この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのにも関わらずベッド同士がくっついていなかったとのことでご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないよ改善させて頂きます。
この度は貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。
クインテッサホテル札幌　伊藤

この度は数あるホテルの中からクインテッサホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
早速静電気防止の対処を致しました。
お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。
クインテッサホテル札幌　フロント伊藤

ご宿泊頂きありがとうございます。

ご滞在中ゆっくりとお寛ぎ頂けた事を当方も大変嬉しく思っております。
ご朝食もゆっくりと召し上がって頂き、従業員を代表してお礼申し上げます。

昨今、何かと大変な時期ではございますが、近隣へお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いに存じます。

又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

クインテッサホテル札幌　フロント　松田

ご宿泊頂きありがとうございます。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後、改善していける様検討して参りたいと存じます。
今回ご宿泊頂いた客室はご家族向けのファミリータイプですが、スタンダードな客室でもゆったりとした広さとなっております。どのタイプの客室もゆったりとお寛ぎ頂けるのではないかと思っております。

札幌近郊へお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いに存じます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

クインテッサホテル札幌　フロント　松田

ご宿泊頂きありがとうございます。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見を賜り
ありがとうございます。
今後、頂いたご意見を参考にし改善していく様
検討して参りたいと存じます。

又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

クインテッサホテル札幌　フロント　松田

ご宿泊頂きありがとうございます。

清掃に関してご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容を基にし、従業員一同徹底して参りたいと存じます。

又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

クインテッサホテル札幌　フロント　松田

ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後も従業員一同の更なる精進と、改善の参考にさせて頂ければと存じます。

又の機会に是非ご来館頂ければ幸いに存じます。

クインテッサホテル札幌　フロント　松田

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
気持ちよくお休みいただけたとのことで安堵しております。
アメニティについてのご意見は今後の改善課題として検討させていただきます。
ご多忙の折、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りとてもありがたく思っております。
今回ご予約いただきましたエグゼクティブダブルBとスーペリアツインAは洗面台が独立している為、余裕をもってご利用いただけるかと思います。
今後ともお客様のご期待に副えるようスタッフ一同努めてまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお休みいただく事が出来ず大変申し訳なく存じております。
以後、館内巡回の数を増やすなど対応を検討してまいります。
ご不快な思いをお掛けしたのにも関わらず、お褒めのお言葉をいただき、とてもありがたく存じております。
これからも当館をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度はお部屋の清掃に不備があり、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ですが、ご不便をおかけしたにもかかわらず、スタッフに対してお褒めのお言葉をかけて頂き、大変嬉しく思います。
次回ご宿泊の際には、全ての面でご満足頂けますよう、サービスの向上と清掃に関しましては今一度業務の見直しを図って参ります。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木　雄多

謝謝投宿。

服務台　秋坂　直子

この度は、チサングランド札幌にご宿泊頂き、本当にありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
接客に付きまして、お褒めのコメントを頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
今後もご満足頂ける様、精進して参ります。
次回来札の際も、是非当館をご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　上野　徹

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様でとても嬉しく思っております。
設備面につきましては少しずつではございますが、修繕を行ってまいります。
これからもサービスの向上に努めてまいりますので、次回もご利用いただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
価格、客室にご満足いただけ、お褒めのお言葉を
賜りましたとこ、大変光栄に存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上と設備美観維持に日々努めてまいります。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅　昭平

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
眺望につきましてはご満足いただく事が出来ず残念ではございますが、客室にご満足いただけ嬉しく思っております。
有線放送におきましては今後のサービス向上の為の改善課題としまして検討させていただきます。
今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部フロント課
湯浅昭平

この度は　チサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大満足というお言葉を頂けましたこと、沢山のお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、改めてお礼申し上げます。
お部屋ではご家族様でごゆっくりお寛ぎいただくことができましたでしょうか。
今回のご宿泊がご家族様の楽しい旅の思い出になっていただけてるなら幸いでございます。これからもお客様にご満足いただけるよう、努めて参りますのでまた機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。
大変あたたかいご投稿いただきありがとうございました。

宿泊部フロント課　上家　祐子

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさん賜る事が出来、大変嬉しく思います。
お部屋は最小でも28平米からの広さとなっておりまして、スーペリアツインのお部屋は洗面所も独立したタイプですのでゆったりとお寛ぎ頂けたのではないでしょうか。
ご朝食はチサンでしか味わえないものを、と工夫を凝らして提供させて頂いております。
アメニティは最低限のものしか置いておらずお客様にはご不便を感じさせてしまうかと思いますが、そちらに関しましてお褒めの言葉を頂く事が出来まして非常にありがたく思います。
今後もお客様にご満足頂けるご滞在を提供出来ますよう努めてまいりますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
心温まる貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お泊り頂いたお部屋にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。設立より15年以上も経過しているため、設備等古くなってしまっているところもございますが、改修工事を行い少しずつではございますが修繕作業を行っております。少しでもお客様にゆっくりと快適にお寛ぎ頂けるよう努めて参りますので、何か機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊部フロント課　宮本　由美

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂きましたのに、朝食会場の混雑さでは大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご宿泊のお客様の人数や出発時間によって、会場を1階．２階と対応させていただいたりさせていただいておりますが、朝から気分を害された事にお詫びを申し上げます。
北海道は以前よりアジアのお客様の観光がとても多く、私共もそのお客様に対して、語学を勉強しなければいけないと痛感しております。
今後、レストランスタッフにはより周りを見てサービスや誘導を行うよう注意を促させて頂きます。
今後もお客様の快適なご旅行をサポート出来ますよう努めてまいりますので、次回の機会がありました際にも、誠に勝手ながら当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

宿泊部フロント課　高野　惠