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サザンクロスリゾート クチコミ・感想・情報

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サザンクロスリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:184件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地3.76
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.76
  • 食事4.26
宿泊年月
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166件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年04月04日 15:24:44

食事はグットでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月

総合5

toshi155さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

toshi155さん [40代/男性] 2020年03月29日 11:49:14

子供(小学生)との1泊釣旅行に利用させていただきました、
日帰り温泉立ち寄り後でしたので宿泊のみで大浴場、食事は利用していませんが
金額から見ると安すぎて申し訳ない位です。
部屋タイプは選べないプランでしたが予約時にダメもとで希望を記載したら
希望通りの部屋となりました。

フロントの対応、アメニティ、施設の古さは否めませんが清潔感はあり
文句の付けようがありません。

また伊豆高原方面へ旅行する際は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定 11時チェックアウト】温泉旅プラン~富士山を眺めるリゾートステイ~
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ【禁煙】】

総合4

夏野一番さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

夏野一番さん [30代/男性] 2020年03月27日 17:21:19

新型コロナ対策がしっかり施され、安心して利用できました。朝食がとても美味しく、大室山を望める景色をたのしみながら食事ができました。部屋からも富士山をみることが出来良かったです。
マイナスポイントはコロナ対策のため大浴場は利用せず、部屋のお風呂を使用したのに入湯税を払ったことです。こういう状況ですし配慮があってもいいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】和洋バイキング朝食・最大20時間滞在・プール無料
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 26平米【禁煙】】

総合4

mikshouさんの サザンクロスリゾート のクチコミ

mikshouさん [50代/女性] 2020年03月23日 17:10:10

檜風呂の温泉付のセミスイートに宿泊しました。コロナウイルスの影響か、とてもお安く泊まれました。ゴルフ場のホテルの為か女性客は少なめで大浴場もほぼ貸切状態でしたし、お部屋についてる檜風呂ものんびりゆったり入れました。ホテル自体が新しくはないので、多少の汚れやガタは有りましたが気になるほどでもないしアメニティも良い物が置いてありました。お部屋も広くて、エアコンや空気清浄器も快適でした。角部屋でバルコニーも広く気持ちが良かったです。お食事も美味しかったです。
ただ、フロントの方が不慣れだったのか?家族で一部屋に泊まっているのに 名字がバラバラだったりチェックアウトの明細が子供の名前で精算されていたり、とちょっと苦笑いな場面がありましたがそれ以外は大変満足でした。
また機会があればリピートしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】最大50%オフ!旬の味わい会席を温泉付きセミスイートで♪
ご利用のお部屋
【【セミスイート】檜風呂の温泉付 和洋室】

総合5

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 12:57:33

食事の和会席は最高に美味しし、贅沢なひとときを過ごせて本当に良かったです。
ベットも寝心地最高でした。

ありがとうございました(^▽^)/

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
サザンクロスリゾート 2020年03月23日 16:43:55

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
寝心地がよかったとご評価いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】最大50%オフ!旬の味わい会席を温泉付きセミスイートで♪
ご利用のお部屋
【【セミスイート】檜風呂の温泉付 和洋室】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年03月10日 17:06:30

部屋に温泉があるということで予約させていただきました。
景色もお部屋もとてもよくお食事もとてもおいしかったのですが、
朝食の順番が先に来ていたのに最後のほうだったり、大浴場に入ったときに着替えのかごを
床に置いていてら、「こんなところに何でおいてあんのよ!」と掃除の人と知り合い?の人2人で話していて、私のとわからなかったとしてもあんなこと言わなくてもいいのにと、私も「すいません(怒)」と言ってしまいましたが(笑)。それから大浴場には入りませんでしたがお部屋に温泉がついていたので大満足にさせていただきました。あったらいいなーと思ったのは、夕食のお品書きです。悪い面を記入してしまいましたが、総合評価は大満足です。ゴルフはやりませんがまた家族で宿泊したいと思います。


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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
サザンクロスリゾート 2020年03月12日 12:21:43

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
しかしながら不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。スタッフと共有させていただき、今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新春タイムセール】最大50%オフ!旬の味わい会席を温泉付きセミスイートで♪
ご利用のお部屋
【【セミスイート】檜風呂の温泉付 和洋室】

