夜寝る頃の廊下での足音や話し声は気をつけないと、かなり響きます。
これは、建物が古いので宿泊客側のモラルの問題だと思います。

ドアノブに引っ掛ける、布団を上げないで・・・の札は最高にありがたかったです！
温泉はさすがの素晴らしいお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

良かったところ
①日帰り客がいない夜と朝の時間は混浴も内風呂も空いていて、人生初の混浴もあまり抵抗なく楽しめた。
②部屋食だったので落ち着いて食事できた。

気になったこと・要望
①混浴に入る際に着用できる女性用の湯あみを売店で販売していたが、夜お風呂に入る前に買いに行ったらすでに売店が閉まっていた。時間外にフロントで買えるようにしていただくか、チェックインの際の注意事項として教えていただきたかった。
②階段に近い端の部屋だったからか外の物音がかなり聞こえた。私達は気にしない方で問題なかったですが、神経質な方にはお勧めできない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

仙人風呂の修繕に努力され、いつまでの維持していただきたいと思います。
希望を申し上げると、男子の風呂だけでも少し温度を上げていただきたい。
熱めの風呂を所望される方もございましょう。
ご検討ください。

ご当地の叔母様方のお料理は、良いものですね
郷土色あるお食事を求めます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年09月

５年前に外から外観を見た時に1度は止まってみたいと思い今回機会があり宿泊しました。
ヒバの千畳風呂は思っていた通りとても良かったです。
しかし、体を洗う風呂が別の場所に有りますがそちらが、とても狭くたまたまかもしれませんが５～６名しか入れないところに１０名以上が同時に使用していたために洗うのもそこそこに切り上げました。
部屋は、歴史を感じる昔懐かしい宿の風情でよてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年09月

お盆明けに遠方から遊びに来た友人と宿泊しました。お湯はいつもながら素晴らしかったのですが、夏休みでスタッフさんの手が足りず皆さんお疲れ気味なのか、接客に余裕が無い様子でした。夕食時、食事を運んで下った方にビールを頼んだところ、「電話で頼んで下さい」とのこと。しかし、何度電話しても誰も出ず、乾杯ができぬままお料理は冷めてゆき・・・結局、友人が怒って自販機に買いに行きました。
たまたまたタイミングが悪かったのかもしれませんが、遠来からの友人をもてなすつもりが、きまずい夜になってしまいました。前回は好印象だっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年08月

７月２７日に宿泊しました。
温泉らしい温泉で温泉を満喫しました。
二十数年ぶりに利用しましたが、千人風呂が小さくなった気がします。
気のせいでしょうか。
場所が場所だけに露天風呂があると客ももっと増えると思います。
温泉らしさを楽しむにはよい宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

お風呂はとても良かったのに
宿泊したお部屋が入った瞬間に
かび臭くて、臭いが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

立地は特に問題なし。部屋もリニューアルしたばかりで綺麗で静かにのんびり過ごせた。風呂に関しても流石と言うしかないほど良かったが偶々、小浴場に入りに行った際に外国人観光客が頭まで湯に入れていてマナーが悪く、嫌な思いをした。仙人風呂も仕方ないにしろ20時～２１時まで男性が入れないのが個人的に不便に感じた。
食事はグレードアップという事なので多少は期待していたが正直、がっかりした。どの辺がグレードアップしているか分からないし味も普通。
総合的に判断すると料金とつり合いが感じられず損した気分です。多分、日帰りで行く事は有るかもしれないが宿泊は無いかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

前日の民宿より夕食が非常にお粗末だった。
朝食のバイキングは種類が少なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

東北の湯治文化を体験したくて宿泊しましたが、スキーヤーやスノーボーダーが多く、騒がしさに閉口しました。団体バスツアーも２台来ていました。
宿泊棟がたくさんありますので、客層に合わせて分ける配慮が必要かもしれません。
若いアウトドアな感じの人が、部屋を間違えて私の部屋のドア鍵をガチャガチャドンドンすること２回。
さすがに耐えられなくなり、部屋を変更していただきました。おかげでゆっくり眠ることが出来ました。この点はとても感謝しております。
時代が変わって、昔のような湯治客は少数になってしまったのですね。いろいろ考えることのある旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

心地よいお湯でした。次の通り感想を伝えますので改善されるように期待します。
・2人で泊まるには狭すぎる（布団を敷いたら歩くスペースもない）
・部屋にACコンセントの数が少ない（プラグを貸し出してもよい）
・洗面所にタオル掛けがないため濡れたままの手で出るしかない（タオルも備え欲しい）
・送迎バスの乗降場所に新青森駅を加えてほしい。（JRバスは経由している）
・ロビーの新聞が少ない（部屋に持ち帰っているのであれば注意書きを掲示する）
・お客様の声として多くの利用者から投稿されているが貴館からの回答が掲載されていない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

