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mykatoさんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- mykatoさん [50代/女性] 2017年08月04日 17:34:59
-
元メンバーです。サザンクロスは30年以上利用しています。
ゴルフで宿泊してますが、食事のレベルが下がり過ぎて驚きです。夕食は和食でしたがあまりにも酷い内容…圧巻はしゃぶしゃぶの豚肉は生姜焼き用の厚切り肉でした。夏なのに白菜！しかも苦味がありました。これからもゴルフで利用しますが食事が酷いので…朝食も干物が冷めていて生臭かった。ここまでレベ下げるなんて酷すぎですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- サザンクロスリゾート 2017年08月07日 11:55:16
-
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
このたびは大変不快な思いをした滞在となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
昨年秋からレストランをリニューアルし、この約1年の間に様々なお叱りのお言葉をいただいたことは事実でございます。
都度改善に向けて体制を変えるなど取り組んでおりましたが、今回についてもご期待に添えないご対応となってしまい、申し訳ございませんでした。
また今年の秋に、心機一転のリニューアルを予定しております。
その際には十分な対応ができることと信じて、これからも取り組んでまいります。
ゴルフともども、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月09日 22:06:19
-
GWに利用させていただきました。
３階の富士山側のお部屋で眺めも良く、
朝方には富士山を見れました。
山の上にあるホテルならではの景色だと思います。
逆を言えば、山の上なので車がないとちょっとした
買い物や食事にも行けないところは要注意です。
部屋については賛否が分かれるところです。
建物自体が最新ではないので、
それなりのヒビや汚れはありますが、
個人的にはキレイに清掃されているなといった印象でした。
食事は朝食のみでしたが、
品数も多く美味しかったです。
富士山を眺めながら贅沢な時間を過ごせました。
お風呂は大浴場を利用しましたが、
広くてゆったり楽しむことができました。
接客は丁寧に説明してくださり、好印象です。
設備面でトイレに洗浄便座があれば、なおよかったと思います。
本来ゴルフをされる方が宿泊されるホテルなので、
一般のホテルと少し違っているところが面白かったです。
早朝から一生懸命コースのメンテをされている方たちが
とても印象的でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- サザンクロスリゾート 2017年05月10日 12:00:50
-
このたびはご利用いただきましてありがとうございました。
好天の日のご利用で、富士山の景観が楽しめたようで何よりです。
立地や建物の造りに関しましてはご意見の通りです。
当館は山の中腹に位置しておりますので、
タクシー等でご来場の場合にはちょっとした外出などは不向きかもしれません。
建物自体も古い分、日々のメンテナンスで快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります。
また朝食や大浴場、接客面等も幅広くお褒めいただきありがとうございます。
客室トイレにつきましては、禁煙フロアーはウォシュレット付に改修されておりますので、
優先されるようでしたら次回ご利用の際のプラン選択の際にご検討いただければと思います。
また伊豆へお越しの際には、ぜひお問い合わせ、そしてご来場をお待ちしております。
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SUZUBELLさんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- SUZUBELLさん [50代/男性] 2017年02月09日 17:17:59
-
天候がよく、綺麗な富士山を眺められる部屋でした。
手前には、ゴルフコースの最終ホールを見られて、大変気持ち良く過ごす事ができました。国道からホテルまでの距離は離れていないのですが、リゾート地らしく、落ち着いていて、静かな環境が素晴らしいと思いました。
カップルで１泊してゴルフするのも良さそうですし、一人で読書をしながら、静かに過ごせる場所としてもお薦めですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- サザンクロスリゾート 2017年02月11日 16:11:52
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
ご宿泊されました部屋タイプは、富士山側を向いているお部屋で、特にこの冬の時期だったので、富士山がキレイにご覧いただけたかと思います。
私どもの立地は山の中腹にございますので、
「喧噪から離れた静かな、、」といった感想をいただくことも多く、そういったご利用のイメージ通りにお過ごしいただけたのようで、非常に嬉しく思います。
桜のこの時期は一人旅のご利用が思いのほか多く、こういった皆さまのご期待に応えるべくこれからも取り組んで参りますので、
またのお問い合わせ、ご来場をお待ちいたしております。
