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サロマ湖鶴雅リゾート クチコミ・感想・情報

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サロマ湖鶴雅リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:579件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.22
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.93
  • 食事4.37
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年05月01日 22:53:55

スタッフの人数を最低限にして対応しているのだろうが、接客に差があり過ぎる。
特に予約時の電話対応は非常に不愉快になる対応だった。
キャンセル料金が発生しなければキャンセルしていた。

バイキングの海鮮メインはそれなりだったが
他に食べる物が少なかった。
アメニティが必要な物がなく残念だった

料金は割高と感じた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
サロマ湖鶴雅リゾート 2023年05月03日 11:46:55

この度は、サロマ湖鶴雅リゾートご利用いただき誠にありがとうございました。ご予約時においての電話対応につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。優しある対応ができるようスタッフ教育に努めて参ります。またお食事に関しましてもご満足いただけるようメニュー構成も検討改善して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。今後はスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参りますので次回機会ございましたら再訪いただけること心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【眺望訳あり】1日1室限定♪バルコニー付和洋室が眺望訳ありでお得/海鮮メイン付バイキング
ご利用のお部屋
【【眺望訳あり】バルコニー付ローベッド和洋室】

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