「ヒバの千畳風呂」はいいですね。
ただ…昔は係りの人が目を光らせていて
清掃やマナーの悪い客に注意したりしていましたが
今回は滞在中 そのような人の姿はありませんでした
だから荒れるのかな？

湯治室だったので接客に求めるなどしませんでしたが
滞在中に従業員の方と話す機会は皆無でした・・・。

ご飯もまぁ値段相応かと
テーブル上にあった別注文メニューに惹かれましたが
給仕の人に勧められることなく、
逆に皆さん忙しそうだったので注文しませんでした。

別に人手不足というわけではなさそうなので
指示系統や役割分担などを明確にさえすれば
もっと気持ちのいいサービスができるだろうに
働いている人だって もっとラクになるだろうに
そんな感想を抱きました。

送迎バスはありがたいですが
車両が少々くたびれていて いつ火が出るのか？
不安になりました
また人数が多かったのか 予告もなく増発便があり
時間前に早々に出発していたのは驚きました
なんだぁ～という感想です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

混浴の千人風呂は、男女のエリアを区別したり女性タイムが設けられたりしていて、大変利用しやすかったです。お湯の力も相当のものでした。
男女別の「玉の湯」がなかなか使い勝手がよかったです。

湯治部の利用だったせいか、夕食は正直がっかりしてしまいました。
追加で頼めるメニューがあったので、それとビールを注文しました。

売店は品数も多く、接客も良かったと思います。
また、一番有難かったのは、青森駅からの無料送迎バスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

お湯は文句なし最高です。
冬場にぜひ訪れたいです。
接客はやっぱり大型故か、ホテルマンのような方はとても気持ちいい接客でしたが
それ以外の方は挨拶すらない方が多くて。
ご飯もまぁ値段相応かと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

食事の品数より、東北特有の鍋物などが、旅館の風情に合う。
ちょっと口に合わなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

旅館部イ棟２階の部屋に宿泊したのですが、とてもいい部屋でした。
２人での宿泊でしたが、広さも十分。
年季は入っていましたが、掃除が行き届いていて汚さは全く感じまさせんでした。
階下には川のせせらぎが聞こえ、窓からの景色も風情があります。
和風な空間でゆったりとした時間を過ごせました。

ただ、夕食が…正直少し残念でした。
山菜中心の献立でしたが、全体的に温度がなくぼんやりした印象は否めませんでした。
手抜きという感じではありませんが、一度に大量に捌いている結果でしょう。
お味噌汁を鍋で運んできてくれて、自分たちで温めて食べられるのは良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年08月

ここのお湯は効き目抜群

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

9月9日にお世話になりました。

私どもシニア夫婦の旅行の大きな目的である、酸性の温泉を十分満喫しました。本当にいいお湯です。
私は混浴に入りませんでしたが、夫が少し不満気だったのは、湯あみ着を着た女性がお風呂の出入りする辺りにつかっていて、男性は裸ゆえ前を通るのに困ったようでした。

お部屋は良く気配りされていて感心いたしました。部屋自体きれいですし、使い勝手良く必要な物がちゃんと配置されています。お風呂に行く際に使う籠にfacemaskが入っていて、初めての経験でしたし嬉しかったです。
ただ、夜休む際に部屋の電気を消しましたら、足元灯が自動で作動し、消すことができないのが困りました。

食事についてなのですが、豪華でなくて構わないので、地のもので素材を吟味した料理などを工夫されるといかがでしょうか。

従業員の方々は本当に気持ちの良い接客でした。私どもの都合で2泊の予定を1泊に変更させていただいたのですが、この時の対応にも大変感謝しております。　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋は２階の角部屋、明るくてとても良かったです。　泉質は文句なしですが洗い場付きのお風呂は部屋数の割に狭いので時間によって人がごった返しています。　食事に関しては前回来た時、値段の割に味も量も良かったので今回も同じプランで申し込み楽しみにしていたがガッカリしました。　手の込んだ料理はほとんど無くサクッと食べれば10分で食べ終わる位の量でした。　地のものはホヤだけかな？　これは一番美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

11/02 連休中に宿泊しました。
夕食は、物足りない量でした。
朝食は、８時に行くとほとんど料理がなく、とてもバイキングとは思えないほど
量も種類もなく、みそ汁はといえば底のほうに僅かにあるくらいでした。
料理の補充する気配もなく、最近の温泉にしてはびっくりしました。
温泉が売りの宿なので、しょうがないのでしょうが。
以前と比べるとがっかりとしました。
新館に泊まったので、１泊¥２００００近いお部屋は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月