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サロマ湖鶴雅リゾートクチコミ・感想・情報

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小学生	高学年人	低学年人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
布団のみ人	食事・布団不要人

小学生	子供（9～11歳）人	子供（6～8歳）人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
布団のみ人	食事・布団不要人
幼児（0～2歳）人

小学生	高学年人	低学年人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
布団のみ人	食事・布団不要人

サロマ湖鶴雅リゾートのクチコミ･お客さまの声

総合評価

4.27
アンケート件数：579件

評価内訳

5点 238件
4点 163件
3点 33件
2点 18件
1点 10件

項目別の評価

サービス4.15
立地4.22
部屋4.07
設備・アメニティ3.83
風呂3.93
食事4.37

[並びかえ]

最新の投稿順
評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

3件中 1～3件表示

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総合3

鶴雅なら良いと思うという、地元の方に聞いて予約しましたが、総合的には普通でした。
立地は夕陽が見れれば感動するとは思いますが、古いホテルを改装した感じが随所に見え、少し残念でした。

フロントの方以外のスタッフのサービスが気持ちよくありがたかったです。

母親へのプレゼント旅行でしたが、バイキングは味の濃いものばかり、母親はサラダばかり食べておりました。
お箸を使うのを間違えた時に、怖い顔で怒られたようで、その前にあるお肉を怖くて取れなかったそうです。
楽しみにきているのに、少し間違えたくらいで、怒るってかなり残念です。
前日に宿泊したビジネスホテルのバイキングの方が良かったくらいです。

お部屋も値段の割に狭く、お風呂もぬるくて、湯冷めしそうでした。ホテルの方は温度チェックしないのかな？と不思議でした。
ただ、フロント以外の方のスタッフの方々はとても親切でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

サロマ湖鶴雅リゾート 2023年10月28日 10:40:41: この度は、サロマ湖鶴雅リゾートご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけず誠に申し訳ございません。スタッフの教育含め、快適にお過ごしいただける様改善して参ります。機会ございましたら再訪いただける事心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】1泊2食付！新鮮な海の恵みが満載♪海鮮メイン付きバイキング
ご利用のお部屋: 【【湖＆夕日側】リゾートツイン（シャワーブース）】

総合3

投稿者さんのサロマ湖鶴雅リゾートのクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 08:59:22

2023年10月18日（水）宿泊。
道の駅巡りのため久しぶりに利用させていただきました。従業員さんの接客はとても良かったですが、部屋に関しては集合空調が暖房に設定されていましたが、私はあつがりで風呂上りなど冷房にしたい時があるので、できれば各部屋にエアコンを備えていただけると嬉しいです。トイレも狭いしなんとなく匂うのでスプレーなど設置していただけるとありがたいです。

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