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ＨＩＲＯ5382さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- ＨＩＲＯ5382さん [40代/男性] 2016年05月28日 20:04:52
-
建物は古い感じはしますが、綺麗に清掃されており大浴場で温泉も楽しめて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- サザンクロスリゾート 2016年10月09日 09:55:06
-
このたびはご利用いただきましてありがとうございました。
ホテル棟はオープンから40年以上経ちますが、
温泉などご満足いただけたようで良かったです。
またのご来場をお待ちしております。
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まこがめ2さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- まこがめ2さん [40代/女性] 2015年03月01日 01:03:23
-
出張に利用させていただきました。
大きなダブル別途でひとりで眠るのはとても贅沢でしたー
施設は古いですが、きちんと清掃されていてよかったです。
お部屋についている浴衣と羽織をきて、大浴場に行くのは仕事の疲れを癒してくれました。
夜は冷えるので羽織があったのはうれしいですね。
大浴場は時間をずらしたせいか、貸切状態でゆっくり温まることができました。
タオルがフロント横に常備してあり、部屋から持ち出す必要がないのは
とても親切だと思います。
また機会がありましたら、お世話になりますーーー- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- サザンクロスリゾート 2015年03月02日 08:18:43
-
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
比較的オフシーズンのご利用だったのでしょうか、ゆっくりご利用いただけたようで何よりです。
大浴場のご利用については、夕方5時頃までは大浴場にタオルを常設しておりますが、それ以降はフロント前から1セットお取りいただいてのご利用となります。
いずれにしましても、お部屋のタオルはお部屋でご利用いただけるようになっております。
またのご来場をお待ちしております。
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投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月15日 10:53:28
-
立地・お部屋・お食事・温泉・サービス…いずれも大満足です。機会があればぜひまた利用させていただきたいと思います。本当に良かったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- サザンクロスリゾート 2013年10月15日 18:06:28
-
この度はサザンクロスリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
多くの項目でご満足いただけたということで、嬉しく思います。
これほどまでにお褒めいただくと逆に恐縮なのですが、また多くのお客様にご満足いただけるように日々取り組んで参ります。
またのご来場をお待ちしております。
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投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月14日 20:40:17
-
お盆の真っ只中、宿泊させて頂きましたが
夕・朝食付きは安く、とても美味しかったです。
彼氏もお腹いっぱいになり、満足していました。
強いて言うならば、朝食のバイキングの補充が少し間に合っていなく、こちらから声をおかけしたことでしょうか。
大浴場の脱衣場に、個室で使えるお化粧ルームがあり、気に入りました。
お部屋にも、使いきりタイプので良いので、化粧水と乳液があると良いなと思いました。
スタッフ様の対応も良く、気持ち良く宿泊できました。また利用させて頂きます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- サザンクロスリゾート 2013年08月17日 15:05:11
-
この度はサザンクロスリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先着2室までの限定プランでお得にご利用いただけたようで何よりです。
レストランでは十分な対応ができなかったようで申し訳ございませんでした。
アメニティのご意見と合わせて、今後の課題として検討させていただきます。
スタッフの対応をお褒めいただき、一同励みになります。またのご来場をお待ちしております。
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YAMAMINOさんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- YAMAMINOさん [50代/男性] 2013年08月11日 12:25:49
-
花火会場への送迎には感激いたしました。
今回は食事を「イタリアン」を選択しましたが、とてもおいしく頂くことが出来ました。
これまでも利用させて頂きましたが、今後も利用し続けたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- サザンクロスリゾート 2013年08月12日 18:25:11
-
