サザンクロスリゾートクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

この辺りで予定があり近くのホテルを探しました。スタッフさんたちは優しくて丁寧な方ばかりでしたが、ホテルが古いせいか匂いがとても気になりました、、、。私たち家族が敏感なせいかも知れませんが廊下、部屋内もとにかく変わった匂いがきつくて少し辛かったです泣また照明も天井にライトがなくペンダント照明だけだったのですこし暗く感じました。
古いホテルなので仕方がないかも知れませんが敏感な方は泊まるのが難しいかと思います！
スタッフさんは本当に素敵な方ばかりでした！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年08月

ご利用の宿泊プラン: 【活あわび付き和洋折衷懐石】旬の食材をイタリアンと和食を織り交ぜたコース料理にて堪能
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン　26平米【禁煙】】

総合2

投稿者さんのサザンクロスリゾートのクチコミ

投稿者さん 2022年08月14日 17:27:38

夕食和洋折衷プランの宿泊でしたが、以前宿泊したときよりも「質、量」ともにレベルダウンしているようでガッカリでした。
但し、ゴルフの前泊目的とわりきれば便利です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年08月

ご利用の宿泊プラン: 【クチコミ一番人気】品数厳選和洋折衷プラン　旬の食材を堪能
ご利用のお部屋: 【エコノミーツイン　２６　【禁煙】】

総合2

投稿者さんのサザンクロスリゾートのクチコミ

投稿者さん 2022年08月13日 20:08:03

以前泊まった際の夕食「イタリアンと和食の折衷コース」が本当に美味しくて期待して再訪しました。しかし残念ながら単なる和洋折衷懐石と化してしまっていて・・・ボリュームも全く足りず、ガッカリでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年08月

ご利用の宿泊プラン: 【活あわび付き和洋折衷懐石】旬の食材をイタリアンと和食を織り交ぜたコース料理にて堪能
ご利用のお部屋: 【【セミスイート】温泉付和洋室】

総合2

投稿者さんのサザンクロスリゾートのクチコミ

投稿者さん 2022年06月18日 16:56:48

床下を補強されているのか通されたお部屋の床が一部傾いてました。
ちょっとびっくりしましたけどその他はよかったのでちょっと残念です。
富士山が見えてすばらしい景色でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年06月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】素泊まりプラン～富士山を眺めるリゾートステイを～
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン　26平米【禁煙】】

総合2

投稿者さんのサザンクロスリゾートのクチコミ

投稿者さん 2022年01月19日 15:27:56

ゴルフ場付きのホテルということでホテルのみの客は客ではないという感じがした。
食事付きのプランを頼んだが、予約サイトのミスで反映されておらず、席が空くのを待つために部屋から出ることを禁止される。
謝罪がない。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年01月

ご利用の宿泊プラン: 【鮪漬け丼付き素泊まりプラン】富士山を眺めるリゾートステイを
ご利用のお部屋: 【エコノミーツイン　２６　【禁煙】】

総合2

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投稿者さんのサザンクロスリゾートのクチコミ

投稿者さん 2022年01月04日 17:47:53

部屋は広くて良かったと思います。
ただ、料理ががっかりでした。

【品数厳選和洋折衷プラン　旬の食材を堪能】と書いてあったので、ある程度期待していましたが、

先付け→お刺身→スープ→パン→パスタ→ローストビーフ？ステーキ？どっちつかずの冷めた肉→デザートの食事でした。

いくらゴルフ場とは言え、お品書きもなく、一品ごとに出されるので、何がくるかも判らず、刺身に合わせて日本酒をオーダーしましたが、次の食事とはミスマッチ。だったら、最初から洋食だけか、和食だけにしてくれた方が良かったなと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年12月

