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サザンクロスリゾート クチコミ・感想・情報

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サザンクロスリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:408件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.24
  • 立地3.61
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.75
  • 食事3.62
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サービス4

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年06月08日 19:47:52

良かったところは、朝食の内容と朝食スタッフの女性の方の接客です。残念だった点は、最初に通された部屋がエアコンの室外機の下にあり、ありえないぐらい振動や音がしていたことです。あのような部屋で寝られる人がいるのかと不思議に思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】40%オフ!和洋バイキング朝食・最大20時間滞在『プール無料』
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン 26 【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2015年11月02日 07:34:47

土曜日に宿泊しました。部屋やサービスはや料理は満足していますが、インターネットが接続できなかって、wifiでロビーで接続しないといけませんでした。そこのドアが立て付けが悪く、風でドアが開閉するのが正直怖かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
サザンクロスリゾート 2015年11月06日 11:09:47

この度はご利用いただきましてありがとうございました。

またwi-fiの件ではご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

客室フロアーについては有線・無線ともに一部の客室しか設備がございませんため、事前にお問い合わせをいただければ(予約順とはなりますが)部屋割の調整をさせていただきます。
客室フロアーでご利用いただけない場合は、ロビーでご利用いただくことができますのでご案内しております。
ドアの件は、ロビー正面の通常閉まっている扉でしたら、イベント等で一時的に開放していたものと思われます。

部屋・サービス・料理についてはご満足いただけたとのことですので、またのご利用、お問い合わせをぜひお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
こっそりお得!★1泊2食ヘルシープラン
ご利用のお部屋
【【喫煙・禁煙】お部屋お任せ】

サービス4

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投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2012年08月15日 20:00:38

今回宿泊しまして、レストランでの夕食は美味しく、丁寧に温かく接客していただき感謝しております。
ただ、とても残念だったのは、早朝5時に大浴場に入りました時、昨夜使用済みになったタオルがそのまま山積みになっていたことです。くしもそのまま。23時30分までの入浴後、大浴場の掃除をされていないのだとわかりました。早朝のすがすがしさが、いっぺんに吹き飛んでしまい、あり得ない事だとショックを受けてしまいました。今回だけのことだと良いのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
サザンクロスリゾート 2012年08月16日 16:48:49

この度はサザンクロスリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事や接客などはご満足いただけたようで、ありがとうございます。
また、夜間の大浴場の件につきましては大変申し訳ございませんでした。
夜間の巡回や清掃を含めた体制・スケジュール等を、再度社内で確認・検討させていただきます。
貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
また機会がございましたらお問い合わせ、ご来場をお待ちしております。

サービス4

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2011年08月29日 22:41:50

部屋の古さは否めませんが、清掃は行き届いていて、アメニティも充実しており、不満に感じることはありませんでした。
食事も皆さんのコメントどおりとてもおいしく、欠品の補充も随時されており、楽しめました。特にアジの干物はホクホクしていて、ホテルのバイキングと思えないほどです。やはり人気商品で、すぐなくなってしまうほどの人気でした。

当日は150人規模の大きなイベントがあり、会場の目の前の部屋でした。
ハワイアンの調べは、最初はリゾート気分を満喫できてよかったのですが、夕方4時前から夜10時近くまで6時間近くの大音響ですと、さすがに嫌気が差してしまいました。クローズなイベントで、一般の宿泊者が参加できるわけではないので、不満が残ります。

プランの詳細にはそのことは明記されておらず、フロントでの説明もありませんでした。また、女性の多いイベントのため、浴室の男女入れ替えが行われましたが、その説明もなかったため、作業中に浴室に行ってしまい、少し待ちました。従業員の方が飛んできて、作業を急かしてくれたので、予定よりも早く入浴できました。

イベント関係での説明不足での不満はありますが、早朝のゴルフ場の綺麗さは最高です。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
サザンクロスリゾート 2011年08月31日 10:07:50

