クチコミ

総合評価
4.31
343
5
116
4
105
3
31
2
7
1
1
部屋
4.19
接客・サービス
4.24
ロケーション
4.07
朝食
4.41
夕食
4.16
温泉・お風呂
3.93
設備
3.93
清潔さ
4.52
クチコミの投稿画像
260
5
レジャー
一人
2021年7月宿泊
M.NAKA
50代/男性|74 件のクチコミ

余市に宿泊する際は利用させていただいています。 部屋の雰囲気と静かな環境が良いです。 またお風呂も柔らかいお湯で疲れが癒やされます。 朝食が美味しくてお願いするのですが、以前は塩辛や海苔など好きなだけいただけたのですが、今はお膳で全て出てきます。 とてもゆっくり過ごせる宿です。 また、今回タブレットを忘れてしまい、連絡をいただいて送っていただき ありがとうございました。大変助かりました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

1泊素泊まりプラン☆レイトイン23時OK。大浴場24時迄可♪大型バス・トラックも安心♪広々駐車可◎

4
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この度も当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 余市川に面する自然豊かな環境は当館の売りの一つで、静かな癒しの空間をご提供致しております。 また貴重品の忘れ物は、携帯電話などご宿泊されたお客様に間違いなくご連絡がつく際に限り、出来るだけ早急にご連絡を差し上げておりますので、ご安心くださいませ。 今後も常宿としてご利用頂けるよう精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル水明閣 総支配人 佐藤英夫
2021-08-02
4
レジャー
一人
2021年6月宿泊
注文の多い料理店
50代/男性|42 件のクチコミ

6月5日に宿泊しました。 余市はこれまでも観光で訪問する機会が多く、近くに宿がないか探していた折に、こちらの宿が目に留まりました。 早速年明けに予約したもののフライトの欠航でキャンセルせざるを得ず、それでもいつかは泊まりたいと思っていたので、念願が叶いました。 コロナ禍の影響で宿泊客が少なかったこともあって、お風呂は貸し切り状態で、サウナもあり十分堪能しました。 今回お部屋は和室を選択しましたが、空調に問題があるとかの説明があり、扇風機があったので活用しました。 お部屋の設備について気になった点は、通常サイズのタオルとバスタオルと小さめサイズのフェイスタオルがそれぞれ1枚づつありましたが、お風呂で通常サイズとバスタオルを使用するので、お部屋にはフェイスタオルしかなく、少し不便でした。 フェイスタオルではなく、通常サイズのタオルのほうが良いので、ご考察をお願いできればと思います。 朝食は種類も多くボリューム的に大満足◎でした。 お味も良くて美味しく頂きました。 1937年8月創業と歴史も長く竹鶴政孝氏が命名された由緒ある宿でしたが、静かな佇まいで良かったです。 和室の他に洋室もあるので、次回機会がありました検討したいと思います。 お世話になりました。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【お客様感謝プラン】☆1泊朝食付プラン☆一人旅に◎大型バス・トラックも♪広々駐車◎

2
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 また、詳細なご感想等を頂きまして誠に有り難うございます。 客室に備え付けの大小タオルにつきまして、当ホテルの配慮が不足しており、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。 (タオル等リネン類が不足の際は、フロントで手渡しとなりますが必要数分をお渡し致しております。) 今後は、ご宿泊される皆様へより明確にお伝えできるよう改めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル水明閣 総支配人 佐藤英夫
2021-07-05
5
ビジネス
一人
2021年2月宿泊
読書らっこ
70代/男性|6 件のクチコミ

雪降りしきる厳寒の北海道、ホテルの部屋もあまり温かくないだろうと覚悟して入室。ところがぽかぽかと温かく、一度暖房を切るうれしい誤算。もう一つの誤算はシングルで申し込んだがツインに通された。理由はわからないがこのような配慮も有難い。NHKの連ドラ「マッサン」のモデルとなった竹鶴政孝氏が命名したという老舗ホテル。いろいろなところに“おもてなし”の心がみられた。おかげでぐっすり眠れて旅と仕事の疲れも癒された。翌朝、白雪に覆われた静寂な光景に、地域は異なるが石川啄木の歌が浮かんできた。「空知川雪に埋もれて 鳥も見えず 岸辺の林に人ひとりゐき」(「一握の砂」より)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬季限定プラン】1泊素泊まりプラン☆レイトイン23時。大型バス・トラックも安心♪広々駐車可◎

