送迎用バス利用できるので宿泊費は納得できる。

従業員の対応は親切。

夕食時、席に座ってから準備に１０分近く待たされた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

新しくできた部屋に泊まりましたが、あまりにも狭くて驚きました。到着すると、すでにお布団が丸めて部屋に置いてありましたが、押し入れに入れておいてくれた方が良かったです。部屋数をなるべく多く、ということでしょうが、あまりにも狭くて落ち着きませんでした。観光客が多いせいでしょうか、全体的に昔ながらの風情がなくなって来ているようで残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

・　部屋は新しく快適だったが、従業員が廊下をドタバタ走り回るのが頻繁で、せっかく連泊でゆったりできると思っていたが残念であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

夜寝る頃の廊下での足音や話し声は気をつけないと、かなり響きます。
これは、建物が古いので宿泊客側のモラルの問題だと思います。

ドアノブに引っ掛ける、布団を上げないで・・・の札は最高にありがたかったです！
温泉はさすがの素晴らしいお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

リフォームされた湯治3号に泊まったが、部屋が綺麗なこと以外はオススメポイント無い。同じ値段の蔦温泉に泊まって、日帰り湯すれば良いかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

心地よいお湯でした。次の通り感想を伝えますので改善されるように期待します。
・2人で泊まるには狭すぎる（布団を敷いたら歩くスペースもない）
・部屋にACコンセントの数が少ない（プラグを貸し出してもよい）
・洗面所にタオル掛けがないため濡れたままの手で出るしかない（タオルも備え欲しい）
・送迎バスの乗降場所に新青森駅を加えてほしい。（JRバスは経由している）
・ロビーの新聞が少ない（部屋に持ち帰っているのであれば注意書きを掲示する）
・お客様の声として多くの利用者から投稿されているが貴館からの回答が掲載されていない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

洗面所が付いているのは非常に良いです。トイレは…。元々の狭い部屋にトイレを付けたのでしょうが、ドア一枚隔てて用を足す感じで気を使います。エアコンが無いので暑いときは大変です。お風呂でほてった体を冷ますのにも扇風機だけが頼りです。食事は和食のバイキングでした。盛りだくさんの品数というわけではありませんがではありませんが十分満足できました。お粥が切れていたのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

良かったところ
①日帰り客がいない夜と朝の時間は混浴も内風呂も空いていて、人生初の混浴もあまり抵抗なく楽しめた。
②部屋食だったので落ち着いて食事できた。

気になったこと・要望
①混浴に入る際に着用できる女性用の湯あみを売店で販売していたが、夜お風呂に入る前に買いに行ったらすでに売店が閉まっていた。時間外にフロントで買えるようにしていただくか、チェックインの際の注意事項として教えていただきたかった。
②階段に近い端の部屋だったからか外の物音がかなり聞こえた。私達は気にしない方で問題なかったですが、神経質な方にはお勧めできない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

「ヒバの千畳風呂」はいいですね。
ただ…昔は係りの人が目を光らせていて
清掃やマナーの悪い客に注意したりしていましたが
今回は滞在中 そのような人の姿はありませんでした
だから荒れるのかな？

湯治室だったので接客に求めるなどしませんでしたが
滞在中に従業員の方と話す機会は皆無でした・・・。

ご飯もまぁ値段相応かと
テーブル上にあった別注文メニューに惹かれましたが
給仕の人に勧められることなく、
逆に皆さん忙しそうだったので注文しませんでした。

別に人手不足というわけではなさそうなので
指示系統や役割分担などを明確にさえすれば
もっと気持ちのいいサービスができるだろうに
働いている人だって もっとラクになるだろうに
そんな感想を抱きました。

送迎バスはありがたいですが
車両が少々くたびれていて いつ火が出るのか？
不安になりました
また人数が多かったのか 予告もなく増発便があり
時間前に早々に出発していたのは驚きました
なんだぁ～という感想です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

混浴の千人風呂は、男女のエリアを区別したり女性タイムが設けられたりしていて、大変利用しやすかったです。お湯の力も相当のものでした。
男女別の「玉の湯」がなかなか使い勝手がよかったです。

湯治部の利用だったせいか、夕食は正直がっかりしてしまいました。
追加で頼めるメニューがあったので、それとビールを注文しました。

売店は品数も多く、接客も良かったと思います。
また、一番有難かったのは、青森駅からの無料送迎バスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

