この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋をご用意できないにもかかわらず、ご宿泊頂きありがとうございました。
タバコのにおいが気になるお客様には苦痛であったかと思います。申し訳ございません。
また、大浴場をご利用の際にも排水口に髪の毛等が溜まってしまい足元まで汚水が及んでしまい不快にさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
疲れを癒やすためにご利用でしたのに、本当に申し訳ございませんでした。
お客様のお声に感謝し、多くのお客様がご利用される際にはご案内不足が無いようにして参ります。
この度はご丁寧にご投稿下さりありがとうございました。
　　　　　　　　　　　支配人　　為我井

この度はルートイン真岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事重ねて感謝致します。
ベッドが硬くて熟睡できなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。疲れも取れなかったことと思います。
当ホテルでは、硬いベッドが苦手なお客様のためにテンパシーマットをご用意しております。硬すぎず、柔らかすぎない弾力で、体圧を均一に分散、吸収するため体への負担が少ないマットでございます。
また、Ｗｉ-Ｆｉもお貸し出し用のルーターをご用意しております。
ご案内不足でご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大浴場も適正温度や塩素濃度など、こまめな確認を心掛けたいと思います。

お客様から頂いたお言葉をしっかりと受け止め、またご宿泊いただけますよう、従業員一同日々精進して参りたいと思っております。

蒸し暑い日が続いております。お忙しいかと思いますが、お体御自愛くださいませ。

フロントクラーク/安良岡

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
毎回、お手間をお掛けし申し訳ございません。
確かに飛行機などスムーズチェックインの時代でございます。
ホテルは団体様を除き記入して頂くよう指導されております。ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
ルートインではスムーズチェックインのためにポンタカードをご案内しております。ルートインにてご登録いただければ、お名前だけの記入でスムーズチェックインができます。ご案内をしていなかったのかもしれません。お詫び申し上げます。
またのご利用の機会がございましたら是非ご提示くださいませ。ご登録させて頂きたく思います。ルートインでも無料で発行、お渡しすることができます。
お手間をお掛け致しますが、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人　　　為我井