総合4

besuguruさんの サザンクロスリゾート のクチコミ

besuguruさん [60代/男性] 2020年02月25日 15:53:03

特別料金の割には良かった。
昔の高級リゾートの趣き。 温泉なるも露天があれば最高。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
サザンクロスリゾート 2020年03月12日 12:19:33

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定 11時チェックアウト】温泉旅プラン~富士山を眺めるリゾートステイ~
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ【禁煙】】

総合4

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 19:25:03

ゴルフ客用のホテルでした。
朝食も美味しくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
サザンクロスリゾート 2020年03月12日 12:19:51

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食にはご満足いただきありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定 11時チェックアウト】温泉旅プラン~富士山を眺めるリゾートステイ~
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 15:48:05

1.今回4度目です。いつもヒノキ風呂は素晴らしい。冬場なので露天でない方が心配がない。いつでも入
 れて何回も入ってしまいました。
2.72歳ですので、夕食は量もほどほどで、お造りもあり満足しています。ただステーキがやや硬いのは
 残念です。
3.部屋を富士山側でなく、ゴルフ場のグリーンが見える方にしてもらいました。やはり緑の多い景色を見
 ていると心が落ち着くような気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
サザンクロスリゾート 2020年03月12日 12:19:48

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】最大50%オフ!温泉付きセミスイートを¥8,980~イタリアンに鮮魚のお造り付
ご利用のお部屋
【【セミスイート】檜風呂の温泉付 和洋室】

総合4

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 22:17:57

和室もあってくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
サザンクロスリゾート 2020年03月12日 12:19:55

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】最大50%オフ!温泉付きセミスイートを¥8,980~イタリアンに鮮魚のお造り付
ご利用のお部屋
【【セミスイート】檜風呂の温泉付 和洋室】

総合4

0901のりちゃんさんの サザンクロスリゾート のクチコミ

0901のりちゃんさん [60代/女性] 2020年02月13日 17:23:55

エントランスから富士山が望めて、静かで、洋食のフルコースは久し振りで味つけも大変よく美味しかったです。
温泉の出る浴室は角部屋だったので、露天風呂では有りませんでしたが、窓開けると爽やかな外気を受け温度を熱めで入れるとヒノキの浴槽でたまらなく至福の時間を過ごせます。
部屋のお風呂があまり良いので大浴場は入りそこないました。 
主人が車椅子を利用していたので少し不便なところが有りましたが、もう少しリハビリをして元気になったらまた行きたいと言っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
サザンクロスリゾート 2020年03月12日 12:19:58

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】最大50%オフ!温泉付きセミスイートを¥8,980~イタリアンに鮮魚のお造り付
ご利用のお部屋
【【セミスイート】檜風呂の温泉付 和洋室】

総合4

barisango5さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

barisango5さん [50代/男性] 2020年02月02日 11:14:46

建物は古いですが、
価格とのバランスでは満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
サザンクロスリゾート 2020年03月12日 12:20:18

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定 11時チェックアウト】温泉旅プラン~富士山を眺めるリゾートステイ~
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ【禁煙】】

総合5

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 14:11:17

夕食のイタリアンはとても美味しく、サービスも行き届いていました。大浴場もお部屋の温泉も両方利用しましたが、どちらもとてもいいお風呂でした。お部屋も、4人で泊まりましたが充分な広さでのんびり寛ぐことが出来ました。かなりコスパ良かったです!またお邪魔させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
サザンクロスリゾート 2020年03月12日 12:20:21

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】最大50%オフ!温泉付きセミスイートを¥8,980~イタリアンに鮮魚のお造り付
ご利用のお部屋
【【セミスイート】檜風呂の温泉付 和洋室】

総合4

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 15:32:59

部屋の椅子 釘がでていた。危

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
サザンクロスリゾート 2020年03月12日 12:20:30

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。お怪我はございませんでしたでしょうか。頂いた貴重なご意見はスタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】最大50%オフ!温泉付きセミスイートを¥8,980~イタリアンに鮮魚のお造り付
ご利用のお部屋
【【セミスイート】温泉付スペリオアルーム】

