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みかん姫0517さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- みかん姫0517さん [30代/女性] 2021年02月22日 14:13:23
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建物は広くて清潔にしているような感じのホテルでした！
徒歩圏内にお店がないので、食事付きか行く場所を決めておいた方がよさそうです。
大浴場はキャディーさん？か従業員の方が大声で話していてうるさかったです。
身体をあらっている最中間のブースに挟まれてるのに話されててびっくりしました。そこら辺の配慮をしてくれたらコスパ最強で素敵なホテルだと思います！
あと、大浴場の脱衣所がカーペットなので使い捨てのスリッパ必須にしてほしいです！
コロナ対策にもなると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- サザンクロスリゾート 2021年03月05日 13:55:11
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
大浴場についてはご不便をおかけし申し訳ございません。
設備についてもご意見を参考に検討して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】一番人気！～温水プールサービスプラン～最大20時間滞在＋和洋ビュッフェ自慢の朝食付
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン ２６ 【禁煙】】
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投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月07日 04:56:00
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家族4人（小さい子2歳と3歳）で泊まりました。
①お風呂の時間は、１４：００から２３：３０までと書かれたものの、実際は１２：００から２１：００までだった。チェックインしたのに、風呂が入れなかった。そして、朝は５：００から７：３０までとなっていたため、風呂に入るために寝ないのかと思った。
②部屋に蚊が25匹以上いました。蚊取り線香をつけて、家族みんなで蚊を殺すのに、精いっぱいで、夜中にも眠れなかった。たくさん刺されたので、いい気分にならなかった。結局、20匹ほど殺した。
次回からは利用しないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- サザンクロスリゾート 2020年07月20日 12:41:36
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定 11時チェックアウト】温泉旅プラン～富士山を眺めるリゾートステイ～
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン 【禁煙】】
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夏野一番さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 夏野一番さん [30代/男性] 2020年03月27日 17:21:19
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新型コロナ対策がしっかり施され、安心して利用できました。朝食がとても美味しく、大室山を望める景色をたのしみながら食事ができました。部屋からも富士山をみることが出来良かったです。
マイナスポイントはコロナ対策のため大浴場は利用せず、部屋のお風呂を使用したのに入湯税を払ったことです。こういう状況ですし配慮があってもいいと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- サザンクロスリゾート 2020年05月13日 19:34:15
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。ご指摘いただきました内容につきましては真摯に受け止めております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付きプラン】和洋バイキング朝食・最大20時間滞在・プール無料
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 26平米【禁煙】】
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投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月09日 09:35:11
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二度と行きたくない。
今までで一番酷いホテル。
対応がホテルではない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【サザンクロススタンダード】伊豆の幸を堪能♪選べるフルコース～基本プラン～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 26平米【禁煙】】
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ティクオさんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- ティクオさん [40代/男性] 2019年05月08日 22:56:14
