この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご家族4人でのご宿泊、快適に過ごされたようで大変嬉しく思います。
お部屋の和室が綺麗だったとのこと、またロビーや通路、階段も清潔で、外靴のままで過ごせる点もご評価いただけたようで何よりです。静かな環境で鳥のさえずりが聞こえ、ホテルよりも落ち着いてお過ごしいただけたというお言葉は、私どもにとって最高の褒め言葉です。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
受付の女性は、当ホテルの女将だと思われます。
女将の対応が良かったと思って頂いて、とても嬉しく思います。
今後も接客対応含めてお客様が安心してお過ごし頂けるような環境を心がけて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊頂いたお部屋は、バス・トイレが個別で備わっている和室10畳間でございます。
トイレのスリッパは「大は小を兼ねる」という点で大きめのものをご用意しておりました。
１階の浴場は、お風呂が備わっていない客室（和室12畳間と和室6畳間）もございますので、当館では欠かせない設備でございます。
現在、アメニティは必要最低限な形でお部屋に備え付けており、シャンプー・ボディソープ類は極力、質の良いものをと考えております。
今回頂戴したご意見を今後に活かすべく精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今まさに地元食材が豊富な時期ですので、可能な限りメニューへ組み込むよう努めております。
清潔感や清掃などで褒めて頂いた中、備え付けのバスタオルから生乾き臭があったとのこと、誠に申し訳ありません。
今後はリネン類の管理について、より細心の注意を払い改善して参ります。ご指摘頂き有難うございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。余市駅から約３キロ離れた場所にあり、町中へはタクシーで片道約1,000円程かかる場所にございます。ホテルの目の前には余市川が有り、自然豊かな場所にあるのですが、夏の今時期はアブやハチが多いのも現実です。見つけ次第、すぐに対応してはいるのですが、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
ご投稿頂き有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。コロナウイルスの影響で観光でのご利用のお客様が全くない状態の中、ビジネスでのご利用のお客様には多くご利用頂いており感謝申し上げます。
早くコロナウイルスが落ち着くことを願うばかりでございます。
またこちらへお越しの際は当ホテルをご指名くださいませ。ご投稿有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。素泊りでのご利用のお客様も多く、必要最低限の設備ではありますがご用意しております。
またこちらへお越しの際は宜しくお願い申し上げます。ご投稿有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また連休中の宿としてお選び頂き感謝申し上げます。貴重なご意見を今後の宿づくりに活かしたいと存じます。
ご投稿有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ホテルの近くにはセイコーマートさんが徒歩10分、セブンイレブンさんが徒歩15分の場所にございます。素泊りや朝食付きプランをご利用のお客様には、ホテルからコンビニまでの案内地図をフロントにてご用意しております。
ご指摘を頂きました売店ではカップ麺位しかご用意しておりませんでしたので、今後に向け改善を致します。
ご投稿頂き有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。余市駅からホテルまでは約3キロ離れた場所にございます。お車で約5～6分程で到着します。
大浴場の脱衣所、ドライヤー等のご指摘有難うございます。こちらへお越しの際はまたお立ち寄りくださいませ。
ご投稿有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。駅から離れており、ご不便をおかけいたしました。余市駅からは約３キロ、車で約５分の距離の場所に当ホテルはございます。近くのコンビニはセイコーマートさん徒歩約１５分、セブンイレブンさん徒歩約２０分と少しお時間はかかりますが、ございます。またこちらへお越しの際はご利用くださいませ。
ご投稿有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。平成11年に新築してから、キレイな館内をスタッフ一同心がけております。
こちらへお越しの際はまたお立ち寄りくださいませ。ご投稿有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。シャワーのご指摘、ご不便をおかけ致しました。貴重なご意見有難うございます。
これからもビジネスや一人旅のお客様にもっとご利用して頂きたく、年間通してプランをご提案をして参ります。また水明閣をご指名下さいませ。
ホテル水明閣　支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様からの貴重なご意見ありがとうございます。
ご滞在に概ねご満足いただけたようで嬉しく思います。仰る通り、当ホテルは静かな環境を大切にしており、落ち着いた雰囲気の中で日頃の喧騒を忘れ、ゆったりとお過ごしいただけるよう配慮しております。
大浴場につきましては、温泉ではない点、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう、泉質以外でのサービス向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
そしてお褒めの言葉、ありがとうございます。
スタッフのサービスや食事にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
当ホテルでのご滞在が、お客様にとって良い思い出となっていただけたなら幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋についてお褒めいただき、おおむねご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、アメニティにくしやブラシがなかったこと、また、お部屋のコード式ライトが点灯せず、消灯後に真っ暗でご不便をおかけしたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
アメニティに関しましては、お客様のご意見を参考に今後の改善に努めてまいります。また、ライトの不備については、直ちに確認し、再発防止に努めます。ご滞在中にご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
主幹線道路である国道5号線とは直線距離でそれほど遠くありませんが、余市川が当ホテルとの間に流れることで絶妙な消音効果を発揮してくれており、野鳥のさえずりを聞くこともできる静かな環境となっております。
現在の日帰り入浴は入浴回数券（購入には住所・氏名・連絡先が必須）のみご利用可能としており、不特定多数の方のご利用を抑えて、ご宿泊される方に少しでも安心してご入浴頂けるよう努めております。しかしながら、時間帯によって確かに混雑してしまうことも事実でありますので、今後の課題として改善して参ります。
ご指摘頂いたシャワー設備（カラン）の水漏れについては、既に当ホテルでも把握しておりましたが、建物設備の都合上、交換修理の為に全館全ての湯水の停止をして行う必要があることから、簡単に実施することができないでおりました。
設備業者さんと相談しつつ今年中に何とか実施したいと考えております。
今後もゆったりかつ少しでも快適に過ごして頂けるようスタッフ一同、努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご利用頂いたお部屋の状況を綺麗と評価頂き大変嬉しく思います。
当ホテルのお風呂は温泉ではありませんが、良質なシャンプー・コンディショナー・ボディソープを準備しております。
今後も可能な限り環境を整えて皆さまをお出迎えするよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ニッカさんのご見学に際して当ホテルでご滞在頂きましたことに大変嬉しく思います。
私の祖母(三代目社長、初代女将)が若かりし頃、故竹鶴政孝氏に大変ご贔屓頂き調理などもご指導頂いたと聞いております。
そのようなエピソードは、当ホテルでは現在の女将と伝聞を聞いた私からでしかお伝えできないですが、フロントなどでお声がけ頂いた際などにお話し致しております。
地元ならではのニッカさん話などもございますので、次回ご利用の際にはお声がけ頂けますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
重ねて北海道一周旅行の記念すべき初日の宿として頂いたことに感謝申し上げます。
また、ご滞在の折、ゆったりお過ごし頂けましたことに、とても嬉しく思います。
昨今の宿泊料金高騰は原材料や光熱費等の各種経費増と、コロナ禍の反動、そして人手不足が主な原因と思われます。いずれの原因も大なり小なりコロナ禍が関係しており、当ホテルでもやむを得ず小まめな値上げを実施しております。
当ホテルは、コロナ禍において宿泊のほとんどを仕事目的のお客様と一人旅のお客様に支えて頂きました。その御恩を忘れぬように今後もリーズナブルな価格設定を心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