ご利用の宿泊プラン: 【クチコミ一番人気】品数厳選和洋折衷プラン　旬の食材を堪能
ご利用のお部屋: 【【セミスイート】檜風呂の温泉付　和洋室】

総合2

758の関西人さんのサザンクロスリゾートのクチコミ

758の関西人さん [60代/男性] 2021年12月09日 09:16:13

12/5のコメントにまとめて書きました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

ご利用の宿泊プラン: 【クチコミ一番人気】品数厳選和洋折衷プラン　旬の食材を堪能
ご利用のお部屋: 【お部屋お任せ【禁煙】】

総合2

758の関西人さんのサザンクロスリゾートのクチコミ

758の関西人さん [60代/男性] 2021年12月07日 20:59:00

12/5と7に観光で2泊。
ゴルフ場のホテルのため、チェックインとゴルフの上がりが重なると、フロントはゴルフ客の対応に手を取られ、宿泊客は後回しです。
チェックイン時、コロナ対応も有り足マークに従い、間を開けて待っていると、ゴルフ客が次回の予約や、バッグ送付等で左右からフロントに聞いて来ると、フロントは、そちらを優先して対応します。収益がゴルフ主体としても、まともなホテルマンの対応とは思えません。
大浴場もゴルフと共用なので、上がり時間は混みます。部屋は魚の煮付けの匂いがします、リセッシュをふりまくって、何とか消えますが。トイレはウオシュレットではありません。BSも映りません。防音が悪く廊下の声やドアの音が入り込みます。
と悪い事だらけですが、次の様な良い事も有りました。
プールは広さ深さが十分あり空いてるのでゆったり泳げ、外のジャグジーも良いです。
レストランは魚料理が美味しいです。
クリスマスのイルミネーションはかなり綺麗です。
図書館や絵画展示が充実しています。
曜日や時間を選べばゆったり過ごせるかもしれません。
良いところも考慮して星2つに。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

ご利用の宿泊プラン: 【クチコミ一番人気】品数厳選和洋折衷プラン　旬の食材を堪能
ご利用のお部屋: 【お部屋お任せ【禁煙】】

総合2

ハル55234728さんのサザンクロスリゾートのクチコミ

ハル55234728さん [40代/女性] 2021年04月28日 14:21:03

年に数回、訪れます、私人がお店をやっており、食事に行く為、一泊朝食で、泊まりますが、残念が、１つ温泉が朝7:30迄しか入れません。フロントに聞いた所、ゴルファーが使う為に掃除ある為と、確かにゴルフ場ですが、何故ゴルファーの為に優先するのか疑問です。広いホテルですので、ゴルファー着替える所作れば良いのではと、温泉は古く、そろそろ改装した方が良いと思います。朝食も中の下です。良いホテルです。ゴルファーばかり、優先にしないように頑張って欲しいです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年04月

サザンクロスリゾート 2021年06月28日 15:32:19: この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【タイムセール】40％オフ！和洋バイキング朝食・最大20時間滞在『プール無料』
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン　26平米【禁煙】】

総合2

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けんぴ23さんのサザンクロスリゾートのクチコミ

けんぴ23さん [30代/男性] 2020年09月30日 21:49:07

素泊まりで利用させていただきました。
大きな不満はありませんでしたがチェックイン時の男性の態度が不親切でした。
他の方のクチコミでもありましたがゴルフをする方にはいいと思います。
それ以外の方は肩身が狭く感じます。
ホテル側は悪くないのですが、ゴルフ目的できている客の態度がとても傲慢に感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2020年09月

サザンクロスリゾート 2020年10月26日 10:55:49: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
しかしながらこの度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定　11時チェックアウト】温泉旅プラン～富士山を眺めるリゾートステイ～
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン　26平米【禁煙】】

総合2

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投稿者さんのサザンクロスリゾートのクチコミ

投稿者さん 2020年08月29日 18:42:46

まずはフロントで予約の確認でだいぶ待たされました。
食事は良かったのですが、小学生の子供に大人と同じメニューで、
刺身が沢山。でも、遅れて隣に来たファミリーの小学生にはお子様用の
豪華なディナーが。
どういうことでしょう。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年07月

サザンクロスリゾート 2020年09月14日 18:11:32: この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【タイムセール】最大50％オフ！温泉付きセミスイートを¥8，980～イタリアンに鮮魚のお造り付
ご利用のお部屋: 【【セミスイート】温泉付スペリオアルーム】

総合2

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投稿者さんのサザンクロスリゾートのクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 15:17:43

会社の行事の宿泊先候補で下見に行きました。送迎バスを申し込んでいたのですが来てもらえず、フロントに問い合わせてもフォローしてもらえず…結局歩いていきました。手違いはあることなので仕方ないですが、他のホテルに比べてとても不親切で残念でした。価格と満足度が見合っていないので、もう行くことはないと思います。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年07月

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定】一番人気！～温水プールサービスプラン～最大20時間滞在＋和洋ビュッフェ自慢の朝食付
ご利用のお部屋: 【エコノミーツイン　【禁煙】】

総合2

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投稿者さんのサザンクロスリゾートのクチコミ

投稿者さん 2019年03月23日 15:05:47

朝の５時まで上の部屋？の騒いでいる声がし、常識のない人達がいた！次の日のゴルフの人なのか？分かりませんが、常識の範囲内にして欲しい。このような人がいれば泊まる人も少なくなるでしょうし、私も次回の宿泊は考えます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2019年03月

サザンクロスリゾート 2019年03月29日 11:07:15: この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定】一番人気！～温水プールサービスプラン～最大22時間滞在＋和洋ビュッフェ自慢の朝食付
ご利用のお部屋: 【エコノミーツイン　【禁煙】　※喫煙要問】

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