毎度ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は「花火観賞応援プラン」でのご利用でしたが、当館からオレンジビーチまでは車で15～20分程度かかりますので、
8/10の按針祭を除く「夢花火」のみですが
送迎付きプランを設定致しました。
海沿いのお宿から比べればご不便をおかけしますが、
少しでもサザンクロスファンが増えればとの思いで出来たプランなので、お褒めの言葉がいただけて嬉しく思います。
また次回のご来場をお待ちしております。
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satan_t12さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- satan_t12さん [40代/男性] 2013年01月31日 15:07:03
-
サンダンスリゾートの会員で、そこの提携施設の時に利用してから気に入り、提携が切れた後も、有料で利用しています。有料では、今回が3回目ですが、いつも通り良かったです。ただ、今回は、食事で「シェフお任せ」が選べなかったのと、日本酒の冷酒の竹の入れ物から注ぐときに音がしなかったのが、マイナス要素。音がしなかったのをレストランの人に言ったのに、特に対応が無かったのが、更なるマイナス要素ですかね。それ以外は、ホントに良かったのに…。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- サザンクロスリゾート 2013年01月31日 16:59:36
-
この度はサザンクロスリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
レストランでの対応につきまして、不十分な対応をご指摘いただき、誠に申し訳ございませんでした。
コース料理をご希望の場合につきましては、
当日ではご準備が間に合わないことが多いので、
ぜひ次回ご来場の際には、事前にお問い合わせをいただければ幸いに思います。
お酒のご提供とその対応につきましては、スタッフミーティングにて
次回対応を十分注意するよう話し合いました。
これにこりず、また伊豆へお越しの際には
ぜひご来場をお待ちしております。
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投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月04日 19:19:41
-
今回はゴルフをしました。ホテルの従業員の方が皆さん親切で大変に良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- サザンクロスリゾート 2012年10月14日 11:59:23
-
この度はサザンクロスリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客面などでご満足いただけたようで何よりです。
サザンクロスの大きな特徴として、ゴルフ場を併設しておりますので、緑豊かな自然もお楽しみいただけるのではないでしょうか。
またのご来場をお待ちしております。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月20日 15:44:48
-
１泊しました。
ゴルフもしないのに何度か利用させて頂いており（笑）、７月にも宿泊したばかりでしたが、温泉付客室がお値打ちとのお知らせを頂き出かけてみました。
部屋も大変広く、コースを一望できる窓からの眺めも良く、部屋付温泉も時間を気にせず入れるため、ゆったりとした気分で寛げました。
食事も夕食の和食コース・朝食ビュッフェともに大変美味しく、ＢＡＲのマスターの細かなお気遣いにも癒され、嫁も大絶賛でした。
またいつの間にやら図書室らしきものができており、長期滞在でも退屈する事はなさそうです。
どこのリゾートでも昨今の経費削減の折り、せっかくのバブル期の様々な施設を活かしきれていなかったり、サービスの質が低下したりするケースも見受けられますが、サザンクロスリゾートさんの場合、数々のユニークなプランであったり、上記のような図書室であったり、ビュッフェの内容も微妙にマイナーチェンジされていたりと、いろいろと創意工夫をされてサービスと費用のバランスをカバーされているのが印象的で大変好感が持てました。
ちなみにいつも訪れる際に渋滞がイヤなのでできれば電車でとも思うのですが、伊豆での移動手段等を考慮して結局車になっています。
ゴルフリゾートがメインかと思われますので車以外の方は少ないとは思いますが、ゴルフをやらない身としては市中心街あるいは最寄駅とのシャトルバスとかあったらなお嬉しいかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- サザンクロスリゾート 2012年09月14日 10:41:06
-
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
お盆期間の限定プランを見逃さずにお申し込みいただけたようで良かったです。
食事や館内施設についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
図書コーナーについては長期的展望で改良中でして、さらに規模拡大を模索中ですので、ご期待下さい。
最後にご意見いただきました「送迎」につきましては、最寄駅の「川奈駅」までのクラブバスがございます。
ご推察の通りゴルファー向けの時間がメインとなっております為、午前は8：00～10：00頃、午後は15：30～17：00頃の時間でバスが動いております。（＊事前予約制ですので、ご連絡が無い時間帯は動いておりません）
