前日の民宿より夕食が非常にお粗末だった。
朝食のバイキングは種類が少なかった。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2022年11月

部屋は２階の角部屋、明るくてとても良かったです。　泉質は文句なしですが洗い場付きのお風呂は部屋数の割に狭いので時間によって人がごった返しています。　食事に関しては前回来た時、値段の割に味も量も良かったので今回も同じプランで申し込み楽しみにしていたがガッカリしました。　手の込んだ料理はほとんど無くサクッと食べれば10分で食べ終わる位の量でした。　地のものはホヤだけかな？　これは一番美味しかった。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

予約した時（最初５人で予約したが、１人健康状の理由で、結構早い段階で４人に変更）部屋は狭いですが良いですかとは言われましたが、本当に狭く、一人は吊り棚？の下に足を突っ込み、３人は布団というよりマットレス（長すぎ）のはしを折ってやっと４人寝ました。温泉はすごく良かったのですが、８時～９時の女性専用の時間帯に入った為、広い処に６人で千人風呂に入った感じがしなかった。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

夕食内容が貧弱。　せっかく遠く八甲田まで行ったのだから、もう少し地元の食材を生かしてほしい。
朝食内容は満足も、人が多すぎ。

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家族

宿泊年月

2017年09月

８４歳の父と二人で初めて泊まりました。

旅館棟に泊まりましたが、廊下と部屋はふすま１枚で仕切られており、
一般的な「旅館」とは大きく異なっていました。
昔からの湯治用の建物なんでしょうね。

また、当日の夜は気温が下がり暖房が欲しい温度でしたが、
部屋にはイヤミの様に扇風機が１台だけ。
チェックアウト時に聞いたら、他にも多くの人が寒がっており、
暖房を希望した方も居たとの事。
部屋に電話が有ったので、一声、暖房機の要否を聞いて欲しかったです。

でも、そんな事も忘れさせてくれるくらい、従業員の方々の対応は
とても暖かかったです。

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家族

宿泊年月

2017年09月

今回 2回目で、前回が旅館の方だったので、今回は湯治体験をしたくて湯治室に泊まりました。
部屋も清潔で、食事もおいしく、お風呂も最高で、
申し分なかったのですが、
スキー等の団体客（？）と並びの部屋だったようで、
夜遅くまで騒がしくて、よく眠れませんでした。
３連休だったのでしかたないことかもしれまんが、
もし目的別に部屋を分けられていたら、
もっと楽しめたかもしれません。
又、日を改めて訪れたいです。

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家族

宿泊年月

2017年03月

東北の湯治文化を体験したくて宿泊しましたが、スキーヤーやスノーボーダーが多く、騒がしさに閉口しました。団体バスツアーも２台来ていました。
宿泊棟がたくさんありますので、客層に合わせて分ける配慮が必要かもしれません。
若いアウトドアな感じの人が、部屋を間違えて私の部屋のドア鍵をガチャガチャドンドンすること２回。
さすがに耐えられなくなり、部屋を変更していただきました。おかげでゆっくり眠ることが出来ました。この点はとても感謝しております。
時代が変わって、昔のような湯治客は少数になってしまったのですね。いろいろ考えることのある旅でした。

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一人

宿泊年月

2017年03月

新しくできた部屋に泊まりましたが、あまりにも狭くて驚きました。到着すると、すでにお布団が丸めて部屋に置いてありましたが、押し入れに入れておいてくれた方が良かったです。部屋数をなるべく多く、ということでしょうが、あまりにも狭くて落ち着きませんでした。観光客が多いせいでしょうか、全体的に昔ながらの風情がなくなって来ているようで残念です。

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家族

宿泊年月

2016年10月

・　部屋は新しく快適だったが、従業員が廊下をドタバタ走り回るのが頻繁で、せっかく連泊でゆったりできると思っていたが残念であった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

夜寝る頃の廊下での足音や話し声は気をつけないと、かなり響きます。
これは、建物が古いので宿泊客側のモラルの問題だと思います。

ドアノブに引っ掛ける、布団を上げないで・・・の札は最高にありがたかったです！
温泉はさすがの素晴らしいお湯でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

混浴の千人風呂は、男女のエリアを区別したり女性タイムが設けられたりしていて、大変利用しやすかったです。お湯の力も相当のものでした。
男女別の「玉の湯」がなかなか使い勝手がよかったです。

湯治部の利用だったせいか、夕食は正直がっかりしてしまいました。
追加で頼めるメニューがあったので、それとビールを注文しました。

売店は品数も多く、接客も良かったと思います。
また、一番有難かったのは、青森駅からの無料送迎バスです。

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一人

宿泊年月

2016年02月

お盆明けに遠方から遊びに来た友人と宿泊しました。お湯はいつもながら素晴らしかったのですが、夏休みでスタッフさんの手が足りず皆さんお疲れ気味なのか、接客に余裕が無い様子でした。夕食時、食事を運んで下った方にビールを頼んだところ、「電話で頼んで下さい」とのこと。しかし、何度電話しても誰も出ず、乾杯ができぬままお料理は冷めてゆき・・・結局、友人が怒って自販機に買いに行きました。
たまたまたタイミングが悪かったのかもしれませんが、遠来からの友人をもてなすつもりが、きまずい夜になってしまいました。前回は好印象だっただけに残念でした。

