サザンクロスリゾートクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

何回も宿泊していますが、部屋のお掃除される外国人女性は感じがよいです。チェックインして部屋に入ると前回まで部屋のお風呂にお湯が張れられていたのに今回は空っぽでした。到着後すぐにお風呂に入りたいのでお湯は張っておいてくれたら助かるとおもいます。なかなかお目にかかれない大きなゴキ僧の登場には驚きました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ご利用の宿泊プラン: 【タイムセール】最大50％オフ！地魚のお造りなど和と洋を織り交ぜたコース料理
ご利用のお部屋: 【【セミスイート】温泉付スペリオアルーム】

風呂4

投稿者さんのサザンクロスリゾートのクチコミ

投稿者さん 2023年04月03日 16:07:20

外にヤギがいて可愛かった。温水プールやジャグジーがありとても楽しめた。お風呂もすべすべになり良かった。
部屋は臭い。換気扇がない。
夜中に大雨が降ったせいで火災報知器？のようなものが誤作動→部屋の警報音のようなものも誤作動で眠れなかった。
帰りも返金対応や謝罪があるかと思ったが、何も無く終わりました。

プールや温泉は良かったのですが、お客さんを甘くみている気がしてもう行かないです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年04月

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付きプラン】和洋バイキング朝食・最大20時間滞在・プール無料
ご利用のお部屋: 【スタンダードダブル　【禁煙】】

風呂4

投稿者さんのサザンクロスリゾートのクチコミ

投稿者さん 2023年03月24日 11:32:54

非常に良いホテルでした、立地、景観も好きな場所です。
しかしながら、レストランの人員不足で、ガチャガチャな食事になり大変残念でした。
スタッフが喧嘩していてはダメだと思います。
今後に期待しております。

また、伺いますよ。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2023年03月

ご利用の宿泊プラン: 【タイムセール】最大50％オフ！静岡県産食材を織り交ぜたイタリアンディナーコース
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン　26平米【禁煙】】

風呂4

投稿者さんのサザンクロスリゾートのクチコミ

投稿者さん 2023年03月10日 11:19:49

ゴルフの前泊で利用させていただきました。
近隣のゴルフ場へのアクセスがよく便利で満足してます。
ただ、部屋のトイレがウォシュレットでないこと、また、食事が来るたびにレベルダウンしてるように感じてしまい残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年01月

ご利用の宿泊プラン: 【工事期間限定】朝食付きプラン　「客室からの景観がない為、リーズナブルな価格でリゾートステイを」
ご利用のお部屋: 【エコノミーツイン　２６　【禁煙】】

風呂4

投稿者さんのサザンクロスリゾートのクチコミ

投稿者さん 2023年01月28日 22:35:17

ゴルフ客がいない時間のフロント対応が待ちすぎ。一人の対応でしたが研修みたいなSTAFFで手間がかかりすぎ

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2023年01月

ご利用の宿泊プラン: 【工事期間限定】素泊りプラン　「客室からの景観がない為、リーズナブルな価格でリゾートステイを」
ご利用のお部屋: 【お部屋お任せ【禁煙】】

風呂4

投稿者さんのサザンクロスリゾートのクチコミ

投稿者さん 2023年01月28日 22:30:28

フロントの対応が遅い。混んでる時間一人での対応にも問題あり

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2023年01月

ご利用の宿泊プラン: 【工事期間限定】素泊りプラン　「客室からの景観がない為、リーズナブルな価格でリゾートステイを」
ご利用のお部屋: 【お部屋お任せ【禁煙】】

風呂4

jazz8303さんのサザンクロスリゾートのクチコミ

jazz8303さん [60代/男性] 2022年09月17日 11:36:27

プールに来ます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年07月

ご利用の宿泊プラン: 【タイムセール】40％オフ！和洋バイキング朝食・最大20時間滞在『プール無料』
ご利用のお部屋: 【お部屋お任せ【禁煙】】

風呂4

ゴルフパックで利用しました。
全体的に設備が古めです。
ロビーの照明も暗く、華やかさはありません。
客室に向かう廊下には、大きな汚れれのシミもありました。
ゴルフの前泊としての利用でなかったら泊まらないかな…。
コロナ対策は、頑張っていると思いました。お風呂は、ゴルフ客と同じお風呂場ですが、夜と早朝は、ゴルフ客が居ないので、貸し切り状態で、ゆっくり入れました。
goto割引で安くなったので、代金からすれば、文句は言えなレベルだと思います。
食事は、悪くなかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年12月

サザンクロスリゾート 2020年12月28日 10:23:25: 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定】ゴルフパック「一泊三食」～イタリアン＋鮮魚のお造り付き～プール無料
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン　26平米【禁煙】】

