この度は、五井ヒルズへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度のご滞在に際し、私どもの未熟な配慮の行き届かい対応、朝食の提供におきまして
お客様にご不快な思いをおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫びを申し上げます。
お客様の入り状況を見つつ、適宜不足の無いよう補充を行っておりますが、6時の朝カレー・6時半のオープンにお客様が一時的に重なり補充後でもすぐに提供食材に不足が生じるケースもございます。昨月はビジネスでのお客様が大変多く今回のようなケースになってしまったものでございます。
今回お預かりした貴重なお言葉を真摯に受け止め、サービスレベル向上に誠心誠意、
努力する所存でございます。
該当スタッフへの指導ならびに、スッタフ一同、意識共有し再発防止に努めさせていただきます。
この度は貴重なお時間の中、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
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