部屋4
75373さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 75373さん [40代/女性] 2023年09月24日 12:47:12
-
ゴルフする方用のホテル。
川奈駅からホテルまでは車が無いと厳しい。あとは送迎してくれるけど本数少ない。
お風呂は広いが入れる時間が限られて朝も7時半には締切してしまうから寝坊して入れなかった。
朝バイキングは至って普通。
部屋のエアコンからかなんだか古い匂い?湿気の匂いかなんだか心地悪い部屋の匂い。禁煙とは言えタバコの匂いか?した。
エレベーターは1基しか無いので
混む。全体的に古い館内。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付きプラン】和洋バイキング朝食・最大20時間滞在・プール無料
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 26平米【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月24日 11:32:54
-
非常に良いホテルでした、立地、景観も好きな場所です。
しかしながら、レストランの人員不足で、ガチャガチャな食事になり大変残念でした。
スタッフが喧嘩していてはダメだと思います。
今後に期待しております。
また、伺いますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】最大50%オフ!静岡県産食材を織り交ぜたイタリアンディナーコース
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 26平米【禁煙】】
部屋4
coacumaさんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- coacumaさん [50代/男性] 2023年02月23日 09:19:36
-
大浴場までが少しい遠い。
温度も熱くて長く入れなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【工事期間限定】素泊りプラン 「客室からの景観がない為、リーズナブルな価格でリゾートステイを」
- ご利用のお部屋
- 【コネクティングルーム 52平米【禁煙】 】
部屋4
jazz8303さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- jazz8303さん [60代/男性] 2022年09月17日 11:36:27
-
プールに来ます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】40%オフ!和洋バイキング朝食・最大20時間滞在『プール無料』
- ご利用のお部屋
- 【お部屋お任せ【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月14日 14:36:11
-
レストランでの夕食でしたが
席に出されたお水がまずくて飲めなかった
客室のお風呂場の排水について
よくみたら洗面所に書いてあったが
チェックイン時に一言注意説明してほしかった
夕飯は外で食べても良かったかなと
思いました
車だと食事処が意外とありました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- サザンクロスリゾート 2021年10月13日 18:53:39
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘いただきました食事の件につきましては、さらに徹底しより美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【クチコミ一番人気】【品数厳選】お造りや旬の食材を和洋折衷コース料理にて堪能
- ご利用のお部屋
- 【【セミスイート】檜風呂の温泉付 和洋室】
部屋4
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まろ27234246さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- まろ27234246さん [50代/男性] 2020年12月10日 17:23:05
-
部屋の温泉は気持ちよかったのですが、湯量が少なくなかなかお湯がたまりませんでした。
ゴルフですが組合せOKで予約していたのですが、組合せの方がキャンセルで2サムとなり、ツーサム代として2,800円×2人分が上乗せになってしまいました。とても損をした気分になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- サザンクロスリゾート 2020年12月17日 10:38:09
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】ゴルフパック「一泊三食」~イタリアン+鮮魚のお造り付き~プール無料
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部屋4
たかたかパパさんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- たかたかパパさん [50代/男性] 2020年11月19日 21:25:00
-
GOto割引が無ければ少し割高かも。。立地、景色はかなり良かった。高原の景色、日の出、富士山もうっすら見えた。檜のお風呂はお湯を張るのに時間がかかったが気持ちよく入れた。トイレや水回りは改修されていたが、壁紙のカビとにおいは少し気になった。鼻炎持ちの息子はここに来てアレルギーがひどかった。
夕食時、隣のテーブルの人数が多く、またお酒も入り大きな声で騒がしかった。このご時世なのに…。ホテル従業員は何も言わない。このような客がいる場合、せめてパーテーションでもあればと思った。イタリアン、適量で美味しかった。鮮魚のお造り…は、一人ずつ分けてあった方がよいのでは。
朝食は無くなっているものが散見された。コーヒーは濃すぎます。味は全体的にまぁまぁでした。美味しくいただきました。
受付の女性にはもう少し笑顔で接客してほしい…。
