この度はルートイン真岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また御投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。

『立地が良い』との事、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
当ホテルは真岡市の工業団地入口にございます。
第1～第5工業団地までお車で近いのはもちろん、徒歩で１分の所にコンビニやファーストフード店もございます。
また、益子やツインリンク茂木などにもお車で40分くらいですので、
観光のお客様からもお喜びのお声を頂いております。

これからは紅葉が綺麗に芽吹く季節でございます。
お車で10分の所にございます、井頭公園にて色鮮やかな紅葉をご観賞頂けますので、
是非お越しになられてはいかがでしょうか。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　中沢

この度はルートイン真岡をご利用頂きありがとうございます。また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お客様のお声に感謝し、たくさんの方に満足して頂けるよう改善して参ります。立地条件が良いということでご利用して下さった様子、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。マネージャー　為我井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

朝食レストランをご利用頂いたとのことでありがとうございます。確かに一流ホテルと比べてしまうと劣る部分がございますが、真岡オリジナルメニューもあり毎日工夫をしながら無料でご提供させて頂いております。貴重な御意見ありがとうございます。お客様に更に満足して頂けるような朝食メニューを考えさせて頂きます。

また当ホテルは創立18年目となりルートインの中でも古い店舗となっております。昨年外壁工事を行い少しずつリニューアルしながら店舗を維持しております。オートロックではなくご不便をお掛け致しました。全室オートロックなる予定は今のところございませんが今後の参考にさせて頂きます。

これからも快適にご滞在頂けるように全従業員精進して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またの御利用を心よりお待ちしております。

フロントクラーク　大島

この度はホテルルートイン真岡をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるように残念ながら朝食会場が混雑する日もございます。やはりお仕事関係のお客様が大変多く朝の時間は少しでも早くお出かけになりたい為どうしても混雑してしまいますがお客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きます。

また、ティッシュボックスの件は早速改善させて頂きました。貴重なご意見ありがとうございます。

寒さも厳しくなって参りました。
お体ご自愛くださいませ。

マネージャー　廣島

この度はルートイン真岡をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご投稿頂きました朝食の件、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。朝食をお召し上がりにならずにお出かけになられたとの事、胸が痛みます。
今後この様なことの起こらぬ様、団体受入の際には分散入館の検討や案内の徹底を検討して参ります。
また、お近くにお寄りの際には当館のご利用を検討して頂ければ幸いでございます。

フロントクラーク　山野井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは真岡インターから車で3分程の距離にございまして平面の無料駐車場を完備しております。
そのためお車で移動のお客様に大変ご好評いただいております。

朝食をご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルは、工業団地にほど近い立地もあり
ビジネスのお客様にご利頂く事が多く時間帯により
混雑することがありご不便をおかけして申し訳ございません。
皆様の朝の貴重なお時間をご満足頂けるよう朝食レストラン従業員とも話し合いをし更なる工夫・改善に努めていきたいと思います。

これからも快適にご滞在頂けるように全従業員精進して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またの御利用を心よりお待ちしております。


フロントクラーク　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、ご不快にさせてしまい大変申し訳ございません。
重ねて、お客様をお迎えをする当たり前のことができておらず心よりお詫び申し上げます。
私の指導不足が原因でございます。私達は目の前のお客様を最優先にてご案内すべきことです。また、きちんとお迎えできなかったことのお詫びもできておらず大変申し訳ございません。
夕食を召し上がった際にも快適でなかった様子、大変申し訳ございません。オーダーの順番にお作りしておりますが、他のお客様のオーダーが早くなってしまったとのこと心良いものではございません。メニューによって順番は多少前後しますがお客様を不快にさせてしまったこと申し訳ございません。
今後は、お客様のお声に感謝しお客様に気持ち良くおくつろぎ頂けるようスタッフ一同精進してして参ります。
この度は、ご投稿下さり誠にありがとうございました。
寒さ厳しい折、ご自愛くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　為我井

この度はルートイン真岡に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくのゴールデンウィーク初日、朝食のメニューが少なく、
また清掃についての至らない点がありました事、大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

朝食は一日の力の源です。お客様にたくさん召し上がって頂けますよう、
今後はこのような事が無いよう改善して参ります。

また１階お手洗いにつきましても、お客様に気持ち良く御利用して頂けるよう、
その気持ちを大事にして入念に清掃を行って参りたいと存じます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事、またご投稿下さった事に感謝し、
スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　中沢

この度は当ルートイン真岡を御利用頂きありがとうございます。いつもルートインを御利用いただいているとのこと重ねてお礼申し上げます。朝食サービスにもかかわらず召し上がって頂けなかったこと誠に申し訳ございません。お盆休みということもあり御家族連れが多く、皆さまゆっくり召し上がっていた様子で、お客様の様に仕事で時間が決まっている方には大変ご迷惑をおかけ致しました。とても暑い日でしたので体調は大丈夫でしたでしょうか？貴重なご意見ありがとうございました。お客様のお声に感謝し、スタッフで少しずつでも改善出来るようにして参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。マネージャー為我井

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ユニットバスに関しましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ルートイン真岡には大浴場もございまして、午後3時～深夜2時まで、朝は5時～10時までご利用いただけます。
ご到着後やご出発前にもゆっくりお入りいただけるかと存じます。
もし機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、努めて参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　植木

この度はルートイン真岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたこと合わせてお礼申し上げます。

お仕事でのご宿泊との事でお疲れ様でございます。大浴場をご利用頂きお仕事での疲れを取って頂けましたでしょうか？お部屋のお風呂と違って
大浴場は広く手足も伸ばせてゆっくり浸かれます。翌日のお仕事にも備えておくつろぎ頂ければ幸いでございます。

最近は気温の差が大きく、着るものも難しくなってきました。体調を崩しません様お気をつけくださいませ。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　安良岡

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、ルートイン真岡は2005年にオープンして今年で17年目でございましてルートインの中でも建物、施設等、古くなってきております。他店舗ですと大体はオートロックとなっていますが古い店舗はいまだルームキーでご不便をおかけしております。

古い店舗ではございますが当ホテルのハウスキーパー一部屋一部屋丁寧に清掃させて頂いております。今後も精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　

フロントクラーク　黒子

この度はルートイン真岡をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら厳しいお言葉、胸に突き刺さる気持ちでございます。

お客様が今の料金に納得して宿泊して頂けるホテル作りの必要性を感じています。
ルートイン真岡は今年で築16年となりハード面がなかな厳しい状態でありますが今の値段に見合うサービスを提供しお客様に納得して頂ける運営が出来るよう精進して参ります。

今回のお客様の貴重なご意見誠にありがとうございました。

マネージャー
廣島

この度は、ルートイン真岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
ご意見いただきましたアメニティですが、フロントでお渡しできるものもございますので、お申しつけ頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　フロントクラーク　杉山

この度はルートイン真岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿下さいまして重ねて御礼申し上げます。
良かった点もたくさん書いていただきとても嬉しく思います。特に、従業員へのお褒めの言葉は感激でございます。お客様が気持ち良くお過ごし頂けます様にこれからも日々精進して参ります。
他のお気付きの点も参考にさせて頂きたいと思います。朝食や喫煙部屋に関しましては、なるべくご案内はするように心掛けておりますが、「思ったよりも・・・」というお声も多く、お客様のこのご投稿で他のお客様の参考にもなると思いますので大変ありがたく、感謝いたします。

またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　フロントクラーク/安良岡