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サザンクロスリゾート クチコミ・感想・情報

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サザンクロスリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:180件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地3.72
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.85
  • 食事4.27
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 12:57:33

食事の和会席は最高に美味しし、贅沢なひとときを過ごせて本当に良かったです。
ベットも寝心地最高でした。

ありがとうございました(^▽^)/

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
サザンクロスリゾート 2020年03月23日 16:43:55

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
寝心地がよかったとご評価いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】最大50%オフ!旬の味わい会席を温泉付きセミスイートで♪
ご利用のお部屋
【【セミスイート】檜風呂の温泉付 和洋室】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年03月10日 17:06:30

部屋に温泉があるということで予約させていただきました。
景色もお部屋もとてもよくお食事もとてもおいしかったのですが、
朝食の順番が先に来ていたのに最後のほうだったり、大浴場に入ったときに着替えのかごを
床に置いていてら、「こんなところに何でおいてあんのよ!」と掃除の人と知り合い?の人2人で話していて、私のとわからなかったとしてもあんなこと言わなくてもいいのにと、私も「すいません(怒)」と言ってしまいましたが(笑)。それから大浴場には入りませんでしたがお部屋に温泉がついていたので大満足にさせていただきました。あったらいいなーと思ったのは、夕食のお品書きです。悪い面を記入してしまいましたが、総合評価は大満足です。ゴルフはやりませんがまた家族で宿泊したいと思います。


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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
サザンクロスリゾート 2020年03月12日 12:21:43

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
しかしながら不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。スタッフと共有させていただき、今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【セミスイート】檜風呂の温泉付 和洋室】

風呂5

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 15:48:05

1.今回4度目です。いつもヒノキ風呂は素晴らしい。冬場なので露天でない方が心配がない。いつでも入
 れて何回も入ってしまいました。
2.72歳ですので、夕食は量もほどほどで、お造りもあり満足しています。ただステーキがやや硬いのは
 残念です。
3.部屋を富士山側でなく、ゴルフ場のグリーンが見える方にしてもらいました。やはり緑の多い景色を見
 ていると心が落ち着くような気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
サザンクロスリゾート 2020年03月12日 12:19:48

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】最大50%オフ!温泉付きセミスイートを¥8,980~イタリアンに鮮魚のお造り付
ご利用のお部屋
【【セミスイート】檜風呂の温泉付 和洋室】

風呂5

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 14:11:17

夕食のイタリアンはとても美味しく、サービスも行き届いていました。大浴場もお部屋の温泉も両方利用しましたが、どちらもとてもいいお風呂でした。お部屋も、4人で泊まりましたが充分な広さでのんびり寛ぐことが出来ました。かなりコスパ良かったです!またお邪魔させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
サザンクロスリゾート 2020年03月12日 12:20:21

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】最大50%オフ!温泉付きセミスイートを¥8,980~イタリアンに鮮魚のお造り付
ご利用のお部屋
【【セミスイート】檜風呂の温泉付 和洋室】

風呂5

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 20:08:54

部屋も広くてベッドも大きくて、本当にゆったり過ごせました。温泉も気持ちよかったです。朝起きてカーテンを開けると富士山が見えていて、美味しい朝食をいただきながら、ずっと富士山を見れて、贅沢な時間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
サザンクロスリゾート 2020年01月07日 14:48:59

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

風呂5

Toshi000さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

Toshi000さん [60代/男性] 2019年11月12日 20:10:58

ゴルフ好きにはベストです。
到着してハーフラウンドして1泊、翌日1ラウンド。今一番のお気に入りです。
部屋は和洋室、温泉付き、刺身付きのイタリアン、どれも大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
サザンクロスリゾート 2020年01月07日 14:52:30

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】温泉付きセミスイートをスペシャルプライスで!¥8980~イタリアンに鮮魚のお造り付
ご利用のお部屋
【【セミスイート】檜風呂の温泉付 和洋室】

風呂5

tsugu1496さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

tsugu1496さん [50代/男性] 2019年08月05日 16:08:48

朝バイキングが最高です。
しかし、朝風呂の時間をもう少し延長して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月

風呂5

syanoさんの サザンクロスリゾート のクチコミ

syanoさん [50代/男性] 2019年07月21日 17:28:19

予想以上に食事がおいしかったです。丁寧に良い仕事をされている印象のホテルでした。毎年ゴルフも込みで訪れたくなりました。特に今回はスペシャルプライスでお得感満載でした。またタイムセール企画してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】温泉付きセミスイートをスペシャルプライスで!¥8980~イタリアンに鮮魚のお造り付
ご利用のお部屋
【【セミスイート】温泉付スペリオアルーム】

風呂5

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年04月25日 07:15:34

フラリとひとり旅で素泊まりしました。設備に古さは感じられるものの名門ゴルフコース併設の宿泊施設としての格は維持しています。温泉もあってくつろげました。但し駅からは遠く山の上なので車でない方はタクシー必須です。帰りは散歩しながら川奈駅まで歩きました。またぜひ泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
サザンクロスリゾート 2019年05月21日 18:49:02