1
3
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 ご予約された客室の空きが当ホテルの都合で空いていない場合、格上の客室を同料金にてご提供しております。 名付け親である竹鶴政孝氏の名を汚さぬよう今後も精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル水明閣 総支配人 佐藤英夫
2021-07-05
5
レジャー
家族
2018年12月宿泊
熊吉郎
40代/男性|18 件のクチコミ

今回は、家族3世代で宿泊させて頂きました。 初めて実家以外での年越しでした。 予約の段階からきめ細やかな対応をして頂きまさした。 当日は温かい出迎えをして頂きました。 食事の際は、個室を用意して頂き家族だけで楽しく過ごせました。 食事会場にいらっしゃった担当の方の対応は有難くもあり素晴らしかったです。 ありがとうございました。 企画していたビンゴ大会は盛り上がり両親・娘夫婦が喜んでくれました。 最初から最後まで素晴らしい対応をして頂き、心より感謝致します。 お餅つきが無かったのが残念でした。 また、家族皆でお邪魔したいと思っています。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
2
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

当館支配人おすすめ!板長イチオシ会席プラン【夕食はお部屋または別会場個室】

4
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。至らぬ所が多々あったかと存じますが、家族3世代、皆様に喜んで頂き何よりでございます。 またご家族皆様でお越し頂けることを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございます。 ホテル水明閣 支配人 山田雄介
2019-01-09
4
レジャー
家族
2018年11月宿泊
楽々beat321
50代/男性|606 件のクチコミ

 過去に著名人も宿泊されている伝統ある宿です→投宿するまでそのような宿とはつゆとも知りませんでした。フロントを一人で切盛りする女将の接客は奥ゆかしく、大変丁寧でこちらが恐縮してしまう程です。  お風呂は温泉ではありませんが、気持ちの良いお湯です。サウナもあります。朝、入れるのもポイントが高いです。  朝食も美味しく、残す物は夫婦共にありませんでした。新鮮な冷たい牛乳があるのも〇です。屋号の入った箸袋、マッチ、パンフレットと三種の神器も揃い、カード決済も出来、施設も綺麗な方です。  ネックはJR余市駅から遠いこと(クルマであればほぼ問題ありません)と、料金がやや高い感がある事くらいです。益々のご発展を…


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

旅館の美味しい朝ご飯◎気軽なご宿泊に最適☆1泊朝食付プラン【お部屋お任せ】(未就学児添い寝無料♪)

3
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。JR余市駅からホテル迄は約3キロ、タクシーをご利用の場合、片道1,100円位かかります。ニッカウヰスキー北海道工場余市蒸留所をご見学がてら当ホテルをご利用される方も多くいらっしゃいます。今後も余市の観光拠点として多くの方にご利用頂ければ幸いでございます。 ご投稿有難うございます。 ホテル水明閣 支配人 山田雄介
2018-11-16
5
レジャー
一人
2017年12月宿泊
cyanamide988
50代/男性|18 件のクチコミ

2017/12/23(土曜日)一泊で宿泊をさせてもらいました。日が暮れての宿泊でしたが.朝の風景に驚く! 印象深い晴天に恵まれた著名画家が描いた{一枚の絵画」以上!同じ空、同じ空、風は無く胸が熱くらる。 先人達様から受け継がれる現在に至る「余市町」の成り立ちを拝見して、思わず腰が砕け号泣しました。 「よさこい節」が流行していますが、日本在住ならば「ソーラン節」を決して忘れ去る事は出来かねます。 シティホテルの良さと日本旅館の良さが、言葉では表現出来ない程あなたは日本一の宿泊法要施設です!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

旅館の美味しい朝ご飯◎気軽なご宿泊に最適☆1泊朝食付プラン【お部屋お任せ】

3
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。とても身に余るお言葉を頂き、ただただ恐縮するばかりでございます。色々なホテル旅館がございますが、お客様に安心してご利用頂けるお宿を目指し、より一層日々邁進して参ります。 ご投稿有難うございます。 ホテル水明閣 支配人 山田雄介
2018-01-07
5
その他
家族
2017年12月宿泊
アップ0358
50代/女性|1 件のクチコミ

急な用事で、前日の予約だった為、泊まれるなら、何処でも良いという気持ちでしたが、素泊まりが勿体ないくらい部屋も温泉も素敵でした。それ以上に、従業員の方々が皆さん親切で、とても素晴らしい方々ばかりで、気持ちの良いおもてなしをして頂き、旅行気分を味わえて、娘と孫といい思い出になりました。余市は初めて訪れましたが、自然豊かな場所にホテルがあり、町までも車で近いので、今度は観光で、また泊まりに行きたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