立地の良さ、食事もまあまあでしたので、この割引後のお値段で泊まれるならまた泊まりたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- サザンクロスリゾート 2020年12月15日 10:11:22
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
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部屋4
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 23:39:16
-
こじんまりとした古き良きリゾートホテルという感じです。Wifiの繋がりがもう少しサクサク繋がってくれると良いと思います。朝食ビュッフェは感染対策しながらのもので、安心して楽しめました。思っていたよりも種類が多かったです。
部屋のシャワーヘッドに詰まっている部分があり、シャワーの力は弱めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- サザンクロスリゾート 2020年09月09日 13:03:02
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただいたことにつきましては出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 26平米【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月06日 22:51:30
-
窓を開けると富士山と凛とした風、部屋風呂、送迎ありがとうございました。
ワースト 4
1、
部屋の空気洗浄機(予約の段階で了承済)がなかった。
フロントに電話し持って来てもらった。
2、
夕食が慌ただしく終わった。
(ミネストローネ途中だったが、
下げられそうになった、
蟹ついていないのに専用フォークがあとからついて
コースが違うと持っていかれた、よく確認してから届けて欲しい。
パン冷たいため温めてをお願いしたが、空調の効きすぎですぐに冷えてしまった。
お食事の内容ウェイターさんが把握しておらず聞いても?
パンの種類わからずな様子、
ステーキがついていたが、
焼き方聞かれなく
ローストビーフ様仕上がり、
お造りはつまの水切り不足なのかお皿に水たまりは残念すぎ、
3、
大浴場の脱衣所で着替え一式持っていかれそうになった。
(少し痴呆のかた?)
最初は自分のものと言いだす
始末、眼鏡ケースを見せてわかってもらいましたが、
フロント係の方かどなたかが頻繁に見回りにきてもらいたい。
4、
館内着について18時以降は
浴衣、スリッパ可となっていたが、朝食会場浴衣やスリッパの方もいて朝は良かったのでしょうか?
朝食券を渡すときにストップしてほしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- サザンクロスリゾート 2020年03月17日 10:17:04
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月27日 19:15:55
-
3月30日に利用しました。初めての利用でしたが、また利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- サザンクロスリゾート 2018年05月01日 10:50:27
-
先日はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サザンクロスリゾートはお越しいただく時期によりさまざまな景色がお楽しみいただけるかと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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部屋4
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えみ5799さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- えみ5799さん [30代/女性] 2017年02月20日 20:03:14
-
景色は、とても良かったです。
夕食時のイタリアンは期待していただけに大変残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- サザンクロスリゾート 2017年02月24日 16:08:44
-
このたびはご利用いただきましてありがとうございました。
また、ご夕食についてはご満足いただけなかったようで
申し訳ございませんでした。
事前にお伺いしていたアレルギー対応等はご対応できていたかと思いますが、
この日は満室状態でレストランも非常に混み合っており、
そのあたりのご対応が遅かったことでは
ご迷惑をおかけしてしまったのではないかと思います。
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
レストランには和食コースもございますし、
もしまたの機会があるようでしたらご検討いただければ幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ダブルルーム】
部屋4
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月02日 07:34:47
-
土曜日に宿泊しました。部屋やサービスはや料理は満足していますが、インターネットが接続できなかって、wifiでロビーで接続しないといけませんでした。そこのドアが立て付けが悪く、風でドアが開閉するのが正直怖かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- サザンクロスリゾート 2015年11月06日 11:09:47
-
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
またwi-fiの件ではご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
客室フロアーについては有線・無線ともに一部の客室しか設備がございませんため、事前にお問い合わせをいただければ(予約順とはなりますが)部屋割の調整をさせていただきます。
客室フロアーでご利用いただけない場合は、ロビーでご利用いただくことができますのでご案内しております。