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友達

宿泊年月

2012年08月

食事の品数より、東北特有の鍋物などが、旅館の風情に合う。
ちょっと口に合わなかった。

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一人

宿泊年月

2011年10月

お風呂はとても良かったのに
宿泊したお部屋が入った瞬間に
かび臭くて、臭いが気になりました。

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一人

宿泊年月

2023年10月

ハイシーズンなので若干の料金の差はしょうがないですが、夕食は、少ない品数でも、以前宿泊した時、もう少し充実してた感じしてました。
朝食も、時間内でも補充もなく、温泉以外は、、、この料金でどうなんでしょうと言った感じです。
ただ、チェックアウト以降も温泉利用出来るのは良かったでした。

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一人

宿泊年月

2023年10月

立地は特に問題なし。部屋もリニューアルしたばかりで綺麗で静かにのんびり過ごせた。風呂に関しても流石と言うしかないほど良かったが偶々、小浴場に入りに行った際に外国人観光客が頭まで湯に入れていてマナーが悪く、嫌な思いをした。仙人風呂も仕方ないにしろ20時～２１時まで男性が入れないのが個人的に不便に感じた。
食事はグレードアップという事なので多少は期待していたが正直、がっかりした。どの辺がグレードアップしているか分からないし味も普通。
総合的に判断すると料金とつり合いが感じられず損した気分です。多分、日帰りで行く事は有るかもしれないが宿泊は無いかな

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一人

宿泊年月

2023年08月

9月9日にお世話になりました。

私どもシニア夫婦の旅行の大きな目的である、酸性の温泉を十分満喫しました。本当にいいお湯です。
私は混浴に入りませんでしたが、夫が少し不満気だったのは、湯あみ着を着た女性がお風呂の出入りする辺りにつかっていて、男性は裸ゆえ前を通るのに困ったようでした。

お部屋は良く気配りされていて感心いたしました。部屋自体きれいですし、使い勝手良く必要な物がちゃんと配置されています。お風呂に行く際に使う籠にfacemaskが入っていて、初めての経験でしたし嬉しかったです。
ただ、夜休む際に部屋の電気を消しましたら、足元灯が自動で作動し、消すことができないのが困りました。

食事についてなのですが、豪華でなくて構わないので、地のもので素材を吟味した料理などを工夫されるといかがでしょうか。

従業員の方々は本当に気持ちの良い接客でした。私どもの都合で2泊の予定を1泊に変更させていただいたのですが、この時の対応にも大変感謝しております。　ありがとうございました。

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宿泊年月

2023年09月

念願の酸ヶ湯温泉で時期も良く紅葉、降雪、湯けむりを味わうことができました。
予約時５号館しか空いておらず。

湯治棟ということを踏まえた上で参考になればと思います。
・時期的にカメムシとの闘い。一晩で数え切れない量捕りました。古い建物なので仕方ないですが５号館以外ではあまり見かけなかった気もします。
・建物的に足音は仕方ないと思いますがドアは構造関係ないのにバタンバタン開け閉めするする人が多く無神経すぎます。
・湯治棟なのに６時過ぎから清掃音で目が覚める。スタッフの方の足音が一番大きい。びっくり。一日部屋でゆっくり過ごすにはイヤホンが必要。

・料理は日替わりで違うメニュー、湯治食との事ですが内容は満足のいくものです。朝も同様に日替わりで飽きることなく頂けました。食堂スタッフの方は感じがいいです。

・千人風呂は泉質、雰囲気共に最高でした。視界が悪いほど湯けむりが上がっていれば混浴でもあまり気にすることなく入れそうです。仕切りがあるとはいえ微妙に隙間があったり覗ける空間があるので気にする人は入れません。また女性専用の時間も２回あるの十分満足できます。そこで集中して熱の湯を満喫しました。

全体的に年齢層が高めなせいかマナーもあまりよろしくない印象を受けました。そこかしこにバスタオルを置きっぱなしで立ち去る、スリッパ放置、脱衣所までスリッパ履いて入ってくる、浴室内で大声で会話など。
気にしすぎといえばそうですが目に余ります。インバウンドでもないのに。

・フロントの女性に限っては基本的に愛想なし。というか素っ気ない印象を持たれても仕方ないなという対応をされます。

どれを差し引いても温泉が最高なので他は気にしたってしょうがない。と言ったところでしょうか。
色々ありましたがとにかく行って良かったと思える温泉でした。
機会があれば雪深い時期に行ってみたいと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

コロナ禍で部屋食は時間や周囲を気にせず、食事できるので良かった。
部屋がリニューアルされていないのが残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月