レイトイン23時OK!◎お風呂は25時まで入れます◎素泊まりプラン【お部屋お任せ】

1
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。素泊まり、朝食付きにてご予約のお客様は大歓迎しております。こちらへお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。 ご投稿有難うございます。 ホテル水明閣 支配人 山田雄介
2018-01-07
5
レジャー
一人
2016年8月宿泊
fullmoon0014
50代/男性|98 件のクチコミ

余市。余市川に沿った良いロケーション。 千歳空港から札幌を経由してレンタカーで到着。 チェックインが夜遅くなったがうけいれていただきご迷惑をおかけしました。 3階建て。 もともとニッカの顧客を迎える設備であったらしい。 部屋は和室を広々として使う。 大浴場は1Fで深夜25時まで入浴が可能。部屋にもユニット風呂は付いている。 目の前に余市川が流れる。 朝は川の向こう東の空から明ける朝日が部屋からちょうど良い角度で見える。 食事はまとまった会場で個別にいただく。 育ててとれたというプチトマトや牛乳がたいへんおいしい。 お世話になりありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

旅館の美味しい朝ご飯◎気軽なご宿泊に最適☆1泊朝食付プラン【お部屋お任せ】

2
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ニッカウヰスキー工場からホテルまで車で約5分程離れた距離にございますので、観光がてらご利用くださるお客様も多くいらっしゃいます。今時期はトマトが旬の時期であり、新鮮なものを朝食でご提供しております。また余市へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。 ご投稿有難うございます。 ホテル水明閣 支配人 山田雄介
2016-08-30
5
その他
家族
2015年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

10月に一泊宿泊しました。駅からは、離れていますが 静かでゆっくり過ごせるホテルだと思います。 何度か利用していますが、今回は お部屋お任せプランで チョット心配でしたが 今まで泊まったことがないお部屋で 広くて お布団もフカフカで良かったです。 お風呂が付いていましたが、まだ大浴場が開いている時間だったので  そちらを利用しました。 シャワーの強弱を調節できないので 少し痛かったです。 今回は時間が取れず 一泊だけでしたが 次回は、何泊かしてゆったりとお食事とか頂いてみたいです。 お世話になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

レイトイン23時OK!◎お風呂は25時まで入れます◎素泊まりプラン【お部屋お任せ】

2
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お部屋お任せプランは、和室10畳または和室12畳のお部屋をホテルお任せにてご宿泊頂けるプランでございます。和室10畳間はバス・トイレ付。和室12畳間はトイレのみでございます。和室10畳間指定のプランもある為、そちらのお客様を優先してご案内しております。大浴場のシャワーの調節ですが、今後の設備の課題として検討致します。次回、こちらへお越しの際はごゆっくりとお過ごしくださいませ。 ご投稿有難うございます。 ホテル水明閣 支配人 山田雄介
2015-11-01
5
レジャー
家族
2014年9月宿泊
まりねずみ
50代/女性|11 件のクチコミ

余市の街並みを少し外れた余市川沿いに建っている静かな宿で、遠くに臨む山々や周囲の果樹園の緑がとても綺麗でした。館内はお部屋もお風呂もとても清潔で、気持良く過せました。サウナも備えた浴場は湯の量も豊富で旅の疲れを癒せます。食事は残念ながら朝食のみを頂いて、夕飯を食べなかったので「食事」の項目には4点をつけました。でも、朝食に地元の果物が添えられていたら5点を付けたと思います。美味しかったです。フロントで迎えてくれる宿の方の優しい笑顔がとても印象的で、また是非訪れたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

旅館の美味しい朝ご飯◎気軽なご宿泊に最適☆1泊朝食付プラン

1
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。余市駅から約3キロ離れた場所にあり、ホテル目の前の余市川では、もうすぐ鮭の遡上を見ることができます。こちらへお越しの際は、またお立ち寄りくださいませ。 ご投稿有難うございます。 ホテル水明閣 支配人 山田雄介
2014-09-16
5
ビジネス
仕事仲間
2014年2月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

広い部屋のプランだったこともあり、とてもゆったりとすごせました。サービスも非常に良かったと思います。食事もビジネスプランなので、超豪華ではありませんが、満足できました。しいて言えば、お風呂がホテルの規模に対して狭いような気が致しました。露天風呂は作ったほうが良いと思いますし、湯船ももう1つヒノキ風呂でもあったら最高です。 また、有名人もここには訪れているようで、市村&篠原夫妻やミラクルひかるのサインなんかもありましたよ。良いホテルだと感じました。お勧めですよ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬得】【月・火・水・木限定★お部屋お任せ】ビジネス&一人旅大歓迎☆2食付基本プラン