ドアの件は、ロビー正面の通常閉まっている扉でしたら、イベント等で一時的に開放していたものと思われます。
部屋・サービス・料理についてはご満足いただけたとのことですので、またのご利用、お問い合わせをぜひお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙・禁煙】お部屋お任せ】
部屋4
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月26日 20:51:26
-
お部屋はゴルフ場を見下ろせ、お天気がよければ、ゴルフ場の先までずっと見渡せそうです。アメニティは、いろいろ揃っています。が、お風呂はゴフル会員を主とした作りで、宿泊者が利用する脱衣場は狭いです。脱衣かごの配置が良くないため、複数が重なるとカゴを持って移動しないと使いにくいです。洗い場も少ないのがちょっと。夕飯の和食会席は美味しくいただきましたが、朝夕の食事の際のサービスはイマイチでした。夕飯時は、お酒をいただかなかったため、食事の始めにお茶をいだだき、早いうちに飲みきってしまいました。食事を何度運んできても、何度食器を片付けに来ても、お茶がないことには気づかない様子。こちらから声をかけるべきなのでしょうが、残念でした。朝のバイキングの会場も少ない人数でやりくりしているのか、特段、挨拶もなく、黙々と仕事をしている感じ。そういえばフロントの人も明るさやハキハキした感じは全くなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- サザンクロスリゾート 2012年05月28日 14:10:03
-
この度はサザンクロスリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂や館内での対応でご満足いただけない部分がありましたようで、申し訳ございませんでした。
特に館内での対応については、基本的な部分で十分な対応ができなかったようですので、再度各セクションで見直しをさせていただきます。
またのご来場をお待ちしております。
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部屋4
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月29日 22:41:50
-
部屋の古さは否めませんが、清掃は行き届いていて、アメニティも充実しており、不満に感じることはありませんでした。
食事も皆さんのコメントどおりとてもおいしく、欠品の補充も随時されており、楽しめました。特にアジの干物はホクホクしていて、ホテルのバイキングと思えないほどです。やはり人気商品で、すぐなくなってしまうほどの人気でした。
当日は150人規模の大きなイベントがあり、会場の目の前の部屋でした。
ハワイアンの調べは、最初はリゾート気分を満喫できてよかったのですが、夕方4時前から夜10時近くまで6時間近くの大音響ですと、さすがに嫌気が差してしまいました。クローズなイベントで、一般の宿泊者が参加できるわけではないので、不満が残ります。
プランの詳細にはそのことは明記されておらず、フロントでの説明もありませんでした。また、女性の多いイベントのため、浴室の男女入れ替えが行われましたが、その説明もなかったため、作業中に浴室に行ってしまい、少し待ちました。従業員の方が飛んできて、作業を急かしてくれたので、予定よりも早く入浴できました。
イベント関係での説明不足での不満はありますが、早朝のゴルフ場の綺麗さは最高です。また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- サザンクロスリゾート 2011年08月31日 10:07:50
-
この度はサザンクロスリゾートへお越し頂き誠にありがとうございました。
お客様のハワイアンイベント当日のご宿泊に関しまして多大なるご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
そんな中お褒めのお言葉まで頂戴し、ありがとうございます。
次にお越しになる際は細心の注意と配慮を心がけて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙OK】ツインルーム】
部屋4
SAS00777さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- SAS00777さん [40代/男性] 2011年08月12日 15:09:54
-
7月の週末に川奈に海水浴にいったときにお世話になりました。
おそらくはバブル時代のゴルフ場併設の高級ホテルが
上手な生き残りを成功させた姿だと思います。
ゴルフをするならもちろん、それ以外でも利用価値が高いと思います。
施設全体はそれなりに時を経ていますが、いずれも手入れが良く清潔です。
サービスも最小限のコストで最大のサービスをされているのかと。
古いホテルでは、お風呂やプールなど
水回りの手入れが悪くなりがちで、傷んでいると相当に幻滅してしまうことがありますが、
こちらではそんなことはなく、快適に過ごすことができました。
レストランではお料理の味、量も満足のいくものでした。
また、サービス、対応はとてもこなれています。
静かで落ち着いてゆっくり過ごすことができます。
また、夜は、
ゴルフコースはじめ広い敷地を持つここならでは、
周囲に照明も少なく、とても綺麗な星空を見ることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- サザンクロスリゾート 2011年08月20日 09:04:59
-
この度はサザンクロスリゾートへお越し頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり古き良き時代のゴルフ場併設のホテルです。
クラッシックな雰囲気が人気でもあります。
施設の老朽化に伴い、いろいろと手を掛けるところもございますが、お客様に快適に過ごしていただけるよう、清潔さを心がけております。
夜の星空をご覧になって頂けたようですが、少々街より高台で周りに照明やネオンがないので星が本当に綺麗です。
四季折々の夜空と景色をお楽しみ頂けます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ズラ得】お部屋お任せ1泊2食付プラン♪オプションでバーベキューも!
