楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルルートイン行橋のクチコミ・お客さまの声
総合3
チェックイン後に案内をされた部屋が間違っていました!!別の方が連泊で使用をされている部屋に案内をされてしまったと思われます。(清掃が全くされていませんでした。)すぐに正しい部屋に案内をしていただきましたが、ひとつ下の階の同じ番号の部屋でした。「間違い」だとは思いますが、あってはならないことです。対応をしていただいた方は「お詫びの言葉」はありましたが、理由は言われませんでした。私も接客業をしており、間違える事も多々あります。その時は理由をしっかり述べて謝ります。個人的には「理由をしっかりと言っていただきたかった」と思いました。お風呂や無料の朝食に関しては、貴グループホテルの標準的なサービスだと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン行橋をお選びいただき誠にありがとうございます。未清掃のお部屋にご案内してしまったことに対する理由の説明が不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。連泊中のお客様のお部屋ではなく、当日、お客様をご案内する予定ではないお部屋でございました。今後このようなことがないように徹底して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ホテルルートイン行橋 リーダー 平田
ホテルルートイン行橋 クチコミ一覧へ
江陽グランドホテル(宮城県)
3.0
投稿日:2024-06-23 06:25:32
橋本パークホテル(神奈川県)
4.0
投稿日:2024-06-09 21:28:16
三交イン静岡北口(静岡県)
投稿日:2024-05-19 21:14:23
三恵シティホテル八王子(東京都)
投稿日:2024-05-04 14:33:30
名古屋栄グリーンホテル(愛知県)
投稿日:2024-04-29 16:20:31
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
電車小僧9395さんの ホテルルートイン行橋 のクチコミ
チェックイン後に案内をされた部屋が間違っていました!!
別の方が連泊で使用をされている部屋に案内をされてしまったと思われます。(清掃が全くされていませんでした。)
すぐに正しい部屋に案内をしていただきましたが、ひとつ下の階の同じ番号の部屋でした。
「間違い」だとは思いますが、あってはならないことです。
対応をしていただいた方は「お詫びの言葉」はありましたが、理由は言われませんでした。
私も接客業をしており、間違える事も多々あります。その時は理由をしっかり述べて謝ります。
個人的には「理由をしっかりと言っていただきたかった」と思いました。
お風呂や無料の朝食に関しては、貴グループホテルの標準的なサービスだと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン行橋をお選びいただき誠にありがとうございます。
未清掃のお部屋にご案内してしまったことに対する理由の説明が不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。
連泊中のお客様のお部屋ではなく、当日、お客様をご案内する予定ではないお部屋でございました。
今後このようなことがないように徹底して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン行橋 リーダー 平田