いつもはチサングランド札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。以前ご迷惑をお掛けしたのにも関わらずフロントスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、本当にありがたく恐縮致しております。今後とも出来る限り、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度は、チサングランド札幌をごりよういただき、誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご感想を頂戴し、この度のご滞在がご満足をいただけたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく思っております。これからも、より快適にお寛ぎいただけるホテルを目標に、従業員一同きめ細やかなサービスを心掛け、日々努力をして参ります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。　　

宿泊部フロント課　芳賀貴幸

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。テレビの不具合によりご迷惑お掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後客室備品の管理を強化し対応してまいります。またインターネットの接続に関しましては現状では殆どの宿泊施設におきまして無料でございますので重要な改善課題として検討してはおりますが、もうしばらく有料でのご提供となりますことどうかご理解くださいます様お願い申し上げます。次回札幌に起こしになる際も当館をお選びいただけましたら幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。当館ではチェックアウト日の午後２時まででしたら追加料金なしで駐車場をご利用いただいております。このことがお客様にお喜びいただけたこと、とても嬉しく思っております。これからもお客様のご要望によりお応えできるようスタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。またご来館いただけること心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はご家族での北海道旅行におかれましてチサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。客室、立地条件にご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。当館は札幌市の中心に位置しながら水と緑の豊な市民憩いの場、中島公園に徒歩数分の場所にございます。ご宿泊いただいた際、朝のお散歩などとても気持ちが良いと思います。
これからもお客様に快適にご利用いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。次回の北海道にお越しの際、再度ご利用いただけましたら幸甚です。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。立地条件、客室にご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。これからもお客様に快適にご利用いただけるようスタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでとても嬉しく存じております。またフタッフにあたたかいお褒めのお言葉を頂戴し大変ありがたく存じます。これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
次回札幌にお越しの際、当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はお部屋で快適にご寛ぎいただけたようでとても嬉しく存じます。またお褒めのお言葉を多々いただきまして大変光栄に存じております。これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。次回札幌にお越しになる際、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。客室にご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。奥様にも大満足いただけたようでなによりでございます。
これからもお客様にお喜びいただけるプランのご提供とサービスの向上にスタッフ一同励んでまいります。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
客室にご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。これからも清掃作業、またサービスの向上に励んでまいります。次回札幌にお越しになる際も当館をお選びいただけましたら幸いでございます。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度は、チサングランド札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご指摘を頂戴いたしました浴室内の構造につきまして、使いづらく大変ご不便をお掛け致しました。現状では、大幅なリフォームが必要となるため、すぐに改善とは参りませんが今後の検討すべき課題として十分に受け止めて参りますので、どうかご理解くださいませ。これからも、お客様からのご要望・ご期待に沿えますよう、改善や工夫を図り従業員一同努力をして参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

宿泊部フロント課　芳賀貴幸

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。多大なるお褒めのお言葉をお寄せ頂きましてフタッフ一同大変光栄に存じております。これからもお客様からのお言葉に甘んずることなくサービスの向上に励んでまいります。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き本当にありがとうございます。
数あるホテルの中から折角当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な念とご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後スタッフの教育の徹底と再発防止への対策を講じ、改善を図って参ります。
また貴重なご投稿お寄せ頂きましてありがとうございました。これからも当館をご利用いただけましたら幸甚に存じます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
マネージャー上野　徹

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスにご満足いただけたようで大変光栄に存じております。
朝食バイキングは通常１，５００円にてご提供させていただいておりますが、会員様には９００円に優待させていただいております。ご朝食につきましてもご満足いただけたようでとても嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待に副うことができるようスタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度は、チサングランド札幌をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご利用に際しましてのご感想と私共従業員のサービスにお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。日々サービスに従事しております私共にとりまして、お客様より頂戴いたします心温まるお言葉は、一番の喜びでございます。
当ホテルは、徒歩圏内にございますススキノをはじめ、観光やビジネスにも便利な立地に恵まれております。
これからも、お客様からの心温かいお言葉を励みとさせていただき、従業員一同きめ細やかなサービスを心掛け、日々努力をして参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部フロント課　芳賀　貴幸

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。早速ではございますが、ご指摘いただきましたテレビ画像の不具合については、確認させていただいた結果、テレビに接続しているアンテナに不具合が生じたのが原因でございました。また、タオルの件につきましては、客室の洗面台にタオルを設置させていただいて対応をしております。タオルの設置箇所を変更となると、若干の客室改修が必要となり、今すぐの改善は非常に困難と存じますが、しかしながら、お客様の利便性を考慮しているとは言い難いのも事実であり、今後の改善項目の重要課題として対処させていただきます。
冒頭に『憧れのホテル』と高い期待をいただきながら、お客様には全ての面でご満足いただけなかったことが非常に残念でなりませんが、今後もずっと『憧れ』のホテルであり続けられるよう、精進いたします。この度はご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊部フロント課　三上山　大輔

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。冒頭より、次回のご宿泊もご検討いただけているご様子で大変光栄と存じます。さて、シャワーブースに関しまして、ご投稿内容の通り、再三同様のご意見を頂戴しているにも拘らず、抜本的な対策が出来ぬままとなっており、ご利用いただきましたお客様には大変なご迷惑をお掛けしておりますことを、痛感している次第でございます。ご提案いただきました情報開示、ご案内につきましては以前から会議の場では議論されておるのですが、最善のご案内方法はどのように行ったらよいのか？を模索している現状でございます。手前共はチェックイン時にご宿泊代金を頂戴しておりますが、本来であれば、全てにおいてご満足いただいた上で、チェックアウトの際にお代金を頂戴するべきことでございますので、ご滞在に際し、わずかでもご不満やご要望がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。最後になりますが、フロントへご連絡いただくのは「勇気が要る」とのことですが、この度のご投稿は更に勇気が必要だったのではないでしょうか？心苦しい想いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げますとともに、貴重なアドバイスを頂きましたことを厚く御礼申し上げます。この度はご投稿、誠にありがとうございました。「おそらく～」から「絶対に～」と感じていただけるように精進いたします。全てはお客様の為に・・・。
宿泊部フロント課　三上山　大輔

先日はチサングランド札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度はビジネスでの来札でご来館いただいたのでしょうか？昨今不況の影響で、出張費もかなり抑えられていると聞きますが、これからもお客様のご期待に副えるような料金提供に尽力する次第でございます。次回の来札時もチサングランド札幌をご指定くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。この度はご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊部フロント課　三上山　大輔

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴頂けて大変嬉しく思っております。重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては、北海道らしい、ホテルオリジナルな料理をと考えております。旬の食材を使った料理も検討中でございますので、またお越しの際にも是非ご利用下さいませ。今後もお客様のご要望にお応えできるサービスを目指し日々努めて参りますので、北海道へお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部フロント課　宮本　由美

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お泊り頂いたお部屋にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。また、お忙しい中とても貴重なご意見をご投稿くださいましたことを重ねて御礼申し上げます。今の現状に満足することなく、お客様のご希望にお応えできるよう努めて参りますので、何か機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部フロント課　宮本　由美