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サザンクロスリゾート クチコミ・感想・情報

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サザンクロスリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:182件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地3.74
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.85
  • 食事4.27
宿泊年月
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165件中 1~20件表示

食事5

夏野一番さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

夏野一番さん [30代/男性] 2020年03月27日 17:21:19

新型コロナ対策がしっかり施され、安心して利用できました。朝食がとても美味しく、大室山を望める景色をたのしみながら食事ができました。部屋からも富士山をみることが出来良かったです。
マイナスポイントはコロナ対策のため大浴場は利用せず、部屋のお風呂を使用したのに入湯税を払ったことです。こういう状況ですし配慮があってもいいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】和洋バイキング朝食・最大20時間滞在・プール無料
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 26平米【禁煙】】

食事5

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 12:57:33

食事の和会席は最高に美味しし、贅沢なひとときを過ごせて本当に良かったです。
ベットも寝心地最高でした。

ありがとうございました(^▽^)/

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
サザンクロスリゾート 2020年03月23日 16:43:55

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
寝心地がよかったとご評価いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】最大50%オフ!旬の味わい会席を温泉付きセミスイートで♪
ご利用のお部屋
【【セミスイート】檜風呂の温泉付 和洋室】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年03月10日 17:06:30

部屋に温泉があるということで予約させていただきました。
景色もお部屋もとてもよくお食事もとてもおいしかったのですが、
朝食の順番が先に来ていたのに最後のほうだったり、大浴場に入ったときに着替えのかごを
床に置いていてら、「こんなところに何でおいてあんのよ!」と掃除の人と知り合い?の人2人で話していて、私のとわからなかったとしてもあんなこと言わなくてもいいのにと、私も「すいません(怒)」と言ってしまいましたが(笑)。それから大浴場には入りませんでしたがお部屋に温泉がついていたので大満足にさせていただきました。あったらいいなーと思ったのは、夕食のお品書きです。悪い面を記入してしまいましたが、総合評価は大満足です。ゴルフはやりませんがまた家族で宿泊したいと思います。


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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
サザンクロスリゾート 2020年03月12日 12:21:43

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
しかしながら不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。スタッフと共有させていただき、今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新春タイムセール】最大50%オフ!旬の味わい会席を温泉付きセミスイートで♪
ご利用のお部屋
【【セミスイート】檜風呂の温泉付 和洋室】

食事5

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 15:48:05

1.今回4度目です。いつもヒノキ風呂は素晴らしい。冬場なので露天でない方が心配がない。いつでも入
 れて何回も入ってしまいました。
2.72歳ですので、夕食は量もほどほどで、お造りもあり満足しています。ただステーキがやや硬いのは
 残念です。
3.部屋を富士山側でなく、ゴルフ場のグリーンが見える方にしてもらいました。やはり緑の多い景色を見
 ていると心が落ち着くような気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
サザンクロスリゾート 2020年03月12日 12:19:48

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】最大50%オフ!温泉付きセミスイートを¥8,980~イタリアンに鮮魚のお造り付
ご利用のお部屋
【【セミスイート】檜風呂の温泉付 和洋室】

食事5

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 22:17:57

和室もあってくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
サザンクロスリゾート 2020年03月12日 12:19:55

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】最大50%オフ!温泉付きセミスイートを¥8,980~イタリアンに鮮魚のお造り付
ご利用のお部屋
【【セミスイート】檜風呂の温泉付 和洋室】

食事5

0901のりちゃんさんの サザンクロスリゾート のクチコミ

0901のりちゃんさん [60代/女性] 2020年02月13日 17:23:55

エントランスから富士山が望めて、静かで、洋食のフルコースは久し振りで味つけも大変よく美味しかったです。
温泉の出る浴室は角部屋だったので、露天風呂では有りませんでしたが、窓開けると爽やかな外気を受け温度を熱めで入れるとヒノキの浴槽でたまらなく至福の時間を過ごせます。
部屋のお風呂があまり良いので大浴場は入りそこないました。 
主人が車椅子を利用していたので少し不便なところが有りましたが、もう少しリハビリをして元気になったらまた行きたいと言っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
サザンクロスリゾート 2020年03月12日 12:19:58

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】最大50%オフ!温泉付きセミスイートを¥8,980~イタリアンに鮮魚のお造り付
ご利用のお部屋
【【セミスイート】檜風呂の温泉付 和洋室】

