この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。好印象だったとお褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。
ですが、列車に遅れてしまような対応をしてしまいお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後そのようなことがおきぬようスタッフ一同改善していく所存でございます。
セキュリティの方もしっかりとしお客様にご迷惑、ご不安を与えぬよう努めて参ります。
貴重なお時間の中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
五井ヒルズ　フロント　上妻
無料貸出品＆漫画コーナ　好評増設中
無料Wifiが完備となりました♪　
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は五井ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございました。
当館は築年数が経つため古さは否めないですが、スタッフ一同、心をこめ毎日清掃の方も丁寧にしております。
他ではないサービスも検討中でございます。
また機会がありましたらお待ちしております。
貴重なお時間の中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
五井ヒルズ　フロント　上妻
無料貸出品＆漫画コーナ　好評増設中
無料Wifiが完備となりました♪　
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、五井ヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。浴室の件ですが、ご不快を招き、大変失礼しました。　お部屋の管理、清掃に関しては、丁寧にやるようにしておりますが、Gに関して、中々止められないのが実情です。　なるべくお客様と遭遇しないように対策をしていきたいと存じます。　どうかこれに懲りず　またのご宿泊をお待ちしております。　五井ヒルズ　宿泊支配人　長島　

ビジネスホテル五井ヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。　テレビですが、無料でご視聴頂けます。　操作方法などご不明点がございましたでしょうか。　何れにしましても事実と違いますので、その点記載させていただきます。　
五井ヒルズ　フロント　長島
無料貸出品＆漫画コーナー　好評増設中
無料Wifiが完備となりました♪　
～全国約120店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、折角のご利用にも関わらず、ご満足頂けなかった事、残念でもあり、ご不快を招いた事大変申し訳ございません。　設備や部屋の拡張などは、元々の設備であり中々　改善をする事はできません。　当館の場合ですと、広めのツインのシングルユースもシングルの宿泊料プラス５００円程度でご案内が可能です。　次回ご利用の際にはお試しください。　
BS放送ですが、知る範囲ですが、市原地区では１-２軒程度しかありません。　逆にコストの方は宿泊費を抑える形で、BS放送に関しては採用しておりません。　この点はご理解頂ければと　存じます。　設備面での老朽化で、ご不快　ご不便を招く部分はお詫びのしようもございませんが、ソフト面では色々工夫を行い、ご満足頂ける様、スタッフ一同　尽力を重ねていきたいと存じます。ご宿泊　ご投稿頂き　ありがとうございました。どうか、これに懲りず、またの機会にご宿泊頂けると光栄です。　よろしくお願いします。　

五井ヒルズ　支配人　長島
無料貸出品＆漫画コーナー　好評増設中
無料Wifiが完備となりました♪　
～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
　

この度は、ビジネスホテル五井ヒルズにご宿泊、ご投稿を頂戴し、誠にありがとうございます。　あまり、ご満足頂けなかったようで、残念ではありますが、これからもより多くのお客様にご満足頂けるように誠心誠意対応していきたいと存じます。　
尚、価格に関してですが、稼働に準じて、料金調整をおこなっております。　内容に見合わなかった事　大変申し訳ございませんが、ご理解　ご了承の程　お願いいたします。　
また、機会がありましたら、これに懲りず　ご宿泊下さい。　お待ちしております。
五井ヒルズ　支配人　長島
漫画など無料貸出品　好評充実中です。　ぜひご利用下さい。

全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！

この度は、折角、五井ヒルズにご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快を招いた事、深くお詫び申し上げます。　
正直、申し上げまして、
朝食に関しては、「無料サービス」と言う事を前提にしており、また、品質重視で提供しておりますので、提供する食材量が少ない事はもっとも指摘される事項の一つでもありました。　早速でありますが、仕込み量や食材の提供数を改善策を、現場スタッフに指示をいたしました。
大変心苦しい限りですが、どうかこれに懲りず、またのご利用をお待ちしております。
五井ヒルズ　支配人　長島　　　
全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！

この度は、五井ヒルズにご宿泊頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございません。　
ご利用頂いたお部屋、ツインのお部屋かと思われますが、ひと部屋だけ、禁煙でご用意がございます。　五井周辺のホテルで、禁煙のツインを持っているホテルが少ない様で、殆どの日で埋まっておりますが、稀に空く事もあります。次回ご利用の際には、是非フロントまでお尋ねください。
Wifiに関してですが、ほぼ全ての部屋で電波は通っておりますが、ツイン、及び一部のシングル（各階角のお部屋）は電波が弱い状況が続いております。　中継器などを取り付け、このような事が無いようにしてまいります。　また、お宿泊の日の状況ですが、サーバー等の不調もあり、整備が必要でした。その為、一時的にWifiの不良もありました。　ご不便お掛けして、申し訳ございません。
これに懲りず、またのご宿泊をお待ちしております。　
五井ヒルズ　宿泊支配人　長島　
全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！

