いつもご利用いただきましてありがとうございます。

このたびは大変不快な思いをした滞在となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
昨年秋からレストランをリニューアルし、この約1年の間に様々なお叱りのお言葉をいただいたことは事実でございます。
都度改善に向けて体制を変えるなど取り組んでおりましたが、今回についてもご期待に添えないご対応となってしまい、申し訳ございませんでした。

また今年の秋に、心機一転のリニューアルを予定しております。
その際には十分な対応ができることと信じて、これからも取り組んでまいります。
ゴルフともども、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。