総合3

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 22:51:30

窓を開けると富士山と凛とした風、部屋風呂、送迎ありがとうございました。
ワースト 4
1、
部屋の空気洗浄機(予約の段階で了承済)がなかった。 
フロントに電話し持って来てもらった。
2、
夕食が慌ただしく終わった。
(ミネストローネ途中だったが、
下げられそうになった、
蟹ついていないのに専用フォークがあとからついて
コースが違うと持っていかれた、よく確認してから届けて欲しい。
パン冷たいため温めてをお願いしたが、空調の効きすぎですぐに冷えてしまった。
お食事の内容ウェイターさんが把握しておらず聞いても?
パンの種類わからずな様子、
ステーキがついていたが、
焼き方聞かれなく
ローストビーフ様仕上がり、
お造りはつまの水切り不足なのかお皿に水たまりは残念すぎ、
3、
大浴場の脱衣所で着替え一式持っていかれそうになった。
(少し痴呆のかた?)
最初は自分のものと言いだす
始末、眼鏡ケースを見せてわかってもらいましたが、
フロント係の方かどなたかが頻繁に見回りにきてもらいたい。
4、
館内着について18時以降は
浴衣、スリッパ可となっていたが、朝食会場浴衣やスリッパの方もいて朝は良かったのでしょうか?
朝食券を渡すときにストップしてほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
サザンクロスリゾート 2020年03月17日 10:17:04

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【イタリアン+鮮魚のお造りプラン】ステーキやパスタ等のイタリアン~リーズナブルなリゾートステイを~
ご利用のお部屋
【【セミスイート】温泉付スペリオアルーム】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

愛LOVEひっぷほっぷさんの サザンクロスリゾート のクチコミ

愛LOVEひっぷほっぷさん [30代/男性] 2020年01月06日 16:11:40

観光に便利な立地と、快適なシモンズベッド、POLAのアメニティ、地元産の干物を使用した朝のビュッフェは魅力的でした。プールも利用しましたが、子どもが大喜びでした。

一つ残念なのは、施設を利用するゴルフ利用客と宿泊客で客層の違いからか、受付の年配の男性の方々がどこか高圧的で、ゴルフ客より宿泊客を下に見ている感じがしてなりませんでした。ゴルフ施設と宿泊施設で同じ設備を利用しているからかと思いますが、一般の宿泊客にゴルフ利用客を同じようなモラルや品性を求められても困ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
サザンクロスリゾート 2020年01月07日 14:46:03

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】和洋バイキング朝食・最大20時間滞在・プール無料
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ【禁煙】】

総合5

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 20:08:54

部屋も広くてベッドも大きくて、本当にゆったり過ごせました。温泉も気持ちよかったです。朝起きてカーテンを開けると富士山が見えていて、美味しい朝食をいただきながら、ずっと富士山を見れて、贅沢な時間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
サザンクロスリゾート 2020年01月07日 14:48:59

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

総合5

Toshi000さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

Toshi000さん [60代/男性] 2019年11月12日 20:10:58

ゴルフ好きにはベストです。
到着してハーフラウンドして1泊、翌日1ラウンド。今一番のお気に入りです。
部屋は和洋室、温泉付き、刺身付きのイタリアン、どれも大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
サザンクロスリゾート 2020年01月07日 14:52:30

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】温泉付きセミスイートをスペシャルプライスで!¥8980~イタリアンに鮮魚のお造り付
ご利用のお部屋
【【セミスイート】檜風呂の温泉付 和洋室】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 23:17:25

仕事で使用
とにかくタバコ臭い
何をしても消えない
タバコが駄目な人は無理かもしれない

その他は普通です
朝ごはんは美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
サザンクロスリゾート 2020年01月07日 14:53:20

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
現在は、全館禁煙へリニューアルいたしました。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】一番人気!~温水プールサービスプラン~最大20時間滞在+和洋ビュッフェ自慢の朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 26平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 17:21:12

部屋が広く清潔感もあり、温泉付きの部屋でとても良かったです。食事は普通でしたが、全体的には大変満足できました。早速、友人にも勧めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
サザンクロスリゾート 2020年01月07日 14:53:43

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】温泉付きセミスイートをスペシャルプライスで!¥8980~イタリアンに鮮魚のお造り付
ご利用のお部屋
【【セミスイート】温泉付スペリオアルーム】

166件中 1~20件表示

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