お湯は文句なし最高です。
冬場にぜひ訪れたいです。
接客はやっぱり大型故か、ホテルマンのような方はとても気持ちいい接客でしたが
それ以外の方は挨拶すらない方が多くて。
ご飯もまぁ値段相応かと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

私が泊まった7号館は上階で誰かが歩く度に揺れたり、隣室の音が丸聞こえなので、
正直言って神経質な人には向きません。
ただ、朝昼晩と温泉に浸かり、ノンビリしたい人には良いかも知れませんね。

ここの目玉の千人風呂はホントデカイ。
薄暗く湯気が凄く、更に近眼の私には誰が誰だか・・・（笑）。
ちょい熱めだけど、ヒノキの香りと硫黄臭が良いバランス。
それだけでも満足出来た。

スタッフさん達は忙しいのかも知れないが、対応が今一つ。
そこだけが残念だったな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

千人風呂は思ったよりも狭かったです。
お湯の温度も思ったよりも低く、拍子抜けでした。
千人風呂では身体や髪を洗うことができないので、別風呂に行かなければいけないのが、とても
面倒でした。
部屋にトイレ、洗面台がついていないのはわかっていましたが、トイレから一番離れた部屋だったので、夜中は怖かったです。
足音も気になりました。
部屋はきれいに清掃されておりましたが、話し声がすごく響きました。
また、冷蔵庫が無かったのは不便でした。

他の方の評価が高かったので、期待が大きすぎたのでしょうか。
お湯は良いですが不便だし、食事は美味しかったけれど、部屋は古かったし、
総合的に評価すると、普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

仙人風呂の修繕に努力され、いつまでの維持していただきたいと思います。
希望を申し上げると、男子の風呂だけでも少し温度を上げていただきたい。
熱めの風呂を所望される方もございましょう。
ご検討ください。

ご当地の叔母様方のお料理は、良いものですね
郷土色あるお食事を求めます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年09月

５年前に外から外観を見た時に1度は止まってみたいと思い今回機会があり宿泊しました。
ヒバの千畳風呂は思っていた通りとても良かったです。
しかし、体を洗う風呂が別の場所に有りますがそちらが、とても狭くたまたまかもしれませんが５～６名しか入れないところに１０名以上が同時に使用していたために洗うのもそこそこに切り上げました。
部屋は、歴史を感じる昔懐かしい宿の風情でよてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年09月

お盆明けに遠方から遊びに来た友人と宿泊しました。お湯はいつもながら素晴らしかったのですが、夏休みでスタッフさんの手が足りず皆さんお疲れ気味なのか、接客に余裕が無い様子でした。夕食時、食事を運んで下った方にビールを頼んだところ、「電話で頼んで下さい」とのこと。しかし、何度電話しても誰も出ず、乾杯ができぬままお料理は冷めてゆき・・・結局、友人が怒って自販機に買いに行きました。
たまたまたタイミングが悪かったのかもしれませんが、遠来からの友人をもてなすつもりが、きまずい夜になってしまいました。前回は好印象だっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年08月

食事の品数より、東北特有の鍋物などが、旅館の風情に合う。
ちょっと口に合わなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

千人風呂の半世紀前を知る者にとっては、現状は嘆かわしさを通り越して呆れ果てます。
男女の立て札で境を作ったり、仕切りの目隠しを年々厳しくしたりするものだから、女性がますます入り難くなって、”混浴”時間帯の平均男女比率は３０対１くらいと見受けました。ペアの人たち以外では男女間の語らいなどは皆無でほぼ不可能です。解決策は浴室の構造を昔に戻すしかないのでは ?

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

旅館部イ棟２階の部屋に宿泊したのですが、とてもいい部屋でした。
２人での宿泊でしたが、広さも十分。
年季は入っていましたが、掃除が行き届いていて汚さは全く感じまさせんでした。
階下には川のせせらぎが聞こえ、窓からの景色も風情があります。
和風な空間でゆったりとした時間を過ごせました。

ただ、夕食が…正直少し残念でした。
山菜中心の献立でしたが、全体的に温度がなくぼんやりした印象は否めませんでした。
手抜きという感じではありませんが、一度に大量に捌いている結果でしょう。
お味噌汁を鍋で運んできてくれて、自分たちで温めて食べられるのは良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年08月

７月２７日に宿泊しました。
温泉らしい温泉で温泉を満喫しました。
二十数年ぶりに利用しましたが、千人風呂が小さくなった気がします。
気のせいでしょうか。
場所が場所だけに露天風呂があると客ももっと増えると思います。
温泉らしさを楽しむにはよい宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月