日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。


フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。


おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。


スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用いただきましてありがとうございます。

お部屋お任せプランでしたが、富士山側のお部屋で、
好天で冬の良い状態の富士山をご覧いただけたものと思います。
客室や温泉大浴場もご満足いただけましたようなので、
次回は夕食付のプランなどいかがでしょうか？
昨年秋より料理長が変わり、好評をいただいております。
またのご来場をお待ちしております。

このたびはご利用いただきましてありがとうございました。

当館はゴルフ場も併設しておりますため、駐車場は100台規模でご利用可能です。
これから冬の時期は、観光スポット「グランイルミ」まで車で約10分ほどの距離です。
ご宿泊のみのお客様も多いので、
ぜひまたのご来場をお待ちしております。

いつもご利用いただきましてありがとうございます。

このたびは大変不快な思いをした滞在となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
昨年秋からレストランをリニューアルし、この約1年の間に様々なお叱りのお言葉をいただいたことは事実でございます。
都度改善に向けて体制を変えるなど取り組んでおりましたが、今回についてもご期待に添えないご対応となってしまい、申し訳ございませんでした。

また今年の秋に、心機一転のリニューアルを予定しております。
その際には十分な対応ができることと信じて、これからも取り組んでまいります。
ゴルフともども、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

このたびはご利用いただきましてありがとうございました。

だいぶ久方ぶりのご来場のようでしたが、
伊豆を色々と巡られている中で
当館もご利用いただけて嬉しく思います。

また温泉を中心に十分な評価をいただきまして、
ありがとうございました。
特別室のみ内風呂も温泉を引いておりますので、
時間を気にせずご利用いただけたようで何よりです。

またのご来場をお待ちしております。

ご利用いただきましてありがとうございました。

ご宿泊されました部屋タイプは、富士山側を向いているお部屋で、特にこの冬の時期だったので、富士山がキレイにご覧いただけたかと思います。

私どもの立地は山の中腹にございますので、
「喧噪から離れた静かな、、」といった感想をいただくことも多く、そういったご利用のイメージ通りにお過ごしいただけたのようで、非常に嬉しく思います。

桜のこの時期は一人旅のご利用が思いのほか多く、こういった皆さまのご期待に応えるべくこれからも取り組んで参りますので、
またのお問い合わせ、ご来場をお待ちいたしております。

このたびはご利用いただきましてありがとうございました。

7月頃で混み合っていない時期だったからか、
お得な料金でご利用いただけたようで良かったです。

部屋からの景観については、大別して北側向きだと富士山方面、南側向きだと伊豆大島方面の景色となります。

またのご来場をお待ちしております。

この度はサザンクロスリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

多くの項目でご満足いただけたということで、嬉しく思います。
これほどまでにお褒めいただくと逆に恐縮なのですが、また多くのお客様にご満足いただけるように日々取り組んで参ります。

またのご来場をお待ちしております。

この度はサザンクロスリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先着2室までの限定プランでお得にご利用いただけたようで何よりです。

レストランでは十分な対応ができなかったようで申し訳ございませんでした。
アメニティのご意見と合わせて、今後の課題として検討させていただきます。

スタッフの対応をお褒めいただき、一同励みになります。またのご来場をお待ちしております。

毎度ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

夕食は「和食」「イタリアン」ともにファンが多く、ご来場ごとに交互にご利用されるお客様も多いです。
＊イタリアンのみ、不定期でクローズとなることがあり、その場合はオンライン上でも1泊2食付プランは予約不可となっているかと思います。

楽天ポイントアッププランなどのお得なプランも不定期に公開しておりますので、伊豆への旅をご検討の際にはお気軽にチェックしてみて下さいませ。

毎度ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は「花火観賞応援プラン」でのご利用でしたが、当館からオレンジビーチまでは車で15～20分程度かかりますので、
8/10の按針祭を除く「夢花火」のみですが
送迎付きプランを設定致しました。
海沿いのお宿から比べればご不便をおかけしますが、
少しでもサザンクロスファンが増えればとの思いで出来たプランなので、お褒めの言葉がいただけて嬉しく思います。

また次回のご来場をお待ちしております。

この度はサザンクロスリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場など、ご満足いただけたようで良かったです。
プールにつきましては残念でございましたが、
衛生面の配慮として、乳幼児のご利用についてはご相談させていただいております。
もう少し大きくなった際には、ぜひプール利用も含めて旅をお楽しみいただければと思います。
またのご来場をお待ちしております。

この度はサザンクロスリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
レストランでの対応につきまして、不十分な対応をご指摘いただき、誠に申し訳ございませんでした。
コース料理をご希望の場合につきましては、
当日ではご準備が間に合わないことが多いので、
ぜひ次回ご来場の際には、事前にお問い合わせをいただければ幸いに思います。
お酒のご提供とその対応につきましては、スタッフミーティングにて
次回対応を十分注意するよう話し合いました。
これにこりず、また伊豆へお越しの際には
ぜひご来場をお待ちしております。