティや朝食、駐車場料金に関しましてお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ず、非常に残念に思います。
レストランのスタッフにはより周りを見てサービスを行うよう注意を促させて頂きます。
駐車場利用料金は、今しばらくはこの料金でのご提供となります。大変申し訳ございませんが、ご了承頂けますでしょうか。
お客様の快適なご旅行をサポート出来ますよう今後も努めてまいりますので、次回の機会がありました際にも、誠に勝手ながら当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさん頂戴する事が出来まして、非常に嬉しく思います。
サービスをさせて頂いておりますスタッフにとっても、この上ないお言葉でございます。
私どももお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
これからもお客様に快適に過ごして頂けるご滞在をお約束出来ますよう、従業員一同努めてまいります。
心温まる貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさん賜る事が出来まして、非常に嬉しく思います。
当ホテルでのご滞在がお客様ご自身へのご褒美にふさわしいものとなっておりましたら幸いです。
しかしながら冷蔵庫の冷えが悪かったためにご迷惑をおかけしてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。せっかくの優雅な気分を台無しにしてしまったのではないかと申し訳なく思います。
これからもお客様に選ばれるホテルであり続けられますよう従業員一同努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