クチコミ

部屋から見える夜景が良かったです。また近くにさまざまな種類のレストランもあります。

初めての宿泊でしたが感動しました。 25回最上階の部屋で昼の景色も良く夜景も素晴らしいです。 部屋も気品が有り、ベッドは非常に心地よい寝心地でゆっくり休めました。 朝食も豪華で満点でした、また宿泊したいホテルです。

誕生日のお祝いで利用させていただきました。 サービスがとにかく素晴らしかった、海外出身のフロントのかたも皆さんとても気持ち良い対応をしていただき、女性スタッフのかたの細かい心配りも大変ありがたかったです。 お花を預かってくださった際に、「綺麗なお花で素敵ですね」とおっしゃってくださったこと、サプライズの打ち合わせの際には「小声で失礼します」と言ってくださる等、皆さまとても気持ち良い対応でした。 眺望も素晴らしいので、次はレストランも利用したいなと思います。 結果、とても喜んでもらえましたし、私も忘れられない一日になりました。またぜひ利用したいと思える素晴らしいホテルです。

銀座の繁華街から近く、利便性に優れています。 各階に製氷機が設置されており、使いやすいです。 フロントの対応も親切で、チェックアウトの時間も遅いので、大変助かっています。

フロントでの対応もとても丁寧でわかりやすく助かりました。 お部屋も良く食事も美味しくまた泊まりたいと思いました。

立地良く、部屋からの眺望もまずまず。 部屋よりフロントやレストランからの眺めが良かったです。 チェックイン、アウトは無人受付もあり、都度案内してくれ、スムーズに行われていました。 アメニティは客室用エレベーターの前で必要な物を必要なだけ持って行くスタイルでしたが、そこにしかないのでエレベーターを待つ人たち、アメニティを取る人たち、アメニティ待ちの人たちで混んでいました。アメニティコーナーに関しては場所の配慮をお願いしたいところです。

今回、劇団四季の近くのホテルを探していて、このホテルがヒットしたので利用させて頂きました。 車で行ったので少し迷いましたが、何とか到着できました。 朝食の品揃えがとても豊富で、大変美味しくいただけました。 また、劇団四季に行く際には利用したいと思います。

友人3人で利用しました。 16階フロントに着いた際の開放的な景色と、素敵な生花にテンションが上がりました！ 近くにコンビニも多数あり便利です。 朝食は種類が豊富で、焼きたてのガレット、クレープ、ホットケーキもあり楽しめました！ （ラストオーダーが9:30なので注意）

毎年友達と泊まります。大好きなホテルです。 ただ毎年チェックインする時連名で友達の名前を記載し 言付けをしてチェックインするのですが後に来た友達が毎回物凄く手間取ります。 今回はそのようなお客様は宿泊予定ではありません、あなたの間違いでは無いですか？とまで言われたようです。 カウンターに数人しか居ないスタッフさんきちんとお互い連携してお仕事をして頂きたいです。 友達はいつも不快な思いをして部屋に入ってきます。 あと朝食の時に間違ってスタッフ用のトレイを持ってしまったところ 目の前のスタッフの方に私に目をやりながら「〇〇さん(違うスタッフの方を呼びながら)英語！！！」と大きな声を張られました。 私を外国の方と勘違いしたようです。英語で〇〇さんに対応して頂きました。 偶然に私は英語を話せるのでその件は治まりましたが ホテルの雰囲気 そしてお値段にそぐわない対応だと感じました。 もし私が外国人で日本語が分からなくても雰囲気で分かります。多分彼らはそのくらいの対応だと気にもとめないと思いますが。 この2点が目に余りました 改善をお願いしたいです。

12月17日宿泊しました。銀座に行くときはいつもこのホテルを利用し、今回で4回目？位になりますが、過去宿泊した中では一番ガッカリしました。まず、部屋の狭さとソファーも飾りのように２人掛けは出来ません。また、バスルーム、隅がカビ？何なのか黒ずんで、おまけに髪の毛が脱衣所に落ちていました。モデレートクイーンダブルの部屋、ベッドだけは、寝心地良かったです。次回は、モデレートはパスして、別の部屋を予約しようと思います。 細かい事を言いましたが、立地や、雰囲気、パーキングについてもお気に入りなので、また、利用は考えたいです。 お世話になりました。ありがとうございました。

ベビーベッドを用意してもらいましたが、部屋に入らなかったようでお部屋のアップグレードをサービスしてくれました。サービスは嬉しかったですが、にしても部屋は狭かったです。円安物価高を実感しました。東京タワーがきれいに見えます！

早い時間に荷物を預かっていただきとても助かりました！ チェックインは遅い時間でしたがとても丁寧に対応していただきました。 部屋は最上階で眺めはいいし、シャワーとドライヤーがReFaなのが最高でした。

歌舞伎座近くに泊まろうと思い、連泊予約しました。大浴場付きのよく似た名前のホテルだと勘違いしましたが、大浴場こそありませんでしたが、こちらも良いホテルでした。特に朝食は和洋共に、質の高い美味しい料理でした。 スタッフの方も親切でした。

夜景がとてもよかったです。 朝ごはんのときも景色良かったです。 スタッフの対応も気持ちよかったです。 部屋に関しては、写真より狭く感じました。 結婚記念日で使わせていただきましたが、特に何もありませんでした。

久しぶりの４月歌舞伎観劇で宿泊しました。チェックイン前に預けたスーツケースの扱いについて配慮の足りない面はありましたが、その際のスタッフのフォローも気の利いた対応で不満としては残りませんでした。朝食(ブッフェ)はこのランクのホテルとしては出色の質感があります。これまでも年に２〜３回程度は歌舞伎座観劇を家内と楽しんでいますが、その際の宿として今後もお世話になるつもりです。快適な滞在でした。

ビューバスと言うことで夫婦で楽しみに行ったのですが…想像より小さく2人入るのには…って感じでした お部屋も狭く感じ、キャリーを出したり移動させたり…結構場所なくて大変でした。 けど、総合的には行って良かったなって思います。 充実もしましたし、何よりスタッフさんの対応が大変よかったと思います。 ありがとうございました。

恋人の誕生日に利用させていただきました！お風呂から見える東京タワーが綺麗でした。頼んでいたケーキも美味しくて、誕生日ギフトも頂きました。喜んでくれました！ありがとうございました！

東京の定宿にしています

朝食は以前より種類が減った印象でしたが、どれも美味しかったです。お風呂が若干掃除が行き届いてないのかな？と思いました。新橋のドンキホーテやナチュラルローソンが近くにあるのでよかったです。

いつもお世話になっております。 スタッフの皆さんの笑顔での接客に気分良く 利用させて頂いてます これからもよろしく願います