上記以外の時間については「臨時便」にて調整させていただきますので、ぜひご相談いただければと思います。
もし十分ご存知でなかったとしましたら私どものアナウンス不足で、申し訳ございませんでした。
次回以降のご利用の際にぜひご検討いただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。
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momokumikoさんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- momokumikoさん [60代/女性] 2012年01月27日 11:27:54
-
広いゴルフ場の眺めを堪能しました。
皆さんとても感じがよくて楽しい時間を過ごせました。
ありがとう存じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- サザンクロスリゾート 2012年05月28日 13:22:08
-
この度はサザンクロスリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
対応などご満足いただけたようで嬉しく思います。
私どもはゴルフ場を併設しておりますので、多くの緑・自然をご覧いただけたのではないでしょうか。
またのご来場をお待ちしております。
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sakurasaku0886さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- sakurasaku0886さん [60代/男性] 2012年01月10日 14:39:43
-
2012年1月7日に宿泊しました。ゴルフ場の優待プレーに当選したので、ホテルも予約しました。当初、宿泊プランがかなりお得だったので食事面で若干の不安がありましたが・・・夕食・朝食ともこの金額で大丈夫ですか？と思うほど大満足でした。
スタッフの皆さんの対応、ホテルの設備等、大変満足いたしました。
翌日のゴルフも快適にプレーができ、同伴者の皆も大変喜んでいました。
また機会がありましたら、ぜひお伺いしたいと思います。
大変お世話になりありがとうございました。
ただアクセス面で・・・車での場合、真鶴道路他が土日だとかなり混雑するため別ルートを考慮しなければと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年01月
- サザンクロスリゾート 2012年05月28日 13:20:01
-
この度はサザンクロスリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
食事や施設など、多くの面でご満足いただけた声をいただき嬉しく思います。
道路状況については、ご指摘の通り特にゴールデンウィークやお盆などの観光シーズンは、国道135号線など海岸線で渋滞発生の可能性がございます。
伊豆スカイライン等の山沿いルートからお越しになるお客様もいらっしゃいますので、ご検討されてはいかがでしょうか。
またのご来場をお待ちしております。
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永福太郎さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 永福太郎さん [70代/男性] 2011年04月24日 14:08:15
-
サービス満点。
特にフロントが積極的に話題を提供してくれる。
従業員は全員にこやかに応対する。
敷地内が散策に魅力的であり、ジョッギングコースもある。
温泉は疲れが取れる湯質で、長くゆっくり入るのに適している。
気持ちの落ち着くところである。
今回はサンケイクラッシックの宿として利用したが、次回はゴルフのプレーもしてみたい。比較的平坦で、立ち木の多い美しいコース。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- サザンクロスリゾート 2011年05月10日 10:44:48
-
この度はサザンクロスリゾートへお越し頂き、誠にありがとうございました。
早朝のゴルフコース散策も魅力の一つでございます。
又、温泉に関し増しては、敷地内に源泉を保有しておりお客様の日頃の疲れを癒して頂けると存じます。
平日だけでなく、週末もお得なプランをご用意しておりますので、是非またお越し下さい。
又の御利用を心よりお待ちしております。
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風呂5
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月25日 14:36:13
-
同行した仲間も皆満足でした。
また泊まりたいリゾートです。
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【喫煙可】ダブルルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- サザンクロスリゾート 2011年03月08日 12:09:23
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
「また泊まりたいリゾート」というご意見をいただけるよう、スタッフ一同頑張っております。有り難いお言葉を頂き、嬉しさも一入でございます。
是非またお越し下さいますよう、心よりお待ちしております。
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風呂5