この度はサザンクロスリゾートへお越し頂き誠にありがとうございました。
お客様のハワイアンイベント当日のご宿泊に関しまして多大なるご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
そんな中お褒めのお言葉まで頂戴し、ありがとうございます。
次にお越しになる際は細心の注意と配慮を心がけて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【絶対内緒!】夏休み限定♪超お得朝食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【【喫煙OK】ツインルーム】

サービス3

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 13:08:21

何度も利用しています。
リゾートホテルとしてのホスピタリティは満足できるものではありませんがお値段から考えたらCPは良いと思います。部屋のお風呂が20~30分で溜まると書いてありましたが、溜まるのには1時間以上かかりました。入りたいときにすぐ入れるように改善してもらいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【ゴルフパック】和洋折衷ディナーコース 付きゴルフプラン プール無料特典付き
ご利用のお部屋
【【セミスイート】温泉付スペリオアルーム】

サービス3

yamaneko2015さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

yamaneko2015さん [50代/女性] 2024年02月27日 11:11:55

2月24日宿泊。会員制クラブのビジター利用。館内浴衣歩きは18時~翌7時まで。夕食は18時~20時半一択。早く食べる人もいるのだから19時~20時半があってもよいのでは?和洋織り交ぜたコースは鯛のコブ締め、カニのトマトソースパスタ、寄せ鍋、ビーフシチュー等々味が良かったです。ビーフシチューはコース終盤に出てくるのに予想外にボリューミー。良く煮込んでありました。食事前に風呂に入らなかったのが残念。赤ワインをもっと飲みながらビーフシチューを食したかった。お風呂は内風呂のみ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】最大50%オフ!地魚のお造りなど和と洋を織り交ぜたコース料理
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン 26 【禁煙】】

サービス3

tsugu1496さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

tsugu1496さん [60代/男性] 2024年01月28日 16:11:23

コスパは良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】40%オフ!和洋バイキング朝食・最大20時間滞在『プール無料』
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン 26 【禁煙】】

サービス3

75373さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

75373さん [40代/女性] 2023年09月24日 12:47:12

ゴルフする方用のホテル。
川奈駅からホテルまでは車が無いと厳しい。あとは送迎してくれるけど本数少ない。
お風呂は広いが入れる時間が限られて朝も7時半には締切してしまうから寝坊して入れなかった。
朝バイキングは至って普通。
部屋のエアコンからかなんだか古い匂い?湿気の匂いかなんだか心地悪い部屋の匂い。禁煙とは言えタバコの匂いか?した。

エレベーターは1基しか無いので
混む。全体的に古い館内。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】和洋バイキング朝食・最大20時間滞在・プール無料
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 26平米【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年09月21日 22:48:10

急な出張で利用しました。駅からは遠いです。施設は古めですが不便はありません。ゴルフ場が隣接しているのでビジネス利用の方はほとんどいないです。朝ごはんは豪華で美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】40%オフ!和洋バイキング朝食・最大20時間滞在『プール無料』
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 16:13:01

何回も宿泊していますが、部屋のお掃除される外国人女性は感じがよいです。チェックインして部屋に入ると前回まで部屋のお風呂にお湯が張れられていたのに今回は空っぽでした。到着後すぐにお風呂に入りたいのでお湯は張っておいてくれたら助かるとおもいます。なかなかお目にかかれない大きなゴキ僧の登場には驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】最大50%オフ!地魚のお造りなど和と洋を織り交ぜたコース料理
ご利用のお部屋
【【セミスイート】温泉付スペリオアルーム】

サービス3

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 18:21:50

ゴルフ場併設だからゴルフ目的の人が多いかな。
プールもあるので私はプールを使わせてもらった。
50m?25mp?かな温水プールが一本ある。
近所のおばさまかな?常連の方かな?泳いでた…よそ者の私は場違い?(笑)スイムキャップは必須でなければフロントで。
駐車場は、ゴルフ向けだから広く問題なし。
立地は分かりにくいかもしれないけど、スマホでもなんでもナビがあればまあ間違えない。
建物全体は歴史がある古めだけど、その込み入った作りは、趣きがあるき。
少し薄暗い廊下とか雰囲気あるね。
部屋は建物が古めだからコンセントの数とか少ない。
コンセントを増やしてテレビも大きめのテレビを入れれば、まだまだいけると思うよ。
逆にそれが残念なポイントかな。
食事は、悪くない、まあ、その分宿泊代は少し高めかもしれない。
でも「リゾート感」はあると思う。
夕食は、少し離れてて伊東や宇佐美の街にでるしかない。
車で動けないと不自由するよ。
まあ、観光地伊豆だからね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】40%オフ!和洋バイキング朝食・最大20時間滞在『プール無料』
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ【禁煙】】

