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こーたろー3125さんの ホテルルートイン行橋 のクチコミ
- こーたろー3125さん [40代/男性] 2023年08月19日 08:48:33
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台風の影響で急な宿泊となりました。
結果的には次はないかな？という感じです。
理由は『部屋のカビ臭さ』です。
仕事の関係で年間100泊近くホテルを利用しますが、ここまで酷くて体調が悪くなったのは初めてです…。
初めの部屋はエアコンもシーツも大変カビ臭くフロントに相談して変更して頂きました。
が…変更後の部屋もエアコンがカビ臭く諦めましたが、ほとんど眠れませんでした。
ただし、スタッフの方の対応は良く大浴場も良いです。
建物が老朽化するのは仕方が無い事だと思いますが、これはメンテナンスの問題かと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルルートイン行橋 2023年10月13日 17:16:37
-
この度はホテルルートイン行橋をご利用頂き誠に有難うございます。
また折角口コミへご投稿頂いたにも関わらずご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
設備の面でご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
日々の管理、修繕は迅速にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン行橋
フロント 行實
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 ■大浴場完備■30品目以上のバイキング朝食付き■駐車場無料■
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム 】
総合2
投稿者さんの ホテルルートイン行橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月07日 11:23:37
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駐車場が狭く、玄関前に停めた際ドアがブロック塀に接触してしまった。提携駐車場に移動したが、１台の幅が狭すぎる。部屋に100Vコンセント以外にUSB充電差し込み口がなく、スマホが充電出来なかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルルートイン行橋 2022年09月19日 07:17:46
-
この度はホテルルートイン行橋をご利用頂き誠に有難うございます。
また駐車場に関してご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
駐車場に関しては敷地内の駐車場をご案内しておりますが、時間帯や日によって満車になってしまう場合も多くあり、道路沿いの面積が狭い縦列駐車場にご案内させて頂く場合がございます。
お客様からのご意見をご参考に車の幅や大きさを判断し接触の可能性がある場合は提携の駐車場にご案内するようスタッフにもう一度周知させて参ります。
またお部屋のコンセントも構造上ベッド付近にない為、フロントにて延長コード貸出しておりますので、お声掛け頂ければと思います。
また行橋にお越しの際はホテル一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン 行橋
リーダー 玉井
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 ■大浴場完備■30品目以上のバイキング朝食付き■駐車場無料■
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム 】
総合2
m kitaさんの ホテルルートイン行橋 のクチコミ
- m kitaさん [50代/男性] 2022年05月05日 20:23:47
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ベッドサイド証明が2灯とも故障。朝食について、団体客が7時半から8時まで利用するためその時間帯混雑するとのアナウンスがあったのでその時間帯を避けたが団体客がそれ以外の時間帯も利用し続けたためとても待たされた。これなら時間指定の意味がない上に余計なことしてくれたとの印象。近畿大野球部とても迷惑だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルルートイン行橋 2022年05月07日 08:22:12
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この度はホテルルートイン行橋をご利用頂き誠に有難うございます。
この度は朝食でのご対応に関して誠に申し訳ございませんでした。
今回はゴールデンウィークでご滞在のお客様も多く団体のお客様に関してはご指定の時間で頂くようこちらから依頼はしておりましたが、予想以上に朝食会場も混雑しており、随時お席をご案内させて頂いておりましたが、こちらのご案内不足だと痛感しております。
大変申し訳ありませんでした。
団体様のお客様のみの時間指定だけでなく随時混雑を緩和させる為の別の方法があったと感じます。
せっかくの旅行をご不快な気持ちいんさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に今後の改善点として早急に改善を行って参ります。
この度は大変申し訳ありませんでした。
ホテルルートイン行橋
リーダー 玉井
- ご利用の宿泊プラン
- ★室数限定プラン★【朝食付き】■大浴場完備■駐車場無料■
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム ベット幅120】
総合2
バン008さんの ホテルルートイン行橋 のクチコミ
- バン008さん [40代/男性] 2020年10月05日 17:23:36
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部屋が汚く残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルルートイン行橋 2020年11月09日 07:47:33
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この度はホテルルートイン行橋にご宿泊頂き誠に有難うございます。
折角ご宿泊頂いたのにも関わらず、お泊り頂いた部屋の清掃が行きわたってなかったこと、心からお詫び申し上げます。
初心に返り、細心の注意を払い、今後は残念な思いをされることのないようスタッフ一同再度確認をし合っていきます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
ルートイン行橋
フロントクラーク 岩原
- ご利用の宿泊プラン
- ★期間限定プラン★【朝食付き】■大浴場完備■30品目以上のバイキング朝食■駐車場無料■
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム 】
総合2
nepia0098715さんの ホテルルートイン行橋 のクチコミ
- nepia0098715さん [50代/男性] 2019年02月02日 19:37:36
-