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月25日 14:34:06
-
事前の問合せなど親身に相談のっていただきました。
感謝です。
【ご利用の宿泊プラン】
【1泊朝食付7000円！】日頃の感謝を込めて♪平日限定朝食付きプラン☆
【禁煙】ツインルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- サザンクロスリゾート 2011年03月08日 12:12:29
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくの旅です。ご不明な点はなんなりとお問合せ下さい。そして少しでも思い出に残る良い旅をご提供できるよう、願っております。
是非また伊豆へお立寄りの際はサザンクロスリゾートへお越し下さいますよう、心よりお待ちしております。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月11日 17:51:12
-
伊東駅から送迎して頂き大変アクセスが良かったです。夕食はイタリアンを選びましたが おいしかったです。 ホテルのインドアプールが可愛くて大変気に入りました また利用させて頂きたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【GW特旅】●家族で楽しむショートコースプラン●
【禁煙】ツインルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- サザンクロスリゾート 2010年05月12日 12:32:43
-
このたびのご利用誠にありがとうございます。
お天気もよく、楽しいゴールデンウィークをお過ごしいただけたでしょうか？
またのご来場をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月11日 08:47:10
-
ゴルフの後泊で利用しました。電車で行ったので、川奈駅からの送迎がありがたかったです。プールが故障中だった、ホテルフロントの社員が不慣れであった（電車・送迎バスの時間を調べるのに時間がかかった）、水道の水が鉄臭かった、の三点は残念ですが、総合的に快適なホテルだったと思います。特に食事は、よく工夫されており、量も適切でした。（和食コースでしだが、揚げ物がないため、若い方には物足りないかもしれませんが、我々にはちょうど食べきれる量で良かったです）温泉も気持ちよかったです。これからもがんばってください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- サザンクロスリゾート 2010年01月17日 17:13:19
-
この度の御利用ありがとうございました。
プールの故障・社員の応対などなど、誠に申し訳ございませんでした。社員の教育に関しましては、多数のご意見がございます。
日々教育と指導を行って参ります。
プールの故障、誠にお恥ずかしい限りでございます。建物の老朽化に伴い、少しずつ改修しております。次にご来場いただいた際には、改善されているよう、努めて参ります。
水道のご指摘ありがとうございます。早速、全室確認致しました。
お客様のお声がなければ気づかない点がたくさんあります。皆様のお声をいただき、スタッフ・設備共に良いホテルを目指して参ります。
この度の御利用、誠にありがとうございました。
またのご来場を心よりお待ちしております。
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tsugu1496さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- tsugu1496さん [60代/男性] 2024年01月28日 16:11:23
-
コスパは良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
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- 【タイムセール】40％オフ！和洋バイキング朝食・最大20時間滞在『プール無料』
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風呂5
はやは-やさんの サザンクロスリゾート のクチコミ
ゴルフはしないので温泉目的で宿泊しました。
ホテル内は各場所とも清掃が行き届ていると思います。
※ただ部屋の収納をあけたら加齢臭がすごかったです
でも消臭剤があったのはありがたかったです。
朝食は一部口コミの評価が低くて心配しましたが
ビュッフェ形式でとてもおいしかったです。
敷地内に図書室やプールなどもありゴルフ目的でなくても
十分楽しめました。（ただお風呂前の会員名簿とか
トロフィーなどゴルフ関連の多数案内には圧倒されましたが）
お風呂も貸し切りはないですが大浴場はとても広く
洗い場が仕切られているのもよかったです。
また機会があれば泊まりに行きたいと思います
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ご利用いただきましてありがとうございました。
連休中のご利用でしたので多少混み合っていたかと思いますが、概ねご満足いただけましたようで良かったです。
部屋の臭い対策については十分な結果とならず申し訳ございませんでした。
朝食につきましては同じタイミングでお客様が殺到するとサーブが間に合わないケースが過去にありましたので、
そういった評価の結果と思いますが、
反面、作りたてのものが多いゆえの結果ともなりますので、味の面で高評価をいただけた理由かと思います。
またのご来場をお待ちしております。