この度はホテルルートイン行橋をご利用頂き誠に有難うございます。
またご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
当ホテルでは客室からの転落防止の為窓が全開にならないようにはなっておりますが、恐らく故障の可能性もございます。
早急に確認を行い改善を図って参ります。
またお部屋の臭いについてもお詫び申し上げるとともにこちらも改善を行うよう努めて参ります。
せっかくのご宿泊をご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を早急に改善するとともにお客様に快適にご宿泊頂けるホテルにするよう努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン　行橋
リーダー　玉井