この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
グラスにつきましてはご希望に副えることが出来ず大変申し訳なく思っております。
改善課題として検討させていただきます。
朝食につきましては海外からの団体のお客様、春休み期間ということもあり国内団体のお客様が多くなっており、また現在4月28日まで1階レストランの改装工事を行っていることから、2階宴会場のみで対応しており、時間帯によっては大変混雑していたことから、当日のお申し込みのご希望に副えぬところもあり、大変申し訳なく思っております。
またご不便をお掛けしたのにもかかわらず、客室や当館1階で営業しておりますリラクゼーションサロン「ロサルゴザ」のマッサージにお褒めのお言葉をいただきとてもありがたく思っております。
スタッフ一同少しでもお客様にご満足していただけるよう努力してまいります。
ご多忙の折、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

いつも当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉、また労いのお言葉と賜りとてもありがたく思っております。
国内外からの団体のお客様がご到着された際、エレベーターはどうしても混雑してしまいます。その時々の状況にもよりますが、出来るだけお客様を平等に客室までご案内できるよう心がけております。
これからもお客様に少しでも快適にご利用いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
アメニティのブラシにおきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お手数とは存じますがブラシはフロントにご要望の内線をいただけましたらお部屋にお届けさせていただいております。
ご不便をお掛けしたのにも関わらず、ご満足いただけたとのご感想に安堵しております。
次回札幌にお越しになる機会に当館をご検討いただけましたら幸いに存じます。
ありがとうございました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
価格面にご満足いただけ、「また泊まります」とのご感想、とてもありがたく思っております。
今後ともお客様のご期待に副えるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にご利用いただけた様子が窺えとても嬉しく思っております。
今後もお客様が快適にご利用いただけるようスタッフ一同努力してまいります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

宿泊部フロント
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
シャワーの温度調整におきましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
原因究明と改善を図ってまいります。
ご不便をお掛けしたのにも関わらず、客室、接客にお褒めのお言葉をいただき大変恐縮しております。
次回札幌にお越しの際も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
気持ちよくお休みいただけたとのことで安堵しております。
アメニティについてのご意見は今後の改善課題として検討させていただきます。
ご多忙の折、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りとてもありがたく思っております。
今回ご予約いただきましたエグゼクティブダブルBとスーペリアツインAは洗面台が独立している為、余裕をもってご利用いただけるかと思います。
今後ともお客様のご期待に副えるようスタッフ一同努めてまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
シャワーブースにつきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。構造上、早期改善が難しい部分ではございますが、改善課題と致しまして検討させていただきます。
またアメニティにおきましても貴重なご意見と致しまして検討させていただきます。
至らぬ点は多々ございますが、次回、札幌にお越しの際も当館をご検討いただけましたら幸いでございます。
ご多忙の折、ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室にご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。
また当館の向かいにはコンビニが2件並んでいる珍しいロケーションになっており、その利便性にもご満足いただけたのかと思います。
また札幌にお越しの際も当館をご検討いただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ありがとうございました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お湯の温度の調整に付きましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
給湯設備等点検を行い対応してまいります。
至らぬ点は多々ございますが、日々お客様にご満足いただく事が出来るよう努力してまいります。
次回、札幌にお越しの際も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
宜しくお願い致します。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室、価格にご満足いただけとても嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただける様、サービスの向上、設備美観維持に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
グラスの件ではご不便をお掛けしとても残念に存じております。
現在コーヒーカップのみお部屋にご用意しておりますが、フロントにご連絡をいただければグラスをお部屋にお持ちしております。
この件につきましては今後の改善課題として検討してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回札幌にお越しの際に当館をご検討いただけましたら幸いでございます。
貴重なご投稿ありがとうございました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
シャワーブースにおきましてはご不便をお掛けし大変申し訳なく存じております。
構造上早急な対応は難しい部分はございますが、改善課題と致しまして検討してまいります。
当館は9月16日よりチサングランド札幌からクインテッサホテル札幌としてリブランド致しました。
今後、よりお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るようスタッフ一同努力してまいります。
また当館をご利用いただけましたら幸いでございます。今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室、朝食にお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく存じております。
当館は9月16日よりチサングランド札幌からクインテッサホテル札幌にリブランド致しました。
これからもお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同日々努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
多々お褒めのお言葉をいただきました事はスタッフの励みとなり、大変感謝しております。
これからもご期待を裏切ることのないよう、サービスの向上、設備美観維持に努めてまいります。
ご多忙の折、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お風呂の水圧、温度につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ポンプによる水圧調整を行い対応してまいります。
まだまだ至らぬ部分がございますが、サービスの向上の為、日々努力してまいります。
この度は貴重なご指摘をいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室におきましてはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当館も築20年ほど経ち、経年劣化がみられる部分もございます。それにつきましては少しずつではございますが改修を行ってまいります。
至らぬ点は多々ございますが、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお休みいただく事が出来ず大変申し訳なく存じております。
以後、館内巡回の数を増やすなど対応を検討してまいります。
ご不快な思いをお掛けしたのにも関わらず、お褒めのお言葉をいただき、とてもありがたく存じております。
これからも当館をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は、チサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館はスーペリアルーム（28㎡）からお部屋のご用意がありますので、通常のビジネスホテルに比べると広くゆったりとした造りでございます。
また、すすきのは徒歩圏内にある為、ビジネスのお客様からご家族、グループ様まで幅広くご利用頂いております。
空室時は、格安で当日グレードアップ等も対応しております。また機会がございましたらご利用いただけると幸いに思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　秋坂　直子