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セリメタルさんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- セリメタルさん [40代/男性] 2018年07月12日 16:00:15
-
伊東市内で仕事があり、宿泊経験がある同僚から勧められて、こちらにお世話になりました。
建物は老朽化が進み、絨毯のシミなど醜いところはありましたが、部屋の清掃具合や眺望など総じて満足しました。
あくまでも、ゴルフ場にゴルフをしにくる人向けの併設施設です。一部コメントに、超一流ホテルに向けたようなダメ出しが散見されますが、そうした方は他を当たられたほうが良いかと思います。
従って、フロントさんの対応もゴルフ場従業員のものとしては平均的であり、一流ホテルマンを期待しないほうが良いでしょう。
また泊まりにいきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- サザンクロスリゾート 2019年02月25日 14:13:20
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定 12時チェックアウト】温泉旅プラン～富士山を眺めるリゾートステイ～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 26平米【禁煙】】
総合4
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月02日 15:55:07
-
はじめ、スタンドライトの付け方がわからなくて、ちょっく暗かったけど、
広めの部屋でゆっくりできました。
またお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- サザンクロスリゾート 2019年02月25日 14:13:16
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定 12時チェックアウト】温泉旅プラン～富士山を眺めるリゾートステイ～
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン 【禁煙】 ※喫煙要問】
総合4
オーパパ9650さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- オーパパ9650さん [70代/男性] 2018年05月17日 19:55:16
-
2泊してゴルフを2回しました。晴天にめぐまれ楽しくゴルフできました。ゴルフ場はカート乗り入れもでき満足しました。ただ、ホテルは古く、そろそろリフォームが必要に思われました。食事はイタリアンと旬懐石にしました。料理は美味しいのですが、何回も泊まると他のメニューがあると良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- サザンクロスリゾート 2019年02月26日 14:11:23
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【イタリアン＋鮮魚のお造りプラン】ステーキやパスタ等のイタリアン～リーズナブルなリゾートステイを~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン 【禁煙】 ※喫煙要問】
総合3
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月27日 19:15:55
-
３月３０日に利用しました。初めての利用でしたが、また利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- サザンクロスリゾート 2018年05月01日 10:50:27
-
先日はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サザンクロスリゾートはお越しいただく時期によりさまざまな景色がお楽しみいただけるかと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日予約可】グランイルミにも最適☆レイトチェックイン最大13時間ステイ20：00～9：00 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙・禁煙】お部屋お任せ】
総合4
行人4640さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 行人4640さん [80代/男性] 2018年02月12日 17:12:11
-
富士山を望む部屋からの風景絶佳。部屋も温泉も清潔で、ゆったりとした時間を過ごせました。またちょくちょく来ます！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- サザンクロスリゾート 2018年02月16日 12:57:52
-
ご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋お任せプランでしたが、富士山側のお部屋で、
好天で冬の良い状態の富士山をご覧いただけたものと思います。
客室や温泉大浴場もご満足いただけましたようなので、
次回は夕食付のプランなどいかがでしょうか？
昨年秋より料理長が変わり、好評をいただいております。
またのご来場をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【当日予約可】おひとりさまOK！先着3室限定1泊朝食付きプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙・禁煙】お部屋お任せ】
総合3
あやちゃん4814さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- あやちゃん4814さん [50代/女性] 2018年01月11日 09:13:18
-
部屋は広くて、お安く泊まれ良かったです。
この金額で宿泊出来るのなら、また泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- サザンクロスリゾート 2018年01月12日 14:26:16
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
この11月の土曜日は団体予約で混み合っておりまして、
フロアー分けの都合で個人予約の本件を広いお部屋に
調整させていただきました。
通常ご用意しているお部屋でも26平米で、
十分な広さとの評価もいただいております。
またのご来場をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「楽々」１泊朝食（和洋ブッフェ）付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙OK】ツインルーム】
総合4
愛車はジイジイアールさんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 愛車はジイジイアールさん [60代/男性] 2018年01月09日 09:18:09
-