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たかたかパパさんのサザンクロスリゾートのクチコミ

たかたかパパさん [50代/男性] 2020年11月19日 21:25:00

GOto割引が無ければ少し割高かも。。立地、景色はかなり良かった。高原の景色、日の出、富士山もうっすら見えた。檜のお風呂はお湯を張るのに時間がかかったが気持ちよく入れた。トイレや水回りは改修されていたが、壁紙のカビとにおいは少し気になった。鼻炎持ちの息子はここに来てアレルギーがひどかった。
夕食時、隣のテーブルの人数が多く、またお酒も入り大きな声で騒がしかった。このご時世なのに…。ホテル従業員は何も言わない。このような客がいる場合、せめてパーテーションでもあればと思った。イタリアン、適量で美味しかった。鮮魚のお造り…は、一人ずつ分けてあった方がよいのでは。
　朝食は無くなっているものが散見された。コーヒーは濃すぎます。味は全体的にまぁまぁでした。美味しくいただきました。
受付の女性にはもう少し笑顔で接客してほしい…。
立地の良さ、食事もまあまあでしたので、この割引後のお値段で泊まれるならまた泊まりたい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

サザンクロスリゾート 2020年12月15日 10:11:22: この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン: 【タイムセール】最大50％オフ！温泉付きセミスイートを¥8，980～イタリアンに鮮魚のお造り付
ご利用のお部屋: 【【セミスイート】檜風呂の温泉付　和洋室】

風呂4

投稿者さんのサザンクロスリゾートのクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 22:51:30

窓を開けると富士山と凛とした風、部屋風呂、送迎ありがとうございました。
ワースト 4
1、
部屋の空気洗浄機(予約の段階で了承済)がなかった。　
フロントに電話し持って来てもらった。
2、
夕食が慌ただしく終わった。
(ミネストローネ途中だったが、
下げられそうになった、
蟹ついていないのに専用フォークがあとからついて
コースが違うと持っていかれた、よく確認してから届けて欲しい。
パン冷たいため温めてをお願いしたが、空調の効きすぎですぐに冷えてしまった。
お食事の内容ウェイターさんが把握しておらず聞いても？
パンの種類わからずな様子、
ステーキがついていたが、
焼き方聞かれなく
ローストビーフ様仕上がり、
お造りはつまの水切り不足なのかお皿に水たまりは残念すぎ、
3、
大浴場の脱衣所で着替え一式持っていかれそうになった。
(少し痴呆のかた?)
最初は自分のものと言いだす
始末、眼鏡ケースを見せてわかってもらいましたが、
フロント係の方かどなたかが頻繁に見回りにきてもらいたい。
4、
館内着について18時以降は
浴衣、スリッパ可となっていたが、朝食会場浴衣やスリッパの方もいて朝は良かったのでしょうか？
朝食券を渡すときにストップしてほしかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年01月

サザンクロスリゾート 2020年03月17日 10:17:04: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【イタリアン＋鮮魚のお造りプラン】ステーキやパスタ等のイタリアン～リーズナブルなリゾートステイを~
ご利用のお部屋: 【【セミスイート】温泉付スペリオアルーム】

風呂4

投稿者さんのサザンクロスリゾートのクチコミ

投稿者さん 2018年04月27日 19:15:55

３月３０日に利用しました。初めての利用でしたが、また利用したいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年03月

サザンクロスリゾート 2018年05月01日 10:50:27: 先日はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サザンクロスリゾートはお越しいただく時期によりさまざまな景色がお楽しみいただけるかと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【当日予約可】グランイルミにも最適☆レイトチェックイン最大13時間ステイ20：00～9：00　朝食付
ご利用のお部屋: 【【喫煙・禁煙】お部屋お任せ】

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えみ5799さんのサザンクロスリゾートのクチコミ

えみ5799さん [30代/女性] 2017年02月20日 20:03:14

景色は、とても良かったです。
夕食時のイタリアンは期待していただけに大変残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年02月

サザンクロスリゾート 2017年02月24日 16:08:44: このたびはご利用いただきましてありがとうございました。
また、ご夕食についてはご満足いただけなかったようで
申し訳ございませんでした。
事前にお伺いしていたアレルギー対応等はご対応できていたかと思いますが、
この日は満室状態でレストランも非常に混み合っており、
そのあたりのご対応が遅かったことでは
ご迷惑をおかけしてしまったのではないかと思います。
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
レストランには和食コースもございますし、
もしまたの機会があるようでしたらご検討いただければ幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】【当日予約可】おひとりさま歓迎！1泊朝食付きプラン☆週末限定　河津桜シーズン
ご利用のお部屋: 【【喫煙可】ダブルルーム】