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定 12時チェックアウト】温泉旅プラン~富士山を眺めるリゾートステイ~
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン 【禁煙】 ※喫煙要問】

風呂5

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年03月27日 20:21:18

ゴルフ利用で泊まりましたが、皆大変満足していました。また泊まりに来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
サザンクロスリゾート 2019年03月29日 11:07:06

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。


おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】温泉付きセミスイートをスペシャルプライスで!¥8980~イタリアンに鮮魚のお造り付
ご利用のお部屋
【【セミスイート】檜風呂の温泉付 和洋室】

風呂5

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年01月26日 21:52:32

ゴルフ場併設の立地。ビジネス利用としては、贅沢な空間。駐車場広い上、完璧です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
サザンクロスリゾート 2019年02月25日 14:14:09

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定 12時チェックアウト】温泉旅プラン~富士山を眺めるリゾートステイ~
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン 【禁煙】 ※喫煙要問】

風呂5

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 20:31:17

素泊まりでした。
近場にメイン通りがあり食事はそちらでしました。回転寿司とか色々有り便利です。
ベッド寝やすかったです。
大浴場での入浴で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
サザンクロスリゾート 2019年02月25日 14:13:57

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定 12時チェックアウト】温泉旅プラン~富士山を眺めるリゾートステイ~
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン 【禁煙】 ※喫煙要問】

風呂5

ran3110さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

ran3110さん [70代/女性] 2018年08月13日 12:15:28

ゴルフ場にあるホテルなので、部屋からグリーンの芝が綺麗で広々としていて良かったです。
当初2人の利用予定でしたが、孫が一緒に行きたいと言ったので、電話で1人追加をお願いしたら気持ちよく変更してくれました。食事も当日追加できました。食後、グランイルミネイョン
を見に外出して、PM9:30頃ホテルに戻り、大浴場で入浴しました。従業員さんも応対が良かったです。何よりも利用料金が安かったので・・・大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
サザンクロスリゾート 2019年02月25日 14:13:39

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。


スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定 12時チェックアウト】温泉旅プラン~富士山を眺めるリゾートステイ~
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン 【禁煙】 ※喫煙要問】

風呂5

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年07月16日 09:13:46

テレビの信号が悪く、見たいTV番組が見れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
サザンクロスリゾート 2019年02月25日 14:13:24

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定 12時チェックアウト】温泉旅プラン~富士山を眺めるリゾートステイ~
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン 【禁煙】 ※喫煙要問】

風呂5

アレスχさんの サザンクロスリゾート のクチコミ

アレスχさん [20代/男性] 2017年11月27日 00:41:36

観光名所の近くと言うこともあり移動が楽でした。駐車場も広々としていていっぱいで停めるところが無くなるということは無さそうでした。

ホテルも広々としていて落ち着いた感じが良かったです。ゴルフはしませんが旅行で行く時はまた利用させてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
サザンクロスリゾート 2017年11月27日 10:00:22

このたびはご利用いただきましてありがとうございました。

当館はゴルフ場も併設しておりますため、駐車場は100台規模でご利用可能です。
これから冬の時期は、観光スポット「グランイルミ」まで車で約10分ほどの距離です。
ご宿泊のみのお客様も多いので、
ぜひまたのご来場をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日予約可】クリスマスシーズンも☆レイトチェックイン最大12時間ステイ21:00~9:00 朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙・禁煙】お部屋お任せ】

風呂5

はやは-やさんの サザンクロスリゾート のクチコミ

はやは-やさん [40代/男性] 2017年11月10日 17:43:37

ゴルフはしないので温泉目的で宿泊しました。
ホテル内は各場所とも清掃が行き届ていると思います。
※ただ部屋の収納をあけたら加齢臭がすごかったです
でも消臭剤があったのはありがたかったです。
朝食は一部口コミの評価が低くて心配しましたが
ビュッフェ形式でとてもおいしかったです。
敷地内に図書室やプールなどもありゴルフ目的でなくても
十分楽しめました。(ただお風呂前の会員名簿とか
トロフィーなどゴルフ関連の多数案内には圧倒されましたが)
お風呂も貸し切りはないですが大浴場はとても広く
洗い場が仕切られているのもよかったです。
また機会があれば泊まりに行きたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
サザンクロスリゾート 2017年11月15日 16:02:33

ご利用いただきましてありがとうございました。

連休中のご利用でしたので多少混み合っていたかと思いますが、概ねご満足いただけましたようで良かったです。

部屋の臭い対策については十分な結果とならず申し訳ございませんでした。
朝食につきましては同じタイミングでお客様が殺到するとサーブが間に合わないケースが過去にありましたので、
そういった評価の結果と思いますが、
反面、作りたてのものが多いゆえの結果ともなりますので、味の面で高評価をいただけた理由かと思います。

またのご来場をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「楽々」1泊朝食(和洋ブッフェ)付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】ダブルルーム】