一月三日にゴルフプレーの後、宿泊をしました。夕食は会席膳で、料理の合間で、妻との会話が自然と弾み、お互いの新年を迎えての心構えが伝わりあった気がします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- サザンクロスリゾート 2018年01月09日 12:04:47
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
ゴルフもお楽しみいただけたようで、新年から良いお時間をご提供できたようで嬉しく思います。
冬の時期も暖かい伊豆ですので、またゴルフ・ご宿泊でのご来場をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊二食付】伊豆の幸を堪能！サザンクロススタンダードプラン◆ちょっと気取った和会席◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
総合4
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月01日 16:53:18
-
年末のゴルフ旅行で利用させて頂きました。
宿泊するのは今回で3回目くらいで、総合的には満足でしたが、到着した日の夕方4時すぎにお風呂に入った所、日帰り温泉で日常利用されている方々でしょうか、お風呂で一緒になった年配の方々５、６人が浴室内でも脱衣所でも、とても賑やかでゆっくりした気分で入浴ができませんでした。疲れを取るどころかちょっとストレスになりました。
翌朝はその方々はもちろんいなかったので静かな気持ちでゆっくり入れましたが、、、
その他、スタッフの方の対応もとても良かったし、食事も美味しかっただけに、本当に残念な気持ちで帰って来ました。
１年の疲れを取る目的で温泉ホテルを選んだので、ゆーったりとした気持ちで温泉に浸かりたかったですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- サザンクロスリゾート 2018年01月01日 18:29:18
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
毎年、年末の時期にご来場されていらっしゃいますが、
ゴルフの「打ち納め」はいかがでしたでしょうか？
大浴場での、他のお客様との件につきましては、ご期待通りのご利用ができなかったようで申し訳ございませんでした。
その1点以外では、大浴場をはじめ、スタッフ対応や食事面でもご満足いただけたようで、そういったお褒めのお言葉は嬉しく思います。
これに懲りずに、また次回年末や別の時期も含めまして、ご来場をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊二食付】伊豆の幸を堪能！サザンクロススタンダードプラン◆ちょっと気取った和会席◆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙・禁煙】お部屋お任せ】
総合5
アレスχさんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- アレスχさん [20代/男性] 2017年11月27日 00:41:36
-
観光名所の近くと言うこともあり移動が楽でした。駐車場も広々としていていっぱいで停めるところが無くなるということは無さそうでした。
ホテルも広々としていて落ち着いた感じが良かったです。ゴルフはしませんが旅行で行く時はまた利用させてもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- サザンクロスリゾート 2017年11月27日 10:00:22
-
このたびはご利用いただきましてありがとうございました。
当館はゴルフ場も併設しておりますため、駐車場は100台規模でご利用可能です。
これから冬の時期は、観光スポット「グランイルミ」まで車で約10分ほどの距離です。
ご宿泊のみのお客様も多いので、
ぜひまたのご来場をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日予約可】クリスマスシーズンも☆レイトチェックイン最大12時間ステイ21：00～9：00 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙・禁煙】お部屋お任せ】
総合4
はやは-やさんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- はやは-やさん [40代/男性] 2017年11月10日 17:43:37
-
ゴルフはしないので温泉目的で宿泊しました。
ホテル内は各場所とも清掃が行き届ていると思います。
※ただ部屋の収納をあけたら加齢臭がすごかったです
でも消臭剤があったのはありがたかったです。
朝食は一部口コミの評価が低くて心配しましたが
ビュッフェ形式でとてもおいしかったです。
敷地内に図書室やプールなどもありゴルフ目的でなくても
十分楽しめました。（ただお風呂前の会員名簿とか
トロフィーなどゴルフ関連の多数案内には圧倒されましたが）
お風呂も貸し切りはないですが大浴場はとても広く
洗い場が仕切られているのもよかったです。
また機会があれば泊まりに行きたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- サザンクロスリゾート 2017年11月15日 16:02:33
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
連休中のご利用でしたので多少混み合っていたかと思いますが、概ねご満足いただけましたようで良かったです。
部屋の臭い対策については十分な結果とならず申し訳ございませんでした。
朝食につきましては同じタイミングでお客様が殺到するとサーブが間に合わないケースが過去にありましたので、
そういった評価の結果と思いますが、
反面、作りたてのものが多いゆえの結果ともなりますので、味の面で高評価をいただけた理由かと思います。
またのご来場をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「楽々」１泊朝食（和洋ブッフェ）付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ダブルルーム】
総合4
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月11日 19:08:39
-
施設は快適でしたが朝食が少しボリュームに欠ける気がします。ごはんのお供的なものが多い感じがしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年08月
- サザンクロスリゾート 2017年08月12日 15:43:01
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
朝食についてご意見をいただきましてありがとうございます。
ご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
改善できる箇所については見直しを含めて取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日予約可】花火大会にも最適☆レイトチェックイン最大12時間ステイ21：00～9：00 1泊朝食
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙・禁煙】お部屋お任せ】