サービス3

トコ7089さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

トコ7089さん [60代/女性] 2023年06月05日 01:58:36

ゴルフコースのホテルとは知らずに予約してしまいました。周りは皆さんゴルフ目的のようで、老人独りは場違いな感じでした。お食事はまあまあでしたが、パスタとパンと両方出て、炭水化物の多いメニューでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】最大50%オフ!地魚のお造りなど和と洋を織り交ぜたコース料理
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル 【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年05月28日 14:43:13

お部屋は広くてとても使いやすかった。豪雨の為にゴルフプレイを中止にしようと、フロントの方に伝えたらとても感じ悪く対応をされて少しショックでした。急に中止する事は私も悪いのですが、ゴルフが出来ないショックと対応の悪さとのショックで凹みました。ゴルフ場はとても綺麗なのに少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【ゴルフパック】イタリアンディナーコース 付きゴルフプラン プール無料特典付き
ご利用のお部屋
【【セミスイート】温泉付スペリオアルーム】

サービス3

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年03月10日 11:19:49

ゴルフの前泊で利用させていただきました。
近隣のゴルフ場へのアクセスがよく便利で満足してます。
ただ、部屋のトイレがウォシュレットでないこと、また、食事が来るたびにレベルダウンしてるように感じてしまい残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【工事期間限定】朝食付きプラン 「客室からの景観がない為、リーズナブルな価格でリゾートステイを」
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン 26 【禁煙】】

サービス3

coacumaさんの サザンクロスリゾート のクチコミ

coacumaさん [50代/男性] 2023年02月23日 09:19:36

大浴場までが少しい遠い。
温度も熱くて長く入れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【工事期間限定】素泊りプラン 「客室からの景観がない為、リーズナブルな価格でリゾートステイを」
ご利用のお部屋
【コネクティングルーム 52平米【禁煙】 】

サービス3

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年01月28日 22:35:17

ゴルフ客がいない時間のフロント対応が待ちすぎ。一人の対応でしたが研修みたいなSTAFFで手間がかかりすぎ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年01月

サービス3

ミラクルトモさんの サザンクロスリゾート のクチコミ

ミラクルトモさん [40代/女性] 2023年01月19日 10:34:22

20:00以降のチェックインでした!
旅行支援期間中のため、チェックイン作業がスムーズではありませんでした。風呂終了時間が早いため、3名で行きましたが、2名程大浴場には行けませんでした!
それ以外は良いHOTELでしたよ。ゴルフ場と隣接なってるため、ショップもゴルフ用品売ってました!冬キャップや、サングラスなどあったらなと思います。グローブしか買うもの無かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月

サービス3

jazz8303さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

jazz8303さん [60代/男性] 2022年09月17日 11:36:27

プールに来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】40%オフ!和洋バイキング朝食・最大20時間滞在『プール無料』
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ【禁煙】】

サービス3

jazz8303さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

jazz8303さん [60代/男性] 2022年09月17日 11:31:32

プールに泳ぎに来ます。また図書館の会員です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】40%オフ!和洋バイキング朝食・最大20時間滞在『プール無料』
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ【禁煙】】

サービス3

jazz8303さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

jazz8303さん [60代/男性] 2022年05月14日 17:24:28

古いホテルですが、それなりに綺麗にしてあります。
夜中に蚊で起こされました。
虫対策を依頼して利用して下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】40%オフ!和洋バイキング朝食・最大20時間滞在『プール無料』
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ【禁煙】】

56件中 1~20件表示

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