- ご利用のお部屋
- 【お部屋お任せ】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
nannmaiさんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- nannmaiさん [40代/男性] 2011年07月15日 20:25:58
-
宿泊プラントは違う内容でした。一泊朝食付き7000円ではなく10000円でした。何度か今までに宿泊させていただきましたが朝食はめちゃくちゃ美味しいです。朝食だけではないですが夕食も本当に美味しいです。今回はいただきませんでしたが。
だけど。しかし、トイレだけは洗浄トイレにして下さい。これだけです。要望は。よろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- サザンクロスリゾート 2011年07月19日 14:07:46
-
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
【1泊朝食付7000円!】日頃の感謝を込めて♪平日限定朝食付きプラン☆
ご利用頂いたプランに誤りがあり、申し訳ございませんでした。
上記プランはシングル利用料が別途かかってしまうため、7000円でのご用意が出来ませんでした。全てのプラン詳細を見直し、分かりやすいプランをご提供して参ります。
洗浄トイレの件ですが、既に4階禁煙フロアは全室洗浄トイレの工事が完了しており、喫煙フロアも検討中でございます。早々の改善を心がけて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、朝食・夕食に関しては賛否両論のなか、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同より良い『食』の提供を心がけ、季節の移り変わりや旬の素材を活かしたお食事を提供できるよう、日々勉強しております。
この度のご利用誠にありがとうございました。又のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付7000円!】日頃の感謝を込めて♪平日限定朝食付きプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ダブルルーム】
部屋3
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月15日 15:28:03
-
夜中に男風呂に入ろうとしたら熱すぎてとても入れず、先に出た人がフロントに言ってくれて、水を足して入れるようになった。定期的に管理してください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】最大50%オフ!地魚のお造りなど和と洋を織り交ぜたコース料理
- ご利用のお部屋
- 【お部屋お任せ【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 13:08:21
-
何度も利用しています。
リゾートホテルとしてのホスピタリティは満足できるものではありませんがお値段から考えたらCPは良いと思います。部屋のお風呂が20~30分で溜まると書いてありましたが、溜まるのには1時間以上かかりました。入りたいときにすぐ入れるように改善してもらいたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴルフパック】和洋折衷ディナーコース 付きゴルフプラン プール無料特典付き
- ご利用のお部屋
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部屋3
yamaneko2015さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- yamaneko2015さん [50代/女性] 2024年02月27日 11:11:55
-
2月24日宿泊。会員制クラブのビジター利用。館内浴衣歩きは18時~翌7時まで。夕食は18時~20時半一択。早く食べる人もいるのだから19時~20時半があってもよいのでは?和洋織り交ぜたコースは鯛のコブ締め、カニのトマトソースパスタ、寄せ鍋、ビーフシチュー等々味が良かったです。ビーフシチューはコース終盤に出てくるのに予想外にボリューミー。良く煮込んでありました。食事前に風呂に入らなかったのが残念。赤ワインをもっと飲みながらビーフシチューを食したかった。お風呂は内風呂のみ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】最大50%オフ!地魚のお造りなど和と洋を織り交ぜたコース料理
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン 26 【禁煙】】
部屋5
ミラクルトモさんの サザンクロスリゾート のクチコミ
20:00以降のチェックインでした!
旅行支援期間中のため、チェックイン作業がスムーズではありませんでした。風呂終了時間が早いため、3名で行きましたが、2名程大浴場には行けませんでした!
それ以外は良いHOTELでしたよ。ゴルフ場と隣接なってるため、ショップもゴルフ用品売ってました!冬キャップや、サングラスなどあったらなと思います。グローブしか買うもの無かったです。
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