1
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このたびは当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。 ビジネスプランのお食事は日替わりでご用意しておりますので長期の御宿泊でもより満足頂けるよう配慮致しております。 お風呂の規模等については、多くのお客様より同様のご指摘を頂いております。 規模を拡張するのは難しいですが、現状でより快適にご利用頂けるよう改善して参りたいと思います。 (露天風呂は、1999年の全館新築工事の際に計画しておりましたが、周囲の自然環境により大量の虫の参入と同時に湯船に多くの虫が浮くであろう予測から断念した経緯がございました。) またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル水明閣 総支配人 佐藤英夫
2021-07-05
5
レジャー
一人
2014年1月宿泊
投稿者さん
38 件のクチコミ

仕事で連泊させてもらっています。 余市近郊では、設備が最も充実していて文句なしの宿です。ここが一杯で泊まれない時は路頭に迷うほどです。 部屋も大浴場も掃除が行き届いていて、快適に過ごせます。 ただ、これはしょうがない事なのですが、連泊していると朝食に若干飽きが生じました。毎日目玉焼きではちょっと…納豆、塩辛の他に生卵等があれば嬉しいかなと思います。おかずが冷たいのも気になります。 ですがこの価格でこのアメニティ、サービス、感服します。 まだまだお世話になると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【現金特価】【連泊プラン】★1泊朝食5500円♪ネット接続OKで仕事も◎【早期特割】【連泊割】

1
2
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いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。 また、とても貴重なご意見重ねてお礼を申し上げます。ビジネス、一人旅のお客様にまず気持ち良く宿泊して頂きたいと思い、素泊り・朝食付きのお客様に喜んで頂けるのを目標に日々改善しております。 とても有難い連泊の場合の朝食内容の改善も、可能な範囲で改善致します。 今後とも、当ホテルをご指名頂ければ幸いでございます。ご投稿有難うございます。 ホテル水明閣 支配人 山田雄介
2014-01-27
4
レジャー
一人
2012年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月19日に一泊させていただきました。 チェックイン時間が遅くなる旨を電話で伝えた際の対応も感じがよかったですし、当日のフロントの方の説明もわかりやすかったです。 当日は悪天候で寒かったのですが、大浴場があったおかげでゆっくり温まることができました。 朝食は塩辛や梅干が用意されていたりして大変おいしかったです! お部屋が寒くて困ったな、と思いましたが電気ストーブが置かれていたのでそれをつけたら暖かくなりました。 宿の前の余市川に鮭が遡上してきているとお聞きしたのですが、その点をもっとアピールされてもいいのではないかと思いました。 余市を訪れた際にはまた宿泊させていただきたいです。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

インターネット接続OK☆大好評★1泊朝食5,250円キャンペーン【早期得割】

2
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。先月から、ホテルすぐ目の前の川にて、鮭の遡上をご覧頂けます。なかなか鮭の遡上を見る機会は通常ないものですので、見学バスもこの時期になると日中停まっております。こちらへお越しの際は、またご指名頂ければ幸いです。貴重なご意見有難うございます。 ホテル水明閣 支配人 山田雄介
2012-10-23
4
レジャー
その他
2011年12月宿泊
neon3393
30代/女性|11 件のクチコミ

クリスマスの連休に宿泊、比較的空いていたのではないかなと思いました。 ウイスキー工場に近いとありましたが、天気が悪かったせいか、2キロが遠かった。 その他のスポットは宿の周りには見つけられず、部屋や風呂でのんびりする、風呂が温泉じゃないことと露天が無いのがやっぱり残念でしたが、清潔に管理されてました。 食事は朝食はまあこんなものかなといった感じでしたが(セミセルフ式)、夕食は、時期的なことなのか天候なのか海産物でも調理物が多かったです、でもお値段と部屋食とを思えば種類もあって良かったです。 スタッフの方も丁寧な対応で気持ちよく過ごさせていただきました。フロントの方はいつ寝ていたのでしょうか?ありがとうございました。 今度は時期をずらして来たいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【4つ星以上】ちょっぴりリッチなお食事を☆日本海の海幸満喫♪夕食はお部屋☆当館人気