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haruki2000さんのサザンクロスリゾートのクチコミ

haruki2000さん [50代/男性] 2015年12月09日 00:30:17

お部屋は、古さや狭さがありましたが、寝るだけを考えたら十分だったと思います。今時、部屋で無料Wi-Fiが利用出来ないのは、残念でした。（1階フロント奥のみ可能）お風呂は、ゴルフ場の大きなお風呂があり、タオルも十分用意されていたのでとても良かったです。12時チェックアウトというのも魅力です。しかし、10時位から廊下でバタバタと他の部屋の掃除が始まり、ドアに「起こさないで下さい」という札をかけていたにも関わらず、チェックアウト前にノックをされ、何か「早く掃除をしたいから出て下さい」って感じを受けました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年12月

サザンクロスリゾート 2015年12月12日 18:46:18: この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

Wi-Fiにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、1階ロビーのフリースペースのみ、
ご利用いただけるようになっております。

また、チェックアウト日につきましてもご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
チェックアウト前には清掃スタッフよりフロントに確認があるのですが、
今回は徹底されておりませんでした。
今後改善に向けて取り組んで参ります。

これに懲りず、また機会がございましたらお問い合わせいただけましたら幸いです。
よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: ＜悠々＞１泊素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【【喫煙OK】ツインルーム】

風呂3

投稿者さんのサザンクロスリゾートのクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 13:08:21

何度も利用しています。
リゾートホテルとしてのホスピタリティは満足できるものではありませんがお値段から考えたらＣＰは良いと思います。部屋のお風呂が20～30分で溜まると書いてありましたが、溜まるのには1時間以上かかりました。入りたいときにすぐ入れるように改善してもらいたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: 【ゴルフパック】和洋折衷ディナーコース付きゴルフプラン　プール無料特典付き
ご利用のお部屋: 【【セミスイート】温泉付スペリオアルーム】

風呂3

yamaneko2015さんのサザンクロスリゾートのクチコミ

yamaneko2015さん [50代/女性] 2024年02月27日 11:11:55

２月２４日宿泊。会員制クラブのビジター利用。館内浴衣歩きは１８時～翌７時まで。夕食は１８時～２０時半一択。早く食べる人もいるのだから１９時～２０時半があってもよいのでは？和洋織り交ぜたコースは鯛のコブ締め、カニのトマトソースパスタ、寄せ鍋、ビーフシチュー等々味が良かったです。ビーフシチューはコース終盤に出てくるのに予想外にボリューミー。良く煮込んでありました。食事前に風呂に入らなかったのが残念。赤ワインをもっと飲みながらビーフシチューを食したかった。お風呂は内風呂のみ。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: 【タイムセール】最大50％オフ！地魚のお造りなど和と洋を織り交ぜたコース料理
ご利用のお部屋: 【エコノミーツイン　２６　【禁煙】】

風呂3

投稿者さんのサザンクロスリゾートのクチコミ

投稿者さん 2023年09月21日 22:48:10

急な出張で利用しました。駅からは遠いです。施設は古めですが不便はありません。ゴルフ場が隣接しているのでビジネス利用の方はほとんどいないです。朝ごはんは豪華で美味しかったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年07月

ご利用の宿泊プラン: 【タイムセール】40％オフ！和洋バイキング朝食・最大20時間滞在『プール無料』
ご利用のお部屋: 【お部屋お任せ【禁煙】】

風呂3

投稿者さんのサザンクロスリゾートのクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 18:21:50

ゴルフ場併設だからゴルフ目的の人が多いかな。
プールもあるので私はプールを使わせてもらった。
50m？25mp？かな温水プールが一本ある。
近所のおばさまかな？常連の方かな？泳いでた…よそ者の私は場違い？（笑）スイムキャップは必須でなければフロントで。
駐車場は、ゴルフ向けだから広く問題なし。
立地は分かりにくいかもしれないけど、スマホでもなんでもナビがあればまあ間違えない。
建物全体は歴史がある古めだけど、その込み入った作りは、趣きがあるき。
少し薄暗い廊下とか雰囲気あるね。
部屋は建物が古めだからコンセントの数とか少ない。
コンセントを増やしてテレビも大きめのテレビを入れれば、まだまだいけると思うよ。
逆にそれが残念なポイントかな。
食事は、悪くない、まあ、その分宿泊代は少し高めかもしれない。
でも「リゾート感」はあると思う。
夕食は、少し離れてて伊東や宇佐美の街にでるしかない。
車で動けないと不自由するよ。
まあ、観光地伊豆だからね。