食事5

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 14:11:17

夕食のイタリアンはとても美味しく、サービスも行き届いていました。大浴場もお部屋の温泉も両方利用しましたが、どちらもとてもいいお風呂でした。お部屋も、4人で泊まりましたが充分な広さでのんびり寛ぐことが出来ました。かなりコスパ良かったです!またお邪魔させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
サザンクロスリゾート 2020年03月12日 12:20:21

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】最大50%オフ!温泉付きセミスイートを¥8,980~イタリアンに鮮魚のお造り付
ご利用のお部屋
【【セミスイート】檜風呂の温泉付 和洋室】

食事5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

愛LOVEひっぷほっぷさんの サザンクロスリゾート のクチコミ

愛LOVEひっぷほっぷさん [30代/男性] 2020年01月06日 16:11:40

観光に便利な立地と、快適なシモンズベッド、POLAのアメニティ、地元産の干物を使用した朝のビュッフェは魅力的でした。プールも利用しましたが、子どもが大喜びでした。

一つ残念なのは、施設を利用するゴルフ利用客と宿泊客で客層の違いからか、受付の年配の男性の方々がどこか高圧的で、ゴルフ客より宿泊客を下に見ている感じがしてなりませんでした。ゴルフ施設と宿泊施設で同じ設備を利用しているからかと思いますが、一般の宿泊客にゴルフ利用客を同じようなモラルや品性を求められても困ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
サザンクロスリゾート 2020年01月07日 14:46:03

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】和洋バイキング朝食・最大20時間滞在・プール無料
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ【禁煙】】

食事5

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 20:08:54

部屋も広くてベッドも大きくて、本当にゆったり過ごせました。温泉も気持ちよかったです。朝起きてカーテンを開けると富士山が見えていて、美味しい朝食をいただきながら、ずっと富士山を見れて、贅沢な時間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
サザンクロスリゾート 2020年01月07日 14:48:59

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

食事5

Toshi000さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

Toshi000さん [60代/男性] 2019年11月12日 20:10:58

ゴルフ好きにはベストです。
到着してハーフラウンドして1泊、翌日1ラウンド。今一番のお気に入りです。
部屋は和洋室、温泉付き、刺身付きのイタリアン、どれも大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
サザンクロスリゾート 2020年01月07日 14:52:30

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】温泉付きセミスイートをスペシャルプライスで!¥8980~イタリアンに鮮魚のお造り付
ご利用のお部屋
【【セミスイート】檜風呂の温泉付 和洋室】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年09月18日 06:01:54

小学生と幼児との家族旅行で宿泊しました。
和洋室は広くて快適でしたが、ゴキブリとムカデが出たのはショックでした。フロントに電話したら特に驚くこともなくスプレーを持ってきてくれたのでよく出るのかもしれません…。
立地が山の中のゴルフ場なので仕方ないかもしれませんが。
別料金でプールも利用できてよかったです。大浴場は温泉と言うより、ゴルフ場の大浴場そのものです。当然露天風呂も無いですし。部屋でも檜風呂に入れることが決め手でしたが、その通り朝風呂の時間後ものんびり入れてよかったです。
食事は期待していませんでしたが、夕飯はコース料理で、特に前菜と刺身が美味しかったです。妻と瓶ビールを飲みましたが、ビールもグラスもよく冷えてて最高でした。朝食のバイキングも美味しかったです。
急に決めたこともあり、下調べがあまりできていませんでしたが、リゾートホテルではなく、ゴルフ場併設の宿泊施設という印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】温泉付きセミスイートをスペシャルプライスで!¥8980~イタリアンに鮮魚のお造り付
ご利用のお部屋
【【セミスイート】檜風呂の温泉付 和洋室】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

KOARA0930さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

KOARA0930さん [40代/女性] 2019年08月20日 20:01:00

娘のお誕生日での旅行でした。お部屋もきれいでフロントの方の対応も大変良く、朝食も美味しかったです!
ひとつ残念なのは、禁煙のお部屋だったのですがエアコンの風はタバコのヤニの匂いがしていました。 それ以外はとても気持ち良く過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
サザンクロスリゾート 2020年01月07日 14:55:18

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

頂きましたご意見を参考に、今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】一番人気!~温水プールサービスプラン~最大20時間滞在+和洋ビュッフェ自慢の朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 26平米【禁煙】】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 17:15:55