部屋タイプ

【和室6畳】プチタイプのコンパクトな和室

2
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この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。余市駅から車で約5分程の場所に当ホテルはございます。ニッカウィスキー余市蒸留所も余市駅から入口の門が見えますので、若干距離を感じられたかもしれません。積丹半島の冬の旬はヘラガニやあんこうといった鍋物の食材が豊富で、その他は前日からの仕入れ状況によりお品書きを決めております。6月から11月くらいまでが、積丹半島の旬食材を色々とご提供できる時期でありますので、またこちらへお越しの際はお立ちよりくださいませ。 ご投稿有難うございます。 ホテル水明閣 支配人 山田雄介
2012-01-12
5
レジャー
家族
2010年5月宿泊
マナゴンちゃん
40代/男性|14 件のクチコミ

GWの北海道旅行の最終日の宿泊先として利用させていただきました。小樽に近く、とてもリーズナブルな料金ということで選びましたが、食事も美味しく、お風呂も温泉ではないものの、衛生的でリラックス出来ました。送迎の方から余市町にまつわるお話(ニッカウヰスキーの創業者竹鶴政孝さんや宇宙飛行士毛利衛さんの話など。)をお聞きして、今度は余市町をゆっくり観光したいと思いました。今度は余市町をゆっくり観光したいと思います。もちろん、宿泊は「ホテル水明閣」さんで決まりです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

お料理グレードアップ☆2食付き☆夕食はお部屋

1
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。後志積丹半島の海鮮ものや余市特産の甘エビ等、旬のものをご提供させて頂いております。また春先には山菜もお楽しみ頂けます。こちらへお越しの際はまたご指名頂ければ幸いに存じます。ご投稿有難うございます。 ホテル水明閣 支配人 山田雄介
2010-05-31
5
-
-
2009年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

初めて、余市に宿泊しました。ホテルの周辺は大変静かでゆっくりくつろぐには最高のホテルだと思います。またホテルで頂いた鮎パイはとても美味しかったですが、残念な事にお土産に買おうと思ったら売り切れてました。その他ホテルで食べた夕食も私自身生まれて初めて食べた鮎料理に感動し大変美味しく頂きました。今度は、友人を誘ってまた宿泊したいです。 【ご利用の宿泊プラン】 インターネット通年プラン☆2食付き☆夕食はお部屋 【和室6畳】プチタイプのコンパクトな和室


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

インターネット通年プラン☆2食付き☆夕食はお部屋

部屋タイプ

【和室6畳】プチタイプのコンパクトな和室

1
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。初めての余市でのご宿泊いかがでしたでしょうか。ゆっくりとお寛ぎ頂けたというご感想を頂戴し、とても嬉しく思っております。余市駅から車で約5分程離れた場所にあり、ご宿泊された方からも静かでゆっくりできるとのご意見を頂いております。また、お土産売り場の鮎パイが切れておりまして、誠にご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございません。余市へお越しの際はぜひ当ホテルをご指名下さいませ。お待ち申し上げております。 ホテル水明閣 支配人 山田雄介
2009-09-18
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
yoshi8913
50代/男性|11 件のクチコミ
清掃が行き届いた快適な宿

ニセコでのスキーの前泊に利用させていただきました。 建物自体に歴史は感じますが、客室は隅々まで清掃が行き届いており、非常に快適に過ごせました。 コンパクトながらサウナ完備の大浴場や、手作りの温かみを感じる美味しい朝食など、期待以上の満足感です。何よりスタッフの皆様の丁寧な対応が素晴らしく、安心感がありました。 コスパも良く、またぜひリピートしたいと思えるお宿です。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
11
不適切なクチコミを報告する
この度は、ニセコでのスキー旅行の前泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、各項目に高い評価と温かいご感想を寄せていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 建物の歴史を感じさせつつも、清掃の行き届いた客室で快適にお過ごしいただけたとのこと、清掃スタッフにとっても何よりの励みとなります。また、サウナ付きの大浴場や、手作りの朝食、そしてスタッフの対応に至るまで、「期待以上」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。 当ホテルでは、お客様に「我が家のような安心感」を感じていただけるよう努めておりますが、その点を感じ取っていただけたことが非常に嬉しく、心温まる思いです。 次回ニセコへお越しの際も、ぜひ当ホテルを拠点にスノーアクティビティをお楽しみください。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル水明閣 総支配人 佐藤英夫
ホテル 水明閣
2026-01-06
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
neboke
40代/男性|3 件のクチコミ
朝食が美味しい!ウニ椎茸は絶品