この度は五井ヒルズをご利用頂きまして、ありがとうございます。　また、色々と貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。　
ご指摘の件は、以下の通り回答させて頂きます。
①　看板についてですが、駅の東口側に新規の看板が出来上がりました。　まだ解り辛い部分もあろうかと存じますが、その時にはお電話でご連絡を下さいませ。　ご案内差し上げます。　
②　テレビについてですが、一部の部屋で有料ＴＶを廃止する代わりに、デジタルの新型テレビを導入しました。　大きさも1.5倍近くある為、大きさの問題は大分解消されるかと存じます。ただし、有料ＴＶをお楽しみに宿泊されている常連様もいらっしゃりますのです、お客様の反応を見ながら、必要であれば順次更新いたします。　
③サイドボード用のイスに関して。　これは、お部屋の大きさや設備面から、更新はかなり厳しい所ですが、より良い物が見つかり次第更新してまいります。　
④朝食に関しては、予算に限りがありますので、
限界はありますが、食材の数を増やしたり、一部の食材で仕入れ先を変更するなど、ご満足頂ける様に工夫をこれからも重ねて参ります。
機会がありましたら、是非ご利用くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　五井ヒルズ　長島

この度は、五井ヒルズをご利用頂きまして、誠に有難うございました。　かなりのご不便、ご不快を招いてしまいました事、残念に思います。　
当館は、五井駅東口より、徒歩で５分程の住宅街の精悍な環境にあります。　初めて来館されるお客様には解りにくいようでありますが、１本道の為、２度目以降は簡単にお越しになれるようです。　
設備に関しては、竣工から２０年近く経っておりますので、ご不便をお掛けするケースも有るようです。　
どうか、これに懲りずまたのご利用をお待ちしております。　
　　　　　　　　　　　　五井ヒルズ　長島

この度は、五井ヒルズにご宿泊頂いたにも関わらず、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。　地デジ化と、有料ＴＶのコンバーターの影響で、テレビのつけ方が煩雑になっております。　お部屋にもご案内は置いておりますが、ご満足頂ける様に改善してまいります。　また、フロントでも、ご案内はしておりますので、次回ご宿泊の際にはご遠慮なく、お問い合わせ下さいませ。　これに懲りず、またのご利用お待ちしております。　ご宿泊、ご投稿、有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　五井ヒルズ　長島

この度は五井ヒルズにご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせ、誠に申し訳ございません。　リーズナブルなプランもご提供しておりますが、生憎、対象のお部屋に空きが無い日が続いており、残念な結果となってしまいました。

通常ですと、リーズナブルなプランも多数ご提供しておりますので、これに懲りず、またのご利用をお待ちしております。　
　　　　　　　　　　　　　　　五井ヒルズ　
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　長島
。◆サータ社製快眠マットレス使用
　　　◆無料朝食の心温まるトン汁が大好評！！
　　　◆無料アメニティサービスが充実♪♪
　　　◆駐車場全台無料！！　
　　　◆自転車無料貸し出し♪
　　　◇近隣地魚料理・焼き鳥屋さん
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この度は、五井ヒルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。　駐車場の件ご不便をお掛けした事、お詫び申し上げます。　なるべく、駐車場の場所は同じになるように致しておりますが、取り置きができない関係上、別の場所になりご足労をお掛け致しました。　
これに懲りずまたのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　五井ヒルズフロント　長島

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　　　◆サータ社製快眠マットレス使用
　　　◆無料朝食の心温まるトン汁が大好評！！
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　　　◆駐車場全台無料！！　
　　　◆自転車無料貸し出し♪
　　　◇近隣地魚料理・焼き鳥屋さん
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この度は当ホテルにご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室清掃で不備が多くお客様へ不愉快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
早急に清掃スタッフとともに改善致して参ります。
お褒め頂いております、朝食メニューの改善も出来る範囲で行ってまいります。
貴重なご意見誠に有難うございました。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　五井ヒルズフロント　棈松

この度は当ホテルにご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様へ不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
丁寧な心配りとサービスを行えるようにスタッフ一同見直し改善致して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見の投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　五井ヒルズフロント　棈松

この度は当ホテルにご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉誠に有難うございます。
しかしながら、客室で不快な思い申し訳御座いませんでした。
お客様のお泊り頂いたお部屋は禁煙部屋となります。
禁煙部屋を消臭対応でご案内致していることも御座いません。
今回のご意見を参考にさせて頂きさらに強化し匂いには十分気をつけて参りたいと思います。
清掃スタッフに再教育を計りたいと存じます。
貴重なご意見誠に有難うございました。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　五井ヒルズフロント　棈松

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

猛暑日が続く中、消臭剤の使用頻度が大幅に上がり、お客様にはご不便をお掛けした事を心よりお詫び申し上げます。

客室も日々、業務用消臭機及び消臭剤で消臭しておりますが、サービスが行き届かなかった為に不快な思いをさせてしまった事を大変申し訳なく残念に思っております。

今後、衛生面でのサービスの向上及び改善を再度見直し、次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力して参ります。

お忙しい中のご投稿、ご指摘
ありがとうございました。

ビジネスホテル　五位ヒルズ

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは住宅地の中にあり、看板もなくお客様には大変ご迷惑をおかけしております。
その為、楽天ページに写真付きの地図等をご用意させていただいてますので、ご参考にしていただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは住宅地の中にある為、夜は静かで他のお客様には快適におやすみいただいております。
また、駅まで徒歩４分・栄えている西口まで行くのにも徒歩６分と立地条件にも問題はないように思います。
お客様にはご満足いただけなかったようで残念です。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
かねてからのお客様のご希望により、朝食はパンではなく、９月より炊き込みご飯と豚汁に移行させていただきました。
お客様にはご満足いただけなかったようで残念です。
また、冷蔵庫やゴミ箱の件、誠に申し訳ございません。
今後このような事がないよう徹底してまいります。
これからも、お客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。