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サロマ湖鶴雅リゾート クチコミ・感想・情報

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サロマ湖鶴雅リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:579件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.22
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.95
  • 食事4.37

総合1

???5769さんの サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ

???5769さん [40代/男性] 2022-01-17 16:48:12

鶴雅リゾートは道内よく行きます。
サロマ湖は初めてで連泊いたしました。

温泉がとにかくぬるかったです。
スタッフの女性に言いましたが、もう少ししたら温まるとのことで 食後 リベンジ入浴・・・
変わってない・・・ボイラー壊れてるのかな?
寒いし シャワーもいつまでたっても あったかくならない

風邪ひきに行ったもんでした。

初日の食事は テーブルに お刺身の盛り合わせが付いており こちらは大満足!!
が、2日目は かなり品祖になって がっかり・・・

バイキングの食事も 全体的に味が濃く 食べるのがきつかった

他のグループホテルは ものすごく満足してたので こちらも期待が大きかったために
がっかり度もMAX

もうこちらを利用することはないです

接客も お世辞でもよいとは言えない

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年01月
サロマ湖鶴雅リゾート 2022-01-26 09:18:54

この度は、サロマ湖鶴雅リゾートご利用いただき誠にありがとうございました。大浴場の温泉温度につきましては、ご迷惑おかけしたこと心よりお詫び申し上げます。設備不備はホテルの管理不足と猛省しております。今後は、食事・サービスも含めよりご満足いただきご宿泊いただけよう社員一丸となってサービス向上、設備メンテナンスに努めて参ります。また、機会ございしたらご利用いただけること心よりお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【眺望訳あり】1日1室限定!リゾートツインが眺望訳ありでお得!/海鮮メイン付バイキング
ご利用のお部屋
【【眺望訳あり】リゾートツイン(シャワーブース)】