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ホテルルートイン真岡のクチコミ･お客さまの声
食事4
入館時の受付がいやな感じだった。入ってすぐ、予約のメールを見ようとスマホをいじっていたら怪訝な顔をしながらチラチラ見られた。後ろから中高年夫婦が入ってきたときは「いらっしゃいませ」と和やかに挨拶。その後メールが見つかり確認できたんで受け付けの男性に声をかけるも、めんどくさそうにこちらに記入くださいと紙を渡され、クレジットで清算は終わってますのであとはなにもありません、とキーだけ渡された。案内も何もない。すごくいやな感じがした。お風呂はよかったし、夕食も朝食バイキングもほぼほぼ満足なんだが、フロントがいやな感じだったんで、二度といかない。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご到着早々不快にさせてしまい誠に申し訳ございません。いらっしゃったお客様に「いらっしゃいませ」も言わず不審な目を向けてしまい、心よりお詫び申し上げます。また、心のこもらない対応できちんと案内もしなかったこと重ねてお詫び申し上げます。私の指導不足でございます。申し訳ございません。不快だったにもかかわらず、夕食や朝食バイキングにご満足頂きお声を頂いたことにお客様のお心に感謝申し上げます。今後、このようなことが無いよう私自身も精進して参ります。この度はご投稿下さり有難うございました。寒さが一段と厳しくなって参りましたのでご自愛くださいませ。 支配人 為我井
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食事4
投稿者さんの ホテルルートイン真岡 のクチコミ
入館時の受付がいやな感じだった。入ってすぐ、予約のメールを見ようとスマホをいじっていたら怪訝な顔をしながらチラチラ見られた。後ろから中高年夫婦が入ってきたときは「いらっしゃいませ」と和やかに挨拶。その後メールが見つかり確認できたんで受け付けの男性に声をかけるも、めんどくさそうにこちらに記入くださいと紙を渡され、クレジットで清算は終わってますのであとはなにもありません、とキーだけ渡された。案内も何もない。すごくいやな感じがした。
お風呂はよかったし、夕食も朝食バイキングもほぼほぼ満足なんだが、フロントがいやな感じだったんで、二度といかない。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご到着早々不快にさせてしまい誠に申し訳ございません。
いらっしゃったお客様に「いらっしゃいませ」も言わず不審な目を向けてしまい、心よりお詫び申し上げます。また、心のこもらない対応できちんと案内もしなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
私の指導不足でございます。申し訳ございません。
不快だったにもかかわらず、夕食や朝食バイキングにご満足頂きお声を頂いたことにお客様のお心に感謝申し上げます。
今後、このようなことが無いよう私自身も精進して参ります。
この度はご投稿下さり有難うございました。
寒さが一段と厳しくなって参りましたのでご自愛くださいませ。
支配人 為我井