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サロマ湖鶴雅リゾート クチコミ・感想・情報

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サロマ湖鶴雅リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:579件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.30
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.00
  • 食事4.46
宿泊年月
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部屋4

投稿者さんの サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 16:41:19

6月初旬に宿泊しました。フロントのスタッフ、部屋案内のスタッフの方がとても印象良かったです。食事も良く、特に海のものが美味しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
サロマ湖鶴雅リゾート 2023年08月20日 18:27:29

この度は、サロマ湖鶴雅リゾートご利用いただき誠にありがとうございました。又のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付!新鮮な海の恵みが満載♪海鮮メイン付きバイキング
ご利用のお部屋
【【湖&夕日側】リゾートツイン(シャワーブース)】

部屋4

投稿者さんの サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年05月28日 18:02:36

食事がとても美味しくて満足でした。
お刺身も盛り沢山で食べ過ぎた程でした。
部屋も綺麗で部屋からサロマ湖が見え、楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
サロマ湖鶴雅リゾート 2023年05月31日 09:47:56

この度は、サロマ湖鶴雅リゾートご利用いただき誠にありがとうございました。又のお越し心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付!新鮮な海の恵みが満載♪海鮮メイン付きバイキング
ご利用のお部屋
【【湖斜め】ツインルーム】

部屋3

投稿者さんの サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 18:00:36

道民のワタクシでも海鮮メインの帆立と牡蠣はまた食べたいと思わせる鮮度と味。
外国人のスタッフが皆さんとても良く働いており感心しました。皆さんのおかげで心地良く過ごせましたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
サロマ湖鶴雅リゾート 2024年02月28日 10:00:35

この度は、サロマ湖鶴雅リゾートご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。励みにさせていただきます。
現在、バイキング会場をリニューアルしております。新しいバイキング会場として
GWを目途に再開予定となりますので再訪いただけること心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせでお得】お日にち限定!お部屋はホテルにおまかせツインルーム/海鮮メイン付バイキング
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルにおまかせ(ツイン)】

部屋3

投稿者さんの サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 16:59:17

鶴雅なら良いと思うという、地元の方に聞いて予約しましたが、総合的には普通でした。
立地は夕陽が見れれば感動するとは思いますが、古いホテルを改装した感じが随所に見え、少し残念でした。

フロントの方以外のスタッフのサービスが気持ちよくありがたかったです。

母親へのプレゼント旅行でしたが、バイキングは味の濃いものばかり、母親はサラダばかり食べておりました。
お箸を使うのを間違えた時に、怖い顔で怒られたようで、その前にあるお肉を怖くて取れなかったそうです。
楽しみにきているのに、少し間違えたくらいで、怒るってかなり残念です。
前日に宿泊したビジネスホテルのバイキングの方が良かったくらいです。

お部屋も値段の割に狭く、お風呂もぬるくて、湯冷めしそうでした。ホテルの方は温度チェックしないのかな?と不思議でした。
ただ、フロント以外の方のスタッフの方々はとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
サロマ湖鶴雅リゾート 2023年10月28日 10:40:41

この度は、サロマ湖鶴雅リゾートご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけず誠に申し訳ございません。スタッフの教育含め、快適にお過ごしいただける様改善して参ります。機会ございましたら再訪いただける事心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付!新鮮な海の恵みが満載♪海鮮メイン付きバイキング
ご利用のお部屋
【【湖&夕日側】リゾートツイン(シャワーブース)】

部屋3

投稿者さんの サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 08:59:22

2023年10月18日(水)宿泊。
道の駅巡りのため久しぶりに利用させていただきました。従業員さんの接客はとても良かったですが、部屋に関しては集合空調が暖房に設定されていましたが、私はあつがりで風呂上りなど冷房にしたい時があるので、できれば各部屋にエアコンを備えていただけると嬉しいです。トイレも狭いしなんとなく匂うのでスプレーなど設置していただけるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
サロマ湖鶴雅リゾート 2023年10月28日 10:37:03

この度は、サロマ湖鶴雅リゾートご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見誠にありがとうございました。検討課題とさせていただきます。又のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付き】ビュッフェと愉しむ♪夕食時飲み放題60分付き/海鮮メイン付バイキング
ご利用のお部屋
【【湖斜め】ツインルーム】

