細やかにコメントを頂戴致しましてありがとうございます。客室の清掃に関して細かく行き届いていない点が多くあり、他のお客様のお声からもございますように、皆様にご迷惑をお掛けしているところでございます。北海道という土地柄、寒暖差が激しい面があり日々のメンテナンスに関して行なっている結果であろうと思います。時間は掛かるかと思いますが、皆様に喜んでお楽しみいただけるように引き続き取り組んで参る所存でございます。次回、お越し頂いた際には、更にもっとよくなったと言っていただけるように努力していければと存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。

クインテッサホテル札幌
山根孝文

この度はクインテッサホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺いうれしく思います。
空調に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お部屋が暑い場合は冷風機の貸し出しを行っております。

また当館個室サウナ付きプランなどもございますので次回ご宿泊される機会ございましたら是非ご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
クインテッサホテル札幌　フロント伊藤

この度は数あるホテルの中からクインテッサホテル札幌をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおりカラフルに変化するLEDランプを取り入れ、ほかでは味わえないワクワク感をお楽しみただけます。
また札幌へお越しの機会がございましたら是非当館をお選び下さいませ。
クインテッサホテル札幌　フロント伊藤

この度は数あるホテルの中からクインテッサホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
早速静電気防止の対処を致しました。
お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。
クインテッサホテル札幌　フロント伊藤

この度は数あるホテルの中からクインテッサホテル札幌をお選び頂き誠にありがとうございます。
せっかく当館にご宿泊いただいたのにも関わらずお客様に不快な思いとご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
クインテッサホテル札幌

この度はクインテッサホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけた様でご安心致しました。
しかしながら客室のライトにつきましてお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、頂いたご意見を参考にして改善等を行っていける様検討して参りたいと存じます。

又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
クインテッサホテル札幌　伊藤

ご宿泊頂きありがとうございます。

ご滞在中ゆっくりとお寛ぎ頂けた事を当方も大変嬉しく思っております。
ご朝食もゆっくりと召し上がって頂き、従業員を代表してお礼申し上げます。

昨今、何かと大変な時期ではございますが、近隣へお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いに存じます。

又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

クインテッサホテル札幌　フロント　松田

ご宿泊頂きありがとうございます。

恐れ入りますが、楽天ポイントに関しましては当館にて付与を行っているわけではない為、ポイントの付与時期に関しましてはご回答することが出来かねます。
概ねチェックアウト日より１０日前後に付与されるかと認識しております。大変お手数をお掛け致しますが、お急ぎの場合は楽天トラベルさんへお問い合わせ頂きます様お願い致します。

又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

クインテッサホテル札幌　フロント　松田

ご宿泊頂きありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？昨今の情勢を踏まえ、お得な宿泊プランなどもご用意しております。

札幌近郊へお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
クインテッサホテル札幌　フロント　松田

ご宿泊頂きありがとうございます。

今回は朝食なしのプランにてご宿泊頂きましたが、是非またお越し頂ける機会がございましたら朝食もご堪能頂ければ幸いに存じます。

又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

クインテッサホテル札幌　フロント　松田

ご宿泊頂きありがとうございます。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご指摘頂きました内容を基にし、今後改善していく様検討して参りたいと存じます。

札幌近郊へお越しの際は是非お立ち寄り頂ければと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クインテッサホテル札幌　フロント　松田

ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後も従業員一同の更なる精進と、改善の参考にさせて頂ければと存じます。

又の機会に是非ご来館頂ければ幸いに存じます。

クインテッサホテル札幌　フロント　松田

この度はクインテッサホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
クインテッサホテル札幌

この度はクインテッサホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと大変嬉しく存じます。
次回またご利用頂ける機会がございましたら、高層階へのリクエストも承っておりますのでどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クインテッサホテル札幌

この度はクインテッサホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在におきましてはごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく光栄でございます。
今後も引き続きお客様にご満足頂けるよう努めて参りますので、札幌にお越しの折には是非当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊課　尾池

この度はクインテッサホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、当館の客室や立地、お食事に
ご満足頂けたご様子に心より安心致しました。
また「つぎも是非利用したい」とのお言葉を
頂き、大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、サービス面に関しましては
お客様にご満足頂くにはまだまだと再認識致しました。お客様のご期待を損ねることのないよう、賜りました貴重なご指摘を真摯に受けとめ、おもてなしの質の向上と改善にスタッフ一同努めて参る所存でございます。大変貴重なお時間のなかホテルの成長の為、ご意見賜り、心より感謝申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　小林

この度はクインテッサホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
重ねまして、朝食に関しましての嬉しいお言葉大変感謝致します。
これからもスタッフ一同、 お客様により一層ご満足いただけるホテルを目指して参りますので、
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　尾池

この度はクインテッサホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在におかれましては、当館の客室や立地にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。お客様から頂きましたお褒めのお言葉は私どもの励みでございます。これからもお客様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同、日々精進して参る所存でございます。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　小林

この度はクインテッサホテル札幌をご予約頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、その折のご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の浴室にご満足いただけたご様子が伺え、
大変嬉しく思っております。
これからも、お客様の大切な日にお選び
頂けるホテルを目指し、一層精進して参る
所存でございますので、変わらぬお引き立てを
賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

宿泊課　小林　太治

この度はクインテッサホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、設備面におきましては、ご不快な思いとご迷惑をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。ハード面に関しましては、早急な改善が難しいのが現状ではございますが、お客様に快適にお過ごし頂けるように
少しづつではございますが、改善を図ってまいる所存でございます。またご朝食に関しましても、
お客様から頂戴したご意見を基に、今後の
改善の課題とさせていただきます。
多々至らぬ点があるなか、客室にお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮致しております。これからも
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいる所存でございますので、今後とも
当館をご愛顧賜りますよう宜しく
お願い申し上げます。
宿泊課　小林　太治