風呂5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

mykatoさんの サザンクロスリゾート のクチコミ

mykatoさん [50代/女性] 2017年08月04日 17:34:59

元メンバーです。サザンクロスは30年以上利用しています。
ゴルフで宿泊してますが、食事のレベルが下がり過ぎて驚きです。夕食は和食でしたがあまりにも酷い内容…圧巻はしゃぶしゃぶの豚肉は生姜焼き用の厚切り肉でした。夏なのに白菜!しかも苦味がありました。これからもゴルフで利用しますが食事が酷いので…朝食も干物が冷めていて生臭かった。ここまでレベ下げるなんて酷すぎですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
サザンクロスリゾート 2017年08月07日 11:55:16

いつもご利用いただきましてありがとうございます。

このたびは大変不快な思いをした滞在となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
昨年秋からレストランをリニューアルし、この約1年の間に様々なお叱りのお言葉をいただいたことは事実でございます。
都度改善に向けて体制を変えるなど取り組んでおりましたが、今回についてもご期待に添えないご対応となってしまい、申し訳ございませんでした。

また今年の秋に、心機一転のリニューアルを予定しております。
その際には十分な対応ができることと信じて、これからも取り組んでまいります。
ゴルフともども、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
こっそりお得!★1泊2食ヘルシープラン
ご利用のお部屋
【【喫煙・禁煙】お部屋お任せ】

風呂5

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 22:06:19

GWに利用させていただきました。
3階の富士山側のお部屋で眺めも良く、
朝方には富士山を見れました。
山の上にあるホテルならではの景色だと思います。
逆を言えば、山の上なので車がないとちょっとした
買い物や食事にも行けないところは要注意です。
部屋については賛否が分かれるところです。
建物自体が最新ではないので、
それなりのヒビや汚れはありますが、
個人的にはキレイに清掃されているなといった印象でした。
食事は朝食のみでしたが、
品数も多く美味しかったです。
富士山を眺めながら贅沢な時間を過ごせました。
お風呂は大浴場を利用しましたが、
広くてゆったり楽しむことができました。
接客は丁寧に説明してくださり、好印象です。
設備面でトイレに洗浄便座があれば、なおよかったと思います。
本来ゴルフをされる方が宿泊されるホテルなので、
一般のホテルと少し違っているところが面白かったです。
早朝から一生懸命コースのメンテをされている方たちが
とても印象的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
サザンクロスリゾート 2017年05月10日 12:00:50

このたびはご利用いただきましてありがとうございました。

好天の日のご利用で、富士山の景観が楽しめたようで何よりです。

立地や建物の造りに関しましてはご意見の通りです。
当館は山の中腹に位置しておりますので、
タクシー等でご来場の場合にはちょっとした外出などは不向きかもしれません。
建物自体も古い分、日々のメンテナンスで快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります。

また朝食や大浴場、接客面等も幅広くお褒めいただきありがとうございます。
客室トイレにつきましては、禁煙フロアーはウォシュレット付に改修されておりますので、
優先されるようでしたら次回ご利用の際のプラン選択の際にご検討いただければと思います。

また伊豆へお越しの際には、ぜひお問い合わせ、そしてご来場をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【当日予約可】おひとりさまOK!先着3室限定1泊朝食付きプラン☆つつじシーズン
ご利用のお部屋
【【喫煙・禁煙】お部屋お任せ】

風呂5

SUZUBELLさんの サザンクロスリゾート のクチコミ

SUZUBELLさん [50代/男性] 2017年02月09日 17:17:59

天候がよく、綺麗な富士山を眺められる部屋でした。
手前には、ゴルフコースの最終ホールを見られて、大変気持ち良く過ごす事ができました。国道からホテルまでの距離は離れていないのですが、リゾート地らしく、落ち着いていて、静かな環境が素晴らしいと思いました。
カップルで1泊してゴルフするのも良さそうですし、一人で読書をしながら、静かに過ごせる場所としてもお薦めですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
サザンクロスリゾート 2017年02月11日 16:11:52

ご利用いただきましてありがとうございました。

ご宿泊されました部屋タイプは、富士山側を向いているお部屋で、特にこの冬の時期だったので、富士山がキレイにご覧いただけたかと思います。

私どもの立地は山の中腹にございますので、
「喧噪から離れた静かな、、」といった感想をいただくことも多く、そういったご利用のイメージ通りにお過ごしいただけたのようで、非常に嬉しく思います。

桜のこの時期は一人旅のご利用が思いのほか多く、こういった皆さまのご期待に応えるべくこれからも取り組んで参りますので、
またのお問い合わせ、ご来場をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【当日予約可】おひとりさま歓迎!1泊朝食付きプラン☆週末限定 河津桜シーズン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】ダブルルーム】

風呂5

HIRO5382さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

HIRO5382さん [40代/男性] 2016年05月28日 20:04:52

建物は古い感じはしますが、綺麗に清掃されており大浴場で温泉も楽しめて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年04月
サザンクロスリゾート 2016年10月09日 09:55:06

このたびはご利用いただきましてありがとうございました。

ホテル棟はオープンから40年以上経ちますが、
温泉などご満足いただけたようで良かったです。

またのご来場をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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165件中 1~20件表示

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