加湿機能付空気清浄のフィルタ目詰まりが酷く、適切に管理が出来ていない。
定期的な確認清掃をチェックリスト項目とするべきと考える。
wowowが映る事は満足。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルルートイン行橋 2019年02月03日 04:44:18
-
この度はホテルルートイン行橋をご利用下さいまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊では清掃不備によりお客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
現在、ご指摘のあった加湿機能付空気清浄機の清掃を実施し改善を致しました。
今後は清掃管理を改め、ご満足頂ける御宿泊が出来るようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、御投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルルーートイン行橋
フロントクラーク 大坪
- ご利用の宿泊プラン
- ◇レイトチェックアウトプラン◇大浴場完備◇朝食無料◇
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム ベット幅140】
総合2
投稿者さんの ホテルルートイン行橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月24日 17:05:58
-
部屋のエアコンがカビ臭くて、夜暑かったですが付けて寝れませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルルートイン行橋 2017年08月06日 13:15:57
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この度は私共のルートイン行橋をご利用いただき誠にありがとうございます。また当ホテルを選んで頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点に、スタッフ一同徹底して取組み改善して参ります。また行橋をご利用の際にぜひお越しくださいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。
ルートイン行橋 フロント 大坪
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】大満足プラン【空気清浄機付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合2
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投稿者さんの ホテルルートイン行橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月01日 10:39:06
-
駅に近く便利でしたがトイレの便座が暖房になってなかったのが残念でした。
此れからは寒くなるので必要と思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルルートイン行橋 2014年01月05日 22:41:41
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この度はホテルルートイン行橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様からご指摘頂きました内容につきましては、貴重な意見として前向きに検討させて頂きたいと考えております。また行橋にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。この度のご投稿誠にありがとうございました。 ホテルルートイン行橋 山口 正勝
- ご利用の宿泊プラン
- 【３室限定】ファミリー・カップルお得プラン♪【空気清浄機付き】
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆ツインルーム】
総合2
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投稿者さんの ホテルルートイン行橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月22日 14:05:21
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今回、宿泊料金が６３００円にて申し込みしていましたが、
ホテルのフロントにて７５００円請求されましたので、こちらから金額が違うと言うと
間違いましたとお釣りを６３００円の宿泊料金にて清算せれましたが、こちらから言わない解らないのは如何なものかとと、対応が悪いです。このままでは、楽天トラベルを使う意味合いがないのでは、回答をおねがいします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルルートイン行橋 2011年02月23日 17:28:42
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この度は、ホテルルートイン行橋にご宿泊くださいまして有難うございました。
ご意見・ご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時におきまして、間違った料金をご請求してしまい、お客様には誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お調べいたしましたところ、フロントが予約内容の確認の折に見間違うという初歩的なミスによるものであり、これも一偏に日頃の私どもの指導教育が行き届いていないものと深く反省致しております。
また、当日の経緯を聞き取りましたところ、お部屋のご移動をお願いした非礼もございましたことを重ねてお詫び申し上げます。
喫煙のお部屋でのご予約でありましても、ご到着時にお客様に伝わるようにご確認することがフロントの配慮であろうかと考えます。
今後は二度とこのようなことの無きよう、担当者はもちろんスタッフ全員に注意喚起を促し、常に心地よく感じていただけるサービスのご提供を心がけ研鑽を積んで参る所存でございますので、何卒この度の件はご寛容賜り、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 兵頭文昭
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】 日本酒 九州菊 蔵開き 記念 特別割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆セミダブル（１４０ｃｍ×２００ｃｍ）】
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投稿者さんの ホテルルートイン行橋 のクチコミ
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この度はホテルルートイン行橋をご利用頂き誠に有難うございます。
また何かの折行橋にお立ち寄りの際は是非当ホテルでお過ごし頂ければと思います。
最後になりますが、お忙しい中口コミへのご投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ホテルルートイン行橋
フロント 行實