総合4
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月11日 19:05:14
-
ゴルフ場隣接のリゾートでしたが、ゴルフ以外の観光客があまりいなく大浴場、レストランなど快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年08月
- サザンクロスリゾート 2017年08月12日 15:36:56
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
夏休み期間ということもあり小グループ予約が数件あった日ですが、
ちょうど良いタイミングでご利用いただけたようですね。
1名利用可という属性からか、ビジネス利用の方も多いですので、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日予約可】花火大会にも最適☆レイトチェックイン最大12時間ステイ21：00～9：00 1泊朝食
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙・禁煙】お部屋お任せ】
総合5
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
mykatoさんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- mykatoさん [50代/女性] 2017年08月04日 17:34:59
-
元メンバーです。サザンクロスは30年以上利用しています。
ゴルフで宿泊してますが、食事のレベルが下がり過ぎて驚きです。夕食は和食でしたがあまりにも酷い内容…圧巻はしゃぶしゃぶの豚肉は生姜焼き用の厚切り肉でした。夏なのに白菜！しかも苦味がありました。これからもゴルフで利用しますが食事が酷いので…朝食も干物が冷めていて生臭かった。ここまでレベ下げるなんて酷すぎですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- サザンクロスリゾート 2017年08月07日 11:55:16
-
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
このたびは大変不快な思いをした滞在となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
昨年秋からレストランをリニューアルし、この約1年の間に様々なお叱りのお言葉をいただいたことは事実でございます。
都度改善に向けて体制を変えるなど取り組んでおりましたが、今回についてもご期待に添えないご対応となってしまい、申し訳ございませんでした。
また今年の秋に、心機一転のリニューアルを予定しております。
その際には十分な対応ができることと信じて、これからも取り組んでまいります。
ゴルフともども、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- こっそりお得！★1泊２食ヘルシープラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙・禁煙】お部屋お任せ】
総合5
Bee1978さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- Bee1978さん [30代/女性] 2017年08月02日 15:34:50
-
7月22日に宿泊させていただきました。
子供が急に熱をだし、急遽早めにチェックアウトさせていただくことになりました。その時のスタッフさんのご丁寧なご対応、お心遣いに、急なことでバタバタしていた私はすごく助けられました。
今回は、お食事も館内にあるプールや温泉、広々とした図書館も何も楽しむことが出来なかったのがすごく残念です。次回はぜひゴルフ好きの主人も一緒に泊まり、プレーや館内を満喫したいと思います。
この度は、滞在時間は短かったですが、本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- サザンクロスリゾート 2017年08月07日 11:45:47
-
このたびはご利用いただきましてありがとうございました。
急なお帰りとなってしまいましたが、その後お子様のご様子はいかがでしょうか。
次回はぜひゆっくりとした滞在ができると良いですね。
またのご来場をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜悠々＞１泊素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ダブルルーム】
総合4
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月09日 22:06:19
-
GWに利用させていただきました。
３階の富士山側のお部屋で眺めも良く、
朝方には富士山を見れました。
山の上にあるホテルならではの景色だと思います。
逆を言えば、山の上なので車がないとちょっとした
買い物や食事にも行けないところは要注意です。
部屋については賛否が分かれるところです。
建物自体が最新ではないので、
それなりのヒビや汚れはありますが、
個人的にはキレイに清掃されているなといった印象でした。
食事は朝食のみでしたが、
品数も多く美味しかったです。
富士山を眺めながら贅沢な時間を過ごせました。
お風呂は大浴場を利用しましたが、
広くてゆったり楽しむことができました。
接客は丁寧に説明してくださり、好印象です。
設備面でトイレに洗浄便座があれば、なおよかったと思います。
本来ゴルフをされる方が宿泊されるホテルなので、
一般のホテルと少し違っているところが面白かったです。
早朝から一生懸命コースのメンテをされている方たちが
とても印象的でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- サザンクロスリゾート 2017年05月10日 12:00:50
-
このたびはご利用いただきましてありがとうございました。
好天の日のご利用で、富士山の景観が楽しめたようで何よりです。
立地や建物の造りに関しましてはご意見の通りです。
当館は山の中腹に位置しておりますので、
タクシー等でご来場の場合にはちょっとした外出などは不向きかもしれません。
建物自体も古い分、日々のメンテナンスで快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります。
また朝食や大浴場、接客面等も幅広くお褒めいただきありがとうございます。
客室トイレにつきましては、禁煙フロアーはウォシュレット付に改修されておりますので、
優先されるようでしたら次回ご利用の際のプラン選択の際にご検討いただければと思います。
また伊豆へお越しの際には、ぜひお問い合わせ、そしてご来場をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【当日予約可】おひとりさまOK！先着3室限定1泊朝食付きプラン☆つつじシーズン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙・禁煙】お部屋お任せ】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
SAXsさんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- SAXsさん [40代/女性] 2017年05月07日 14:29:43
-
17時到着予定としてあったのですが、渋滞にはまり少し17時を過ぎてしまいました。フロントに行くと食事が17時半で用意してあると言われ部屋に着いたら荷物をどんと置くのみで息つく間もなくすぐに食事に出掛けました。 到着予定はなるべく目指すけど、旅行は何があるか分からないので、食事時間を指定してあるなら事前に教えてほしかったです。次のお客様がたくさんおられるのでとフロントの方は丁寧に謝ってくださったので嫌な思いまでしてませんが、30分以上到着が遅れてたらどうなってたのかなと不安になりました。
和会食はどれも美味しかったです。しゃぶしゃぶがなぜか子どもの分だけ持ってきてもらえず火もつけてもらえずで、これもお願いしたらすぐに持ってきてくれたのですが、私と主人と時間差が出来てしまい子どもに慌てさせてしまったのが残念でした。
温泉お風呂つきの部屋でした。広くてゆったり過ごせましたが、お風呂にお湯がなかなかたまらない、書いてあった20分では全然たまらず我慢できず半分くらいで諦めて入りました。あとエアコンが各部屋で温度調節出来ないのかつけると暖房が……夜中とても暑かったです。
全体的には良かったのですがせっかく遠方から来てお金を払って泊まるので細かいところまで気にしてもらえるとありがたいと思いました。景色も食事も良かったです。お世話になりました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- サザンクロスリゾート 2017年05月07日 16:56:28
-
このたびはご利用いただきましてありがとうございました。
ご到着時には、お食事の時間でお気を遣わせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お席は確保しておりましたので多少遅れましてもご提供はできましたし、
空き待ちの他のお客様につきましても、先に提供開始されている席が空き次第順次ご案内できますので、ご心配をおかけして申し訳ございません。
食事の提供につきましてもスムーズにいかず、失礼いたしました。
客室についてですが、内風呂温泉については他の温泉付き客室も同じタイミングで一斉にご利用になられると、湯量の供給量が一時的に弱まる可能性がございます。
空調につきましても館内一括管理がベースとなっており、まだ5月上旬では冷房に切り替えておらず、申し訳ございません。
色々と至らないところ、ご意見を多々いただいた中で、「全体的には良かったのですが」といった前向きなお言葉もいただけて、逆に恐縮いたします。
今回のお言葉を励みにして、これからも取り組んで参ります。
また別のシーズンには違ったサザンクロス、そして違った伊豆に触れていただけると思います。
これに懲りずまたぜひ伊豆へお越し下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊二食付】伊豆の幸を堪能！サザンクロススタンダードプラン◆ちょっと気取った和会席◆
- ご利用のお部屋
- 【【プチスイート】スペリオアルーム】
総合4
摩帆露葉さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 摩帆露葉さん [50代/男性] 2017年05月04日 17:33:42
-
料金的には大変満足です。
安ければまた利用したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- サザンクロスリゾート 2017年05月06日 12:39:43
-
このたびはご利用いただきましてありがとうございました。
連休の合間で、お得なプランを見つけられたようで良かったです。
またのお問い合わせ、ご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【当日予約可】おひとりさまOK！先着3室限定1泊朝食付きプラン☆つつじシーズン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙・禁煙】お部屋お任せ】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月30日 18:35:28
-
食事はまあまあ。しかしフロントの係員が非常に横柄で不愉快。
さすが田舎のホテルだけあって接客態度が洗練されていない。
二度と行きたくない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- サザンクロスリゾート 2017年05月04日 13:47:50
-
このたびはご利用いただきましてありがとうございました。
その際は接客面で十分な対応がなされておらず、
誠に申し訳ございませんでした。
今後改善できるように取り組んで参ります。
これに懲りずまたぜひ伊豆へお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊二食付】伊豆の幸を堪能！サザンクロススタンダードプラン◆ちょっと気取った和会席◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
総合4
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月15日 20:23:48
-
疑問です、今の時代、喫煙は空気や部屋を汚す、不潔・メンテナンスが必要、逆に禁煙は部屋も空気も綺麗で、衛生的にも良いのに、なんで喫煙の方が禁煙より宿泊代が優遇されているのでしょうか、なんとも時代錯誤のシステムに納得が出来ません。
冷蔵庫が無くて保冷庫では何の役にも立ちません。部屋飲みに氷を確保しましたが、保冷庫に入れておきましたら、常温と同じ感じで融けてしまい役に立ちませんでした。これは改善の余地大いにあります。他の宿泊客もさぞ不満に思えていただろうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- サザンクロスリゾート 2017年04月16日 11:19:14
-
このたびはご利用いただきましてありがとうございました。
その際には施設・設備面でご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
喫煙・禁煙フロアーでの値差につきましては、
数年前にフロアー改修した際、
禁煙フロアーは壁紙の張り替えやトイレのウォシュレット機能追加等により、
大幅な改修をしていない喫煙フロアーより、割高に設定されているプランが多い傾向にあります。
またお部屋の保冷庫につきましては、
氷製品などは使うタイミングまで、
バックヤードを含めた一時お預かりなど
ご提案できたかと思いますが、
申し訳ございませんでした。
これに懲りず、またのお問い合わせをよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜悠々＞１泊素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ダブルルーム】
総合5
投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ
テレビの信号が悪く、見たいＴＶ番組が見れなかった。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。