部屋3

投稿者さんの サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 16:38:58

9月中旬に宿泊しました。目の前がサロマ湖で、夕陽がとても綺麗に見えました。夕食のバイキングを楽しみにしておりましたが、全体的に少し塩辛いように感じました。ですが北海道ならではの海の幸をふんだんに使ったお料理は満足感があり、テーブルサーブされた牡蠣はクリーミーでとても美味しかったです。温泉は和風と洋風があり、日によって男女入れ替え制でした。和風の露天風呂は足を伸ばしてゆっくり浸かることができ、とても良かったです。スタッフさんの対応も丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
サロマ湖鶴雅リゾート 2023年10月02日 19:10:44

この度は、サロマ湖鶴雅リゾートご利用いただき誠にありがとうございました。又お越し心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付!新鮮な海の恵みが満載♪海鮮メイン付きバイキング
ご利用のお部屋
【【湖斜め】ツインルーム】

部屋3

投稿者さんの サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年09月07日 16:14:04

さすが鶴雅。
前日のホテルが最悪だっただけに素晴らしさも引き立った。
お部屋も食事もお風呂も良かったです。
スタッフの気配り、笑顔も最高でした。
雨で夕日が見れなかったのが心残り。
これはどうにもなりませんね。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
サロマ湖鶴雅リゾート 2023年10月02日 19:08:08

この度は、サロマ湖鶴雅リゾートご利用いただき誠にありがとうございました。夕日は天候に左右されますがまたご利用いただけること心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付!新鮮な海の恵みが満載♪海鮮メイン付きバイキング
ご利用のお部屋
【【湖&夕日側】リゾートツイン(シャワーブース)】

部屋3

jiro4993さんの サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ

jiro4993さん [60代/男性] 2023年08月20日 10:54:09

夕陽が綺麗に見え、立地はとても良いと思います。残念ながら部屋は普通のビジネスホテルのような雰囲気でした。鶴雅のクオリティーを期待するとがっかりすると思います。前泊が阿寒の鶴雅別荘でしたので、落差が激しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
サロマ湖鶴雅リゾート 2023年08月20日 18:28:35

この度は、サロマ湖鶴雅リゾートご利用いただき誠にありがとうございました。又のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付き!サロマ近海の幸を満喫♪創作ディナー
ご利用のお部屋
【【湖&夕日側】リゾートツイン(シャワーブース)】

部屋3

川奈観光ボートハウスさんの サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ

川奈観光ボートハウスさん [60代/男性] 2023年07月02日 12:18:33

北海道に犬と同伴で10日間で色々巡りたかったのでその1日の6月26日に1泊致しました。

従業員の受け答えも優しく丁寧に案内や食事の時の案内や受け答えも満足できました。

3階の一番奥のお部屋で静かに過ごす事ができて良かったです。朝食の時にワンちゃんのお散歩はもう済まされたのですか?と覚えていた方にお声を掛けていただけ嬉しかったです。

ただ1つ気になったのが3階の一番奥に進む曲がり角からの匂いが気になりました。

部屋には、空気清浄機もあったのですが、換気が洗面所だけで窓を開けるとその時期は虫が入るとのことでしたので、諦めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
サロマ湖鶴雅リゾート 2023年07月02日 19:14:37

この度は、サロマ湖鶴雅リゾートご利用いただき誠にありがとうございました。匂いについては、大変失礼いたしました。早急に改善して参ります。
又のお越し心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【愛犬同伴OK】ワンちゃんと過ごす寛ぎの旅♪/海鮮メイン付バイキング
ご利用のお部屋
【【愛犬同伴OK】ツインルーム】

部屋3

きゃさキャサさんの サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ

きゃさキャサさん [60代/女性] 2023年06月27日 17:05:23

夕食時、レストランからサロマ湖に沈む夕陽を満喫することができました。
お料理も美味しく、特に生牡蠣・ホタテ等の海鮮盛りは当地ならではの物で、大変美味しくいただきました。
「湖斜め」のお部屋で、やはり少し物足りなかったので、次回は湖を臨む部屋にしようと思います。
またぜひ夕陽と海鮮を楽しみに伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
サロマ湖鶴雅リゾート 2023年06月27日 19:42:26

この度は、サロマ湖鶴雅リゾートご利用いただき誠にありがとうございました。又のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付!新鮮な海の恵みが満載♪海鮮メイン付きバイキング
ご利用のお部屋
【【湖斜め】ツインルーム】

30件中 21~30件表示

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