この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
受付の女性は、当ホテルの女将だと思われます。
女将の対応が良かったと思って頂いて、とても嬉しく思います。
今後も接客対応含めてお客様が安心してお過ごし頂けるような環境を心がけて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊頂いたお部屋は、バス・トイレが個別で備わっている和室10畳間でございます。
トイレのスリッパは「大は小を兼ねる」という点で大きめのものをご用意しておりました。
１階の浴場は、お風呂が備わっていない客室（和室12畳間と和室6畳間）もございますので、当館では欠かせない設備でございます。
現在、アメニティは必要最低限な形でお部屋に備え付けており、シャンプー・ボディソープ類は極力、質の良いものをと考えております。
今回頂戴したご意見を今後に活かすべく精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今まさに地元食材が豊富な時期ですので、可能な限りメニューへ組み込むよう努めております。
清潔感や清掃などで褒めて頂いた中、備え付けのバスタオルから生乾き臭があったとのこと、誠に申し訳ありません。
今後はリネン類の管理について、より細心の注意を払い改善して参ります。ご指摘頂き有難うございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。余市駅から約３キロ離れた場所にあり、町中へはタクシーで片道約1,000円程かかる場所にございます。ホテルの目の前には余市川が有り、自然豊かな場所にあるのですが、夏の今時期はアブやハチが多いのも現実です。見つけ次第、すぐに対応してはいるのですが、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
ご投稿頂き有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。コロナウイルスの影響で観光でのご利用のお客様が全くない状態の中、ビジネスでのご利用のお客様には多くご利用頂いており感謝申し上げます。
早くコロナウイルスが落ち着くことを願うばかりでございます。
またこちらへお越しの際は当ホテルをご指名くださいませ。ご投稿有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。素泊りでのご利用のお客様も多く、必要最低限の設備ではありますがご用意しております。
またこちらへお越しの際は宜しくお願い申し上げます。ご投稿有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また連休中の宿としてお選び頂き感謝申し上げます。貴重なご意見を今後の宿づくりに活かしたいと存じます。
ご投稿有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ホテルの近くにはセイコーマートさんが徒歩10分、セブンイレブンさんが徒歩15分の場所にございます。素泊りや朝食付きプランをご利用のお客様には、ホテルからコンビニまでの案内地図をフロントにてご用意しております。
ご指摘を頂きました売店ではカップ麺位しかご用意しておりませんでしたので、今後に向け改善を致します。
ご投稿頂き有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。余市駅からホテルまでは約3キロ離れた場所にございます。お車で約5～6分程で到着します。
大浴場の脱衣所、ドライヤー等のご指摘有難うございます。こちらへお越しの際はまたお立ち寄りくださいませ。
ご投稿有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。駅から離れており、ご不便をおかけいたしました。余市駅からは約３キロ、車で約５分の距離の場所に当ホテルはございます。近くのコンビニはセイコーマートさん徒歩約１５分、セブンイレブンさん徒歩約２０分と少しお時間はかかりますが、ございます。またこちらへお越しの際はご利用くださいませ。
ご投稿有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。平成11年に新築してから、キレイな館内をスタッフ一同心がけております。
こちらへお越しの際はまたお立ち寄りくださいませ。ご投稿有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。シャワーのご指摘、ご不便をおかけ致しました。貴重なご意見有難うございます。
これからもビジネスや一人旅のお客様にもっとご利用して頂きたく、年間通してプランをご提案をして参ります。また水明閣をご指名下さいませ。
ホテル水明閣　支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ニッカさんのご見学に際して当ホテルでご滞在頂きましたことに大変嬉しく思います。
私の祖母(三代目社長、初代女将)が若かりし頃、故竹鶴政孝氏に大変ご贔屓頂き調理などもご指導頂いたと聞いております。
そのようなエピソードは、当ホテルでは現在の女将と伝聞を聞いた私からでしかお伝えできないですが、フロントなどでお声がけ頂いた際などにお話し致しております。
地元ならではのニッカさん話などもございますので、次回ご利用の際にはお声がけ頂けますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
重ねて北海道一周旅行の記念すべき初日の宿として頂いたことに感謝申し上げます。
また、ご滞在の折、ゆったりお過ごし頂けましたことに、とても嬉しく思います。
昨今の宿泊料金高騰は原材料や光熱費等の各種経費増と、コロナ禍の反動、そして人手不足が主な原因と思われます。いずれの原因も大なり小なりコロナ禍が関係しており、当ホテルでもやむを得ず小まめな値上げを実施しております。
当ホテルは、コロナ禍において宿泊のほとんどを仕事目的のお客様と一人旅のお客様に支えて頂きました。その御恩を忘れぬように今後もリーズナブルな価格設定を心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

Thank you very much for choosing our hotel.
We are very happy to hear your high evaluation of us.
We will do our best to make you choose our hotel again on your next visit to Japan.
We look forward to welcoming you again.

Hotel Suimeikaku
General Manager Hideo Sato

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また立地条件や料金、料理、施設など総合的かつ的確な説明をして頂きとても嬉しく思います。
洋室の少なさを解消することは簡単ではありませんが、簡易ベッドの利用や洋室ツインルームの活用などで、課題解決へ向けて進んで参りたいと考えます。
今後も皆様にご利用頂けるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘頂いたホールスタッフが一人でフロアを見ている点につきまして、ご夕食の際のお飲み物のご注文をお気を遣わせることなくスムーズにお受けできるような体制をホールスタッフとともに考えて参ります。
そして何より、客室冷蔵庫の中に前泊者のお飲み物が残っておりましたことにつきましては、完全にこちらの不手際でございます。誠に申し訳ございませんでした。
お食事に満足頂いたこと、清潔確認不足の点が有りながらも穏やかで冷静なご対応を頂きましたことに心より感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、十数年ぶりのご来館を頂きとても嬉しく思います。
ご指摘頂いた売店の商品数については、当ホテルの課題の一つでございます。
コロナ禍も原因の一つですが、皆様にお求め頂けるような商品を少しずつでも増やしたいと考えております。
そして、今後も室内の清掃面や静かで落ち着いた環境を維持できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
二度目のご来館を頂きとても嬉しく思います。
車の往来が盛んな国道５号線の喧騒は、目前を流れる余市川のせせらぎによって緩和され、川辺に集まる野鳥のさえずりを楽しむことができ、私たちにとっても癒しの環境になっております。
朝食は奇をてらうことをせず、皆様がリラックスして一日を始められるようスタッフ一同で配慮致しております。
再度のご指名を頂けるよう今後も精進して参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご朝食がお口に合いましたようで嬉しく思います。
施設の更新については直ぐに叶いませんが、この静かな環境を活かしたおもてなしをスタッフ一同で磨き上げていきたいと考えております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