初めて利用しましたが、今回宿泊した部屋から温泉までが遠かった。
また部屋から温泉に行くには階段もあり足が不自由な母には無理がありました。
予約時に部屋から温泉までの距離、エレベーターの有無などの記載があれば有難いのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

Good location, food and service are good, very attractive price.
The room is old, no washroom inside, need to use public shared toilet/washroom.
There is a heater in the room, but can not run when sleeping, and feeling cold at night.

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

施設、食事等満足度は高かったのですが、トラブルが2件連続して発生し残念ながらサービスを不満としました。
トラブルその1．予約人数が減少したので電話で1名キャンセルをしましたが、当日チェックインしようとしたらキャンセルされていませんでした。
トラブルその2．翌日は早朝の出発予定だったのでその旨つたえたところ、「朝食はおにぎり弁当を用意します。夕食後食堂で渡します」と言われたので、食後弁当を受け取ろうとしたところ、食堂にそのことが伝わるいず、結局弁当は出発時に渡されることになりました。その後弁当を受け取り出発し、昼食時に弁当を開けると、普通の弁当でした。おにぎりのつもりでいたので何かしっくりしませんでした。（弁当はおいしかったのが救いでした）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

期待したほどの温泉ではなかったです、草津の湯のほうが私には良かったです。
一つ露天風呂など有ると良いかな。
売店で土産を買いそれをカウンターに置き忘れたのに、店員は声もかけず
こちらから尋ねたらカウンターの下から土産を取出し渡された。
店員も気が付けば探すとか声をかけるとかしてくれてもよかったのでは、
早朝だからお客は誰もいなかったのに

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

旅館部に泊まりましたが、廊下を歩く人がいると振動がまんま響きます
私は気にならないタチですが、相方はイライラしっぱなし
そういうことが苦手な人はやめたほうがよいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月

一度は行ってみたい温泉旅館でした。新緑の季節で、それなりによかったですが、残念ながらガスがかかり展望が悪く、天気が良くて、紅葉の時期に行ってみたい温泉地でした。部屋は木の香りもありよかったですが、改修のようで　工事のためかお風呂まで迷路のようでしたが、温泉の質質には満足でした。食事では山の幸がもう少しあったらいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

千人風呂は浴槽スペースが真ん中で男性、女性ゾーンに区切られており、男性ゾーンは寿司詰め女性ゾーンは無人状態でした。少し工夫して頂けると良いかと思います。
部屋は新館でキレイで良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

夕食内容が貧弱。　せっかく遠く八甲田まで行ったのだから、もう少し地元の食材を生かしてほしい。
朝食内容は満足も、人が多すぎ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

８４歳の父と二人で初めて泊まりました。

旅館棟に泊まりましたが、廊下と部屋はふすま１枚で仕切られており、
一般的な「旅館」とは大きく異なっていました。
昔からの湯治用の建物なんでしょうね。

また、当日の夜は気温が下がり暖房が欲しい温度でしたが、
部屋にはイヤミの様に扇風機が１台だけ。
チェックアウト時に聞いたら、他にも多くの人が寒がっており、
暖房を希望した方も居たとの事。
部屋に電話が有ったので、一声、暖房機の要否を聞いて欲しかったです。

でも、そんな事も忘れさせてくれるくらい、従業員の方々の対応は
とても暖かかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

湯治室に３泊しました。
シーツやタオルは３日に一度交換となっておりましたが、
翌朝外に出しておけば交換してくれるので、良かったです。

玉の湯について、男性側脱衣室の洗面ボウル３台とも、
抜け毛が大量に残っており、不衛生でした。

せっかく湯温を測るスタッフの方がいらっしゃるのですから、
ついでに水で流すぐらいすればよいのにと思いました。

また、２日目の夕食、終了の30分前（19時過ぎ）に食堂に行ったところ、
ご飯がなく、焼き物（お魚）が出てくるのが遅かったです。
（半分くらい食べ終わった後でした）

布団はせんべい布団で、マットレス２枚を引いても腰が痛くなる程。

お風呂の泉質は玉川温泉に匹敵するほどの強酸性。目に入ると痛いくらいです。
湯温も42度前後と適切。

良い意味でも悪い意味でも、セルフサービスの湯治客向けのお宿だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

以前から、名前は聞いていたが、やはり古さ程度の旅館。夕食は、それなりに美味しかったけれど。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

歴史ある湯治場の雰囲気を濃厚に残していてとても気に入りました。
夜は星空が美しく、温泉の泉質も素晴らしく、また食事の内容も大変良かったです。
但しもう現代の男性客のモラルでは混浴は無理でしょう。
いい年をした大人が始終女子風呂を覗こうとしているのは一人や二人ではなかったです。
売店にある女性用の湯浴衣はモノの割に高すぎるし、もっと衝立を大きくするか、女性専用時間を多くするかしないと、このままでは犯罪が起こりますよ。
本当に気分が悪かったです。
いい宿なのにもったいない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

今回 2回目で、前回が旅館の方だったので、今回は湯治体験をしたくて湯治室に泊まりました。
部屋も清潔で、食事もおいしく、お風呂も最高で、
申し分なかったのですが、
スキー等の団体客（？）と並びの部屋だったようで、
夜遅くまで騒がしくて、よく眠れませんでした。
３連休だったのでしかたないことかもしれまんが、
もし目的別に部屋を分けられていたら、
もっと楽しめたかもしれません。
又、日を改めて訪れたいです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

東北の湯治文化を体験したくて宿泊しましたが、スキーヤーやスノーボーダーが多く、騒がしさに閉口しました。団体バスツアーも２台来ていました。
宿泊棟がたくさんありますので、客層に合わせて分ける配慮が必要かもしれません。
若いアウトドアな感じの人が、部屋を間違えて私の部屋のドア鍵をガチャガチャドンドンすること２回。
さすがに耐えられなくなり、部屋を変更していただきました。おかげでゆっくり眠ることが出来ました。この点はとても感謝しております。
時代が変わって、昔のような湯治客は少数になってしまったのですね。いろいろ考えることのある旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

イ棟もあ（？）室内灯　消灯するたび　起床して　ヒモを引っ張る　消灯コンセント設置
（立ち上がることなく）を要望する

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

送迎用バス利用できるので宿泊費は納得できる。

従業員の対応は親切。

夕食時、席に座ってから準備に１０分近く待たされた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

新しくできた部屋に泊まりましたが、あまりにも狭くて驚きました。到着すると、すでにお布団が丸めて部屋に置いてありましたが、押し入れに入れておいてくれた方が良かったです。部屋数をなるべく多く、ということでしょうが、あまりにも狭くて落ち着きませんでした。観光客が多いせいでしょうか、全体的に昔ながらの風情がなくなって来ているようで残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

・　部屋は新しく快適だったが、従業員が廊下をドタバタ走り回るのが頻繁で、せっかく連泊でゆったりできると思っていたが残念であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

夜寝る頃の廊下での足音や話し声は気をつけないと、かなり響きます。
これは、建物が古いので宿泊客側のモラルの問題だと思います。

ドアノブに引っ掛ける、布団を上げないで・・・の札は最高にありがたかったです！
温泉はさすがの素晴らしいお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

リフォームされた湯治3号に泊まったが、部屋が綺麗なこと以外はオススメポイント無い。同じ値段の蔦温泉に泊まって、日帰り湯すれば良いかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月