朝ごはんが美味しいです。ウニ椎茸はクセになります。娘には量が多くて食べきれないのが心苦しいですが、お米がおいしく親はついつい食べ過ぎてしまいます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
21
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、大変温かいご感想と高評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。 朝食にご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同、大変喜ばしく思っております。「ウニ椎茸」がお口に合いましたようで何よりでございます。まさしく当館自慢の一品でございます。 特にお褒めいただいた「お米」につきましては、当館のこだわりとして、蘭越(らんこし)産のブランド米「ななつぼし」を使用しております。蘭越町の清らかな水と豊かな大地で育まれた、冷めても美味しいお米の風味を皆様にお楽しみいただけたのであれば幸いです。 (蘭越産ななつぼしは、甘みと粘りのバランスが良く、和食に最適なお米です。) 娘様にはお食事が多すぎたとのこと、ご不便をおかけし心苦しく思われるお気持ちお察しいたします。こちらは貴重なご意見として真摯に承りたいと思います。今後もより満足していただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル水明閣 総支配人 佐藤英夫
ホテル 水明閣
2025-12-09
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ひろまる。
30代/男性|1 件のクチコミ
温かい接客と充実の食事に満足

駅からは離れていますが、 余市駅から歩いても20分くらいです。 部屋は広く、大浴場もあって十分です。 食事も夕食・朝食共にお腹いっぱいになるまで食べられます。食べるかどうかは置いといて 札幌→小樽→余市と移動して、 個人的にやっとまともな接客を受けられました。 札幌・小樽の宿泊施設と比較すると、 とても温かい接客でありがたかったです。 ただ部屋の壁が薄く、 隣の子連れ4人家族の30代?くらいの親が 0時を過ぎても話していたり、 やたらに扉を開け閉めする音が聞こえていました。 そこが氣になったくらいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
9
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 温かいお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 札幌、小樽でのご経験と比較して、当館の接客をお褒めいただき、大変光栄に存じます。お客様に心からご満足いただける「おもてなし」の提供を、スタッフ一同、日頃より心がけております。 夕食・朝食ともに「お腹いっぱいになるまで食べられる」とのお言葉、ありがとうございます。可能な限り地元の食材を活かし、ボリュームにもご満足いただけるよう努めております。 お部屋と大浴場についても、ごゆっくりお過ごしいただいたご様子で何よりでございます。 JR余市駅からはそれなりの距離(約3.5km)がございますが、「余市駅から歩いて20分くらい」とご案内いただき、重ねて感謝申し上げます。(※50歳男性の私は40分ほど要します) せっかくごゆっくりお過ごしいただいていたにも関わらず、隣室の騒音によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 誠に恐縮ながら、建物の構造上、隣室の音を完全に遮断することが難しい場合がございます。 しかしながら、深夜0時を過ぎての会話や、扉の開閉音につきましては、当館からの配慮が不足しておりました。今後は、他のお客様にご迷惑をおかけする可能性があると判断した場合、状況に応じて速やかに注意喚起を行うなど、より一層の配慮に努めてまいります。 お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に向けた重要な課題として真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル水明閣 総支配人 佐藤英夫
ホテル 水明閣
2025-11-25
5
レジャー
その他
2025年10月宿泊
はげだい0727
40代/男性|20 件のクチコミ
余市駅からタクシー利用がおすすめ

余市駅からはタクシーで(1200円)くらいでした。周りにはコンビニがないので駅前で買い出しが良いとおもいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
26
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 余市駅からタクシーをご利用いただいたとのことで、詳しい情報をご提供いただき重ねて感謝申し上げます。 交通手段について タクシー料金の目安;昼間の料金としておよそ1,200円とご記載いただきましたが、おっしゃる通り、JR余市駅からのアクセス手段として大変便利でございます。 【補足】なお、夜間割増料金や冬期割増料金が加算される場合がございます。その場合、概ね1,500円前後となる見込みでございますので、ご承知おきいただけますと幸いです。 周辺の買い出しについて コンビニエンスストア;当ホテル周辺にはコンビニがないため、JR余市駅方面よりお越しの際に駅前での買い出しをおすすめいただきましたこと、貴重な情報として他のお客様にも共有させていただきます。 【補足】当ホテルから最寄りのコンビニエンスストアは、仁木町方面(国道5号線沿い)にございます。 約1.2km先にセイコーマート仁木店さん、 約1.7km先にセブンイレブン仁木北町店さん (いずれも徒歩では少々距離がございます) 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル水明閣 総支配人 佐藤英夫
ホテル 水明閣
2025-11-19