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温泉付きリゾートホテルでイタリアンフルコースに期待したが、正直言って期待外れ。というか選択ミス。GWの混雑がなければ伊東温泉の普通の宿を利用していたはず。ここは基本的にはゴルフ客がオプションとして宿泊利用されるべきでしょう。変にリゾートとか、フルコースなどと背伸びせず、普通のホテルを謳ってくれれば、期待も失望もなく、勘違いせずに済んだはず。楽しみの1つの温泉は大浴場のお湯が温泉というに過ぎず。露天風呂さえなく、温泉を堪能という感覚はなし（ゴルフ後なら贅沢感を味わえるのか）。もう一つの楽しみだった料理（食べる時点では既に期待薄の雰囲気）は、悪く言うと子供だまし。パスタ料理があり、各所にトマトソースを使っている点がイタリアンなのか。トマトソースは前菜、魚料理、肉料理の付け合わせに少量、そしてパスタ料理のメインソースに使用（更にスープはミネストローネでトマト味）。トマトソースは、個人的には多用しても結構ですが、その割にオリーブオイルとニンニク、玉ねぎを加えてじっくり煮詰めた拘りのトマトソース、では決してない！トマトの缶詰に少し味付けした程度か。パスタはボンゴレロッソ？あさりはむき身なので、いいダシは出ず。ソースは先の通り、ニンニクもオリーブオイルも全く効いていないあっさり仕立て。ただし、味がマズイわけではなく、何の変哲もないということです（一般受けはする？）。もう一つのガッカリは、料理が次々に出てくること。前菜が済む前に、次のスープ。置き場に困って、速く食べてと言わんばかり。せめてスープは温かいうちに食べられるタイミングでお願いします。洋食フルコースで、このような出し方をされたのは初めてでした。和食にした方がよかったか。伊豆の幸も堪能できず。これら以外の細部でも、もてなしや気遣いに欠ける点が随所に。エントランスで迎えなし、荷物の運搬なし。ウェルカムドリンク（案内もなく気づかず）を客から言うの？チェックイン済みなのに、周りの部屋がまだ掃除中でバタバタ。荷物を持って通るのにも邪魔。冷蔵庫が古くて冷えず。Wifiあるも入り悪く結局使えず。BS映らず。部屋に金庫なし。大浴場にもロッカーなし（ゴルファー向けのみ）。なのでフロントに引き返して貴重品を預ける。大浴場のドライヤーが壊れている（他を使う）。部屋がオートロックでないため、知らないおっさんが間違えて入室してきて妻がビックリ！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【サザンクロススタンダード】伊豆の幸を堪能♪選べるフルコース～基本プラン～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル 【禁煙】※喫煙要問】
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can85410さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- can85410さん [50代/男性] 2017年04月03日 17:51:41
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二度と泊ることはない。
部屋は殆ど掃除されておらず埃だらけ。
カーペットも不潔極まりなし。
これであの料金かと思うと宿泊費を返せと言いたいくらい。
最低なホテルだ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- サザンクロスリゾート 2017年04月04日 18:29:08
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このたびはご利用いただきましてありがとうございました。
またその際は、清掃が不十分とのご指摘で、
大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも確認いたしまして、
今後は今まで以上の清掃が実施するように改善して参りますので、最後に重ねてお詫び申し上げます。
これに懲りずまたぜひ伊豆へお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日予約可】グランイルミ近く☆レイトチェックイン最大12時間ステイ21：00～9：00 1泊朝食
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙・禁煙】お部屋お任せ】
jboys71さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- jboys71さん [50代/男性] 2022年12月20日 06:30:29
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立地は、ゴルフ場と隣接しているので、平日ゴルフする人を恨めしく思うことになりますw 施設が老朽化しているのは、仕方ないですね。窓からビューは素敵です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【鮪漬け丼付き素泊まりプラン】富士山を眺めるリゾートステイを
- ご利用のお部屋
- 【お部屋お任せ【禁煙】】
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月16日 20:48:51
-
川奈海水浴場に行きたくて利用させていただきました。
海水浴場まで車でとても近く、立地がとてもよかったです。
ゴルフ場でしたので、海に行く服装でロビーを歩くのが少し申し訳なかったです。
お部屋も問題なくキレイだったのですが、シャワーを浴びる時に天井をみたらフィルターが掃除されていなくてホコリとカビがみっちりついていたことだけ気になりましたが、とてもリーズナブルに泊まらせていただいたのでトータルで満足です。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- サザンクロスリゾート 2021年10月22日 11:22:45
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】最大20時間滞在・プール無料
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン ２６ 【禁煙】】
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月15日 16:19:55
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仕事の前泊でした。首都圏の1都3県が緊急事態宣言が出されたままでしたので、食事は途中のスーパーで買ってきた物を部屋で食べ、風呂は部屋のものを使用しました。
部屋の設備は古かったのですが、掃除はきれいにされており、部屋の広さは充分で窓からの眺めも最高で、富士山がよく見えました。
フロントや売店の方も親切です。
ただ、１階フロアーのトイレはウォシュレットでしたが、部屋のトイレがウォシュレットではありませんでした。ウォシュレットの設置を希望します。
なお、周囲に歩いて行けるコンビニはありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
-
- サザンクロスリゾート 2021年05月29日 14:21:27
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂はご満足いただけたようで何よりでございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定 11時チェックアウト】温泉旅プラン～富士山を眺めるリゾートステイ～
