この度はホテルルートイン行橋をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋の臭いでございますが、空気清浄機の設置や除菌・消臭剤等を置いておりますが、前日ご利用のお客様の喫煙具合でどうしてもお部屋の臭いの残り具合が変わって来ます。
また何かの折行橋にお立ち寄りの際は是非当ホテルでお過ごし頂ければと思います。
最後になりますが、お忙しい中口コミへのご投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ホテルルートイン行橋
フロント　行實

この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン行橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
この度ご指摘の、ホテルスタッフによるお客様への行為を、心よりお詫び申し上げます。
また、大浴場につきましても、ご不快な思いをさせてしまう結果となり、誠に申し訳ございません。
スタッフ一同情報共有を行い、改善に努めて参ります。
本日はお忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン行橋　勝嶋

この度はホテルルートイン行橋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中で、折角ご宿泊頂いたにも関わらずお部屋でのご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
御指摘を受け、客室清掃を再度見直し改善をしております。本来であれば疲れを取っていただくお部屋でこのような状況になり申し訳なく思っております。
次に御宿泊頂いた際には、お客様がゆっくりと休めるお部屋を提供出来る様にスタッフ一同精進して参りますので、またのお越しをお待ちしております。

ルートイン行橋
フロントクラーク
大坪

この度はルートイン行橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お部屋等設備ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
客室清掃は行っておりますが、行き届いていない点が多く、ご宿泊時にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今回ご指摘いただいて点を受け止めスタッフ一度精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ルートイン行橋
フロント　大坪

当ホテルの責任者の兵頭と申します。

お客様(今回は掲示板の為、お客様とお呼びさせていただきます)のお言葉は、お怒りは当然のことでございますし、ただただお詫びの言葉も無く恥じ入るばかりでございます。

心よりお詫び申し上げます。


このような状態でありながら、次回のご宿泊のご予約を頂戴いたしましたことを心よりお礼申し上げます。

楽天にてご意見を頂いた後に
お見えの際にお時間が頂戴できるのであれば直接お詫びを申し上げる機会を頂戴できれば幸いでございます。

この度は大変申し訳ございません。