ゴルフ初心者と一緒だったので、ショートコースで練習したり、プールで泳いだり、楽しく過せました。
食事は美味しくて見た目も綺麗でとても満足でした。
但し、一つ残念なのはお風呂場が混雑していて洗い場の順番待ちをしている位なのに、私物の荷物を置いて、桶にはタオルまで入れて他の人が使えないように場所取りをしている方が居ました。
洗い場の場所取りをしないように注意書きをして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【金目鯛+ずわい蟹プラン】伊豆の幸を堪能できる和会席~リーズナブルなリゾートステイを~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 26平米【禁煙】】

食事5

パパはスポーツマンさんの サザンクロスリゾート のクチコミ

パパはスポーツマンさん [40代/男性] 2019年08月14日 17:08:02

料理もよくホテルもキレイ良かったです。
ただ送迎に関して不満があり。もっとしっかりとした正しい情報がほしい。車で行く人は関係ないが電車で行く人には不便な場所なのでしっかりと送迎をしてほしい。
送迎がないならないと最初から記載がほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月

食事5

tsugu1496さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

tsugu1496さん [50代/男性] 2019年08月05日 16:08:48

朝バイキングが最高です。
しかし、朝風呂の時間をもう少し延長して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月

食事5

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 20:07:27

温泉付きのお部屋が良かったです。ご飯も美味しかったですが残念なのが、2歳児の取皿フォークなど用意がなかったのが残念でした。食事なしの予約だからでしょうか?もう少しサービスが良ければとても良いと思います。ですがこのお値段ならお部屋も食事も満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】温泉付きセミスイートをスペシャルプライスで!¥8980~イタリアンに鮮魚のお造り付
ご利用のお部屋
【【セミスイート】温泉付スペリオアルーム】

食事5

syanoさんの サザンクロスリゾート のクチコミ

syanoさん [50代/男性] 2019年07月21日 17:28:19

予想以上に食事がおいしかったです。丁寧に良い仕事をされている印象のホテルでした。毎年ゴルフも込みで訪れたくなりました。特に今回はスペシャルプライスでお得感満載でした。またタイムセール企画してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】温泉付きセミスイートをスペシャルプライスで!¥8980~イタリアンに鮮魚のお造り付
ご利用のお部屋
【【セミスイート】温泉付スペリオアルーム】

食事5

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 01:36:01

5月28日から2泊、家族4人で利用しました。ホテルはやや古さを感じましたが、とにかく食事がおいしくて大満足!
1人肉が苦手と伝えると1人だけ魚コースにかえて頂けました。朝食はビュッフェで種類も多く楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
サザンクロスリゾート 2019年05月21日 18:43:53

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。


スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【サザンクロススタンダード】伊豆の幸を堪能♪選べるフルコース~基本プラン~
ご利用のお部屋
【【喫煙・禁煙】お部屋お任せ】

食事5

よしまさ123456さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

よしまさ123456さん [50代/男性] 2019年05月03日 16:17:25

5月1日より一泊で利用させて頂きました。
立地、施設、設備共に満足です。
各スタッフの気遣いや対応は、他に当たる事なく満足致しております。なお、夕食は和食懐石を選択致しました。これは、一段と大満足できる味わいで、思わずスタッフの方へ感想を声がけさせて頂いたほどです。
朝食については、ごく一般的と思います。
今回は、家内との宿泊利用のみでしたが、次回は是非ゴルフプレイを楽しみながらリピートとして利用し続けたいと思います。
関係者の皆さん、有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
サザンクロスリゾート 2019年05月21日 18:46:19

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。


スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【サザンクロススタンダード】伊豆の幸を堪能♪選べるフルコース~基本プラン~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 26平米【禁煙】】

食事5

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年04月23日 20:25:55

ゴルフをしない者にとっては 少し遠いけれども 大浴場にいた方々の温かい雰囲気や
フロントの気遣いなどあらゆるところが おっとりとして また行きたいです。

食事を語らずにいられません。
とてもおいしいイタリアンでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
サザンクロスリゾート 2019年04月24日 13:38:45

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。


フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】温泉付きセミスイートをスペシャルプライスで!¥8980~イタリアンに鮮魚のお造り付
ご利用のお部屋
【【セミスイート】檜風呂の温泉付 和洋室】

165件中 1~20件表示

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