- ご利用のお部屋
- 【お部屋お任せ【禁煙】】
toshi155さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- toshi155さん [40代/男性] 2020年03月29日 11:49:14
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子供（小学生）との1泊釣旅行に利用させていただきました、
日帰り温泉立ち寄り後でしたので宿泊のみで大浴場、食事は利用していませんが
金額から見ると安すぎて申し訳ない位です。
部屋タイプは選べないプランでしたが予約時にダメもとで希望を記載したら
希望通りの部屋となりました。
フロントの対応、アメニティ、施設の古さは否めませんが清潔感はあり
文句の付けようがありません。
また伊豆高原方面へ旅行する際は利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- サザンクロスリゾート 2020年04月13日 18:21:57
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定 11時チェックアウト】温泉旅プラン～富士山を眺めるリゾートステイ～
- ご利用のお部屋
- 【お部屋お任せ【禁煙】】
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月09日 14:06:24
-
はっきり言って最低。
喫煙希望なのに禁煙フロアに勝手にアップグレードとかであまり説明もなく通された。
フロントは子供が話しかけてるのに電話しながら知らん顔。
ゴルフやらない人には不向きです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- サザンクロスリゾート 2019年02月25日 14:13:32
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大１万円引き】あわびやサザエ等のリゾートBBQプラン～プール利用無料～
- ご利用のお部屋
- 【【セミスイート】温泉付スペリオアルーム】
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月02日 15:55:07
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はじめ、スタンドライトの付け方がわからなくて、ちょっく暗かったけど、
広めの部屋でゆっくりできました。
またお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- サザンクロスリゾート 2019年02月25日 14:13:16
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この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定 12時チェックアウト】温泉旅プラン～富士山を眺めるリゾートステイ～
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン 【禁煙】 ※喫煙要問】
Bee1978さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- Bee1978さん [30代/女性] 2017年08月02日 15:34:50
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7月22日に宿泊させていただきました。
子供が急に熱をだし、急遽早めにチェックアウトさせていただくことになりました。その時のスタッフさんのご丁寧なご対応、お心遣いに、急なことでバタバタしていた私はすごく助けられました。
今回は、お食事も館内にあるプールや温泉、広々とした図書館も何も楽しむことが出来なかったのがすごく残念です。次回はぜひゴルフ好きの主人も一緒に泊まり、プレーや館内を満喫したいと思います。
この度は、滞在時間は短かったですが、本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- サザンクロスリゾート 2017年08月07日 11:45:47
-
このたびはご利用いただきましてありがとうございました。
急なお帰りとなってしまいましたが、その後お子様のご様子はいかがでしょうか。
次回はぜひゆっくりとした滞在ができると良いですね。
またのご来場をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜悠々＞１泊素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ダブルルーム】
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月23日 14:27:05
-
１番値段が安い宿泊プランだから仕方がないかもしれないけど、夕食は不満が残りました。献立が分からないのも不親切だと思います。あの内容で一品ずつ時間をかけて出されても、食べていて楽しくありませんでした。（品数も量も少なめで、男性は満足できないと思います）
【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定プラン】特別価格◆優雅なリゾートホテルで料理長おすすめコースをご堪能下さい
ツイン（３F）
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月19日 12:23:00
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17日下痢をしてフロントに薬をもらいに行った時の対応がよかった
【ご利用の宿泊プラン】
【1億人突破記念 楽天限定プラン】特別価格◆優雅なリゾートホテルで料理長おすすめコースをご堪能下さい
ツイン（３F）
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ハル55234728さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
年に数回、訪れます、私人がお店をやっており、食事に行く為、一泊朝食で、泊まりますが、残念が、１つ温泉が朝7:30迄しか入れません。フロントに聞いた所、ゴルファーが使う為に掃除ある為と、確かにゴルフ場ですが、何故ゴルファーの為に優先するのか疑問です。広いホテルですので、ゴルファー着替える所作れば良いのではと、温泉は古く、そろそろ改装した方が良いと思います。朝食も中の下です。良いホテルです。ゴルファーばかり、優先にしないように頑張って欲しいです
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。