この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
ビジネスや一人旅のお客様も多く、朝食付プランは人気のプランとしてご利用頂いております。
素泊りだけのご利用も歓迎しておりますので、その時々のご都合に応じて当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
ご投稿有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。６月～８月にかけて余市町はウニが旬であります。地元近海の旬魚介をこれからもご提供して参ります。板長イチオシプランは私個人的にもお勧めのプランです。余市町へお越しの際はまたお立ち寄り頂ければ幸いに存じます。
ご投稿有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。団体のお客様の宿泊のご利用も多く、ビジネスやお一人様のお客様にはご迷惑をおかけする場合もございます。可能な限りお客様に過ごしやすい環境づくりを今後も続け、お客様に喜ばれる宿になるよう邁進して参ります。ご投稿有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。こちらのプランは値段もお手頃でお客様にも好評を頂いております。大浴場に生憎、露天風呂がなく他のお客様からも同じ御意見を頂戴いたしておりました。露天風呂以外のサービスを少しでも良く努めて参ります。また余市へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

　この度はホテル水明閣をご利用頂き有難うございます。
また、せっかくのご旅行に際してご朝食時の対応に多々不備がありましたことに深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ありません。

　当館では団体・グループのお客さまをはじめ、お一人でご利用頂くことも多くございます。
今回ご指摘を頂戴した様々な配慮が行き届かなかった点は、
当館が心がけている「一期一会」の精神と全くかけ離れてしまいました。
当館は、このたびの件を大変重く受け止め、二度とこのような事が無いよう
スタッフ一同、サービス改善に努めて参ります。

　当館のご指名・ご利用並びに貴重なご意見を頂戴しましたことに心より感謝申し上げますとともに、
またのお越しを頂けるよう心よりお願い申し上げます。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

　この度はホテル水明閣をご利用頂き有難うございます。
また、せっかくの積丹旅行で満足頂ける御料理をご提供できなかったことに深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ありません。

　当館の一番の売りで有ります御料理、特に仲買人さんから直で仕入れている海鮮食材でお客様のご期待に添えなかったことは、当館全てのスタッフの責任によるところでございます。

　お客様より頂戴した貴重なご意見を無駄にすることなく、仕込み・盛り付け・ご提供までの行程を改めて見直し、お客様により満足頂ける御料理のご提供について検討しております。

　当館のご指名・ご利用並びに貴重なご意見を頂戴しましたことに心より感謝申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。仕事の方向け、又お1人様のご旅行にビジネスプランを設けております。朝食付プランも人気がありますので、余市へお越しの際はぜひ宜しくお願い致します。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。春になると、ゆっくりと寝たい気持ちは私も同じでございます。良い思い出の中に当ホテルが少しでも入れば幸いに存じます。またこちらへお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
ご投稿有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。余市駅から車で約５分程の場所に当ホテルはございます。ニッカウィスキー余市蒸留所も余市駅から入口の門が見えますので、若干距離を感じられたかもしれません。積丹半島の冬の旬はヘラガニやあんこうといった鍋物の食材が豊富で、その他は前日からの仕入れ状況によりお品書きを決めております。６月から１１月くらいまでが、積丹半島の旬食材を色々とご提供できる時期でありますので、またこちらへお越しの際はお立ちよりくださいませ。
ご投稿有難うございます。
ホテル水明閣　支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。清掃は全スタッフが毎日気をつけて心がけております。朝食は今年の春より、仁木町の倉島乳業さんの瓶牛乳を取り入れました。
またこちらにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご家族連れのお客様には、お部屋食がとても好評です。まだまだ宿として、勉強不足な点が多々ありますが、このような感想を頂き今後の良い励みになります。
ご投稿有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご利用頂きました朝食付プランは好評を頂いているプランの１つでございます。余市へ来てふらっと宿泊されるお客様へと考案致しました。またこちらへお越しの際は当ホテルをご指名くださいませ。
ホテル水明閣支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回ご利用頂きました１泊朝食付きプランは好評に付き、春以降も継続してプランを販売致しております。駅から車で約５分程離れている為、自然溢れる宿として創業以来営業しております。こちらへお越しの際はまたお立ち寄りくださいませ。ご投稿有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。シャワーのご指摘、ご不便をおかけ致しました。貴重なご意見有難うございます。
これからもビジネスや一人旅のお客様にもっとご利用して頂きたく、年間通してプランをご提案をして参ります。また水明閣をご指名下さいませ。
ホテル水明閣　支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。駅からは車で約６分、ホテルから近いコンビニの場所は徒歩１０分の場所にセイコーマート、徒歩１５分の場所にセブンイレブンがあり、少々遠くお客様にご不便をおかけ致しているかと存じます。駅から離れている分、自然がすぐそばにありますので、散歩されながらの買い物をお勧めしております。いまの時期は鮭の溯上もご覧頂けます。またこちらへお越しの際はお立ち寄り下さいませ。ご投稿有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。スタッフともに、「感じの良い宿」を心がけ、お客様と接しております。これからも良い宿をより目指し、スタッフ一同営業して参ります。
ご投稿有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また大変ご丁寧なコメントを頂戴致しましたことに心より感謝申し上げます。
さて、お客様のお声の中にあります「部屋（洋室）が非常に寒かったのが残念」ですが、当館では温水循環式の暖房機がボイラーの稼働状況によって暖まりにくい場合がありまして、恐らくそのことが原因で寒さを感じられたのだと推察致します。
それを補うべく電熱式の携帯型暖房機を貸出用にご用意致しておるのですが、お客様の状況を察する対応に手抜かりがございましたことにお詫び申し上げます。
以後、お客様から頂戴した貴重なお声（事例）としてサービス対応の改善を促して参ります。
次回のお土産を含めたご利用を心よりお待ち致しております。
ホテル水明閣　総支配人　佐藤英夫

この度は小樽市内にご宿泊予定を余市町の当ホテルにご変更・ご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、当館の設備をはじめプラン面についても温かいご感想を頂き大変恐縮しております。有難うございます。

さて、小樽と積丹半島の中間である余市町で商いをする当館と致しましては、お客様からの貴重なご意見を受け今後も立地条件をセールスポイントの一つとして強く謳って参りたいと存じます。

通常７～９時のご朝食時間を３０分程度変更して対応致すことは、お客様のご予定を第一に考慮致す当館の隠れたサービスの一環でございます。お客様にお喜び頂けましたのならば何よりでございます。

今後とも当ホテル水明閣をご贔屓くださいますようお願い致します。

総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
浴場と朝食を褒めて頂き嬉しく思います。
ご夕食も力を入れておりますので、次回のご利用の際に選択肢の一つとして頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ここ数年、ビジネスで当ホテルをご利用されるお客様が増えております。
そのため当ホテルでは、ビジネスに特化した簡単な夕食プランを継続して強化しており、内容こそお任せ・日替わりのメニューとなりますがお客様より概ねご好評いただいております。
次回ご利用の際には、夕食付プランを選択肢の一つとしていただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