ご利用頂きありがとうございます。今年の北海道の夏は記録的な暑さで、まだこの時期も真夏日もあり、３０度以上越える日もあり。残暑が厳しい状況です。一方で、夜や早朝は、涼しく少しですが、だんだんと秋が感じられるようになって来ました。さて、空調でございますが、当館は集中空調システムを採用しており、この季節は、冷房の対応になります。客室内の空調のコントローラですが、温度調整のデジタル表示はされておりますが、実際、風量のみの調整となっている状況でご不便をおかけいたしました。通常のご家庭での使い方とはまた違っており、大変失礼致しました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

クインテッサホテル札幌
山根孝文

細やかにコメントを頂戴致しましてありがとうございます。客室の清掃に関して細かく行き届いていない点が多くあり、他のお客様のお声からもございますように、皆様にご迷惑をお掛けしているところでございます。北海道という土地柄、寒暖差が激しい面があり日々のメンテナンスに関して行なっている結果であろうと思います。時間は掛かるかと思いますが、皆様に喜んでお楽しみいただけるように引き続き取り組んで参る所存でございます。次回、お越し頂いた際には、更にもっとよくなったと言っていただけるように努力していければと存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。

クインテッサホテル札幌
山根孝文

この度は数あるホテルの中からクインテッサホテル札幌をお選びいただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺え嬉しく思います。
また札幌へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
この度は貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
クインテッサホテル札幌　伊藤

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのにも関わらずベッド同士がくっついていなかったとのことでご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないよ改善させて頂きます。
この度は貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。
クインテッサホテル札幌　伊藤

この度は数あるホテルの中からクインテッサホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
早速静電気防止の対処を致しました。
お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。
クインテッサホテル札幌　フロント伊藤

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとございます。
お客様にご満足いただけてご安心致しました。
また札幌へお越しの機会がございましたら是非当館をお選びくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
クインテッサホテル札幌　フロント伊藤

この度は数あるホテルの中からクインテッサホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
鍵につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらない様、日々の点検を怠らないようにいたします。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
クインテッサホテル札幌　フロント伊藤

ご宿泊頂きありがとうございます。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見を賜り
ありがとうございます。
今後、頂いたご意見を参考にし改善していく様
検討して参りたいと存じます。

又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

クインテッサホテル札幌　フロント　松田

いつもクインテッサホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の客室や立地にお褒めのお言葉を賜り
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
いつもご利用頂いているお客様により一層大きな
ご満足をご提供できる館となれる様、今後ともサービス向上にスタッフ一同全力で努めて参りますので、引続き末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。またご来札の折には、是非また、当館まで御足をお向け下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　小林

この度はクインテッサホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ねご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食内容に関しましてはご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました貴重なご意見を参考に、ご宿泊される皆様にご満足頂けるホテルを目指して誠心誠意努めて参りますので、
また札幌へお越しの際は、ぜひとも当館へ足をお運び頂ければ幸甚です。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
宿泊課　尾池

この度はクインテッサホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変ありがたく思って
おります。またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
フロント　小林　太治

この度はクインテッサホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え
大変嬉しくおもいます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう
日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント　小林　太治

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳なく存じております。
早急な改善が難しい部分ではございますが、今後の改善課題として検討させていただきます。
客室、朝食にはご満足いただけたようでとても嬉しく存じております。
次回、札幌にお越しの際も当館をご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中の貴重なご意見に感謝するとともにご不快な思いをお掛けしたことを心からお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、至らぬ部分を改善し今後ともお客様に快適にご利用いただけるようにスタッフ一同努力してまいります。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

クインテッサホテル札幌
フロント　鈴木 徳

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中におきましては、快適にお過ごし頂けたとのお言葉大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足いただける様スタッフ一同努力してまいります。
ぜひまた当館をご利用いただけます様心からお待ちいたしております。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

クインテッサホテル札幌
フロント　鈴木 徳

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中におきましては、ご満足いただけたとのご感想とても嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。
また北海道にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただけます様心よりお待ち申し上げております。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

クインテッサホテル札幌
フロント　鈴木 徳

この度は当館を利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中におきましてはごゆっくりお過ごしいただけたとのご感想を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館も施設の経年劣化は否めない部分がございますが、お客様にご不便をお掛けしない様に改善を図ってまいりたいと思っております。
ぜひまた北海道へお越しの際には当館をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

クインテッサホテル札幌
フロント　鈴木 徳

いつも当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉、また労いのお言葉と賜りとてもありがたく思っております。
国内外からの団体のお客様がご到着された際、エレベーターはどうしても混雑してしまいます。その時々の状況にもよりますが、出来るだけお客様を平等に客室までご案内できるよう心がけております。
これからもお客様に少しでも快適にご利用いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りとてもありがたく思っております。
今回ご予約いただきましたエグゼクティブダブルBとスーペリアツインAは洗面台が独立している為、余裕をもってご利用いただけるかと思います。
今後ともお客様のご期待に副えるようスタッフ一同努めてまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
グラスの件ではご不便をお掛けしとても残念に存じております。
現在コーヒーカップのみお部屋にご用意しておりますが、フロントにご連絡をいただければグラスをお部屋にお持ちしております。
この件につきましては今後の改善課題として検討してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回札幌にお越しの際に当館をご検討いただけましたら幸いでございます。
貴重なご投稿ありがとうございました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平