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サザンクロスリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合4
1月1日に家族で利用しました。建物は古いようですが、それなりに綺麗にしていると思います。部屋は残念ながら禁煙が取れなかったのですが、それほど臭くもなく、部屋の大きさも十分で快適でした。なんと言ってもボーナスは部屋やレストランからみられた富士山でした。とても綺麗ですばらしかったです。部屋で唯一の問題は枕で、高さなど選べたり調整できると良かったです。大浴場は最近の日帰りに比べるとちょっと寂しい感じがしますが、かけ流しの温泉で良かったです。ただし、母は杖がないと歩けないのですが、大浴場に手すり等がなく一人では入れない状態は残念でした。また、たしか、17:30頃に風呂から出たのですが、食事の時間までビールをゆっくり飲もうと思ったらバーなどはやっておらず、缶ビールしかないのも寂しいですね。食事は年末年始の値段を考えると割安とは行かないでしょうが、とても良かったです。惜しむべくは和食だったのですが日本酒の種類をそろえて欲しかったです。メニューをみて白ワインを頼んでしまいました（ワインは良かったです）。他の人も書いていますが、もう少しゴルフをしない客に対する対応（設備や規則）も考えてもらえると良いと思います。バランス的にははっきりとゴルフ客優先なっているので（例えば普通のホテルなら土産売っていますよね？）全体的に接客は私たちの場合好印象だったのですが、他のコメントを見るとばらつきがあるのでしょうか？
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お正月からの御利用、ありがとうございました。お正月はお天気も良く、サザンクロスリゾートからの富士山をお客様にご覧いただけたのは私どもにとっても嬉しい限りで御座います。サザンクロスリゾートは富士山も伊豆の海も一望できる事も自慢の一つでございます。これからの高齢化社会に向け、大浴場の手すりやバリアフリーはホテルにとって課題の一つです。ご意見有難う御座いました。お正月から缶ビールはお客様が仰るとおり、淋しいと思いました。来年のお正月はバーの開店時間を早めるよう、担当者に報告いたします。日本酒の酒類を増やしてほしいというご意見は何回かいただいております。そちらも改善するよう、レストランに報告致しました。ご宿泊されるお客様主体のホテル。当たり前の事がなかなか上手に出来ていないのが現状かと、お客様のお声を頂き痛感いたします。ホテル主体のサザンクロスリゾートを目標としておりますので、これからも「お客様の声」を頂き、改善して参ります。またのご来場を心よりお待ちしております。この度の御利用、ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
1月1日に家族で利用しました。建物は古いようですが、それなりに綺麗にして
いると思います。部屋は残念ながら禁煙が取れなかったのですが、それほど
臭くもなく、部屋の大きさも十分で快適でした。なんと言ってもボーナスは
部屋やレストランからみられた富士山でした。とても綺麗ですばらしかったです。
部屋で唯一の問題は枕で、高さなど選べたり調整できると良かったです。
大浴場は最近の日帰りに比べるとちょっと寂しい感じがしますが、かけ流しの温泉
で良かったです。ただし、母は杖がないと歩けないのですが、大浴場に手すり等が
なく一人では入れない状態は残念でした。また、たしか、17:30頃に風呂から出た
のですが、食事の時間までビールをゆっくり飲もうと思ったらバーなどはやって
おらず、缶ビールしかないのも寂しいですね。
食事は年末年始の値段を考えると割安とは行かないでしょうが、とても良かった
です。惜しむべくは和食だったのですが日本酒の種類をそろえて欲しかったです。
メニューをみて白ワインを頼んでしまいました（ワインは良かったです）。
他の人も書いていますが、もう少しゴルフをしない客に対する対応（設備や
規則）も考えてもらえると良いと思います。バランス的にははっきりと
ゴルフ客優先なっているので（例えば普通のホテルなら土産売っていますよね？）
全体的に接客は私たちの場合好印象だったのですが、他のコメントを見ると
ばらつきがあるのでしょうか？
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お正月からの御利用、ありがとうございました。
お正月はお天気も良く、サザンクロスリゾートからの富士山をお客様にご覧いただけたのは私どもにとっても嬉しい限りで御座います。
サザンクロスリゾートは富士山も伊豆の海も一望できる事も自慢の一つでございます。
これからの高齢化社会に向け、大浴場の手すりやバリアフリーはホテルにとって課題の一つです。
ご意見有難う御座いました。
お正月から缶ビールはお客様が仰るとおり、淋しいと思いました。来年のお正月はバーの開店時間を早めるよう、担当者に報告いたします。
日本酒の酒類を増やしてほしいというご意見は何回かいただいております。そちらも改善するよう、レストランに報告致しました。
ご宿泊されるお客様主体のホテル。
当たり前の事がなかなか上手に出来ていないのが現状かと、お客様のお声を頂き痛感いたします。
ホテル主体のサザンクロスリゾートを目標としておりますので、これからも「お客様の声」を頂き、改善して参ります。
またのご来場を心よりお待ちしております。
この度の御利用、ありがとうございました。