楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
三井ガーデンホテル銀座プレミアのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
初めて利用させて頂きました。ロビーでの案内の方など親切にして頂き、ありがとうございました。きれいに保たれた部屋やアメニティーなど心地よく過ごすことが出来ました。ただ、申し訳ありませんが、レストランSkyでの対応は??でありました。家族3人で夜景を楽しみながらお酒を楽しもうとお邪魔したのですが、窓際を希望したのですが、3人ということでソファー席になりました。それはまあよかったのですが、蝋燭の素敵な雰囲気の中で夜景を楽しんでいた時に、その前の2人席に他の2人席もたくさん空いているにもかかわらず、わざわざお1人のお客さんをスタッフの方が案内してきたことです。夜景の目の前にその方のシルエット。他にも席が空いているにもかかわらず、案内なさっていたので、すでに少し時間がたっている私たちに早く出て行けと言われたようでがっかりでした。夜景を楽しみたいので窓際をと希望していたことは知っていたはずですので嫌がらせかとも思いました。まあ、そこまでとは思いませんが、配慮の無さは感じました。全体にとてもいい雰囲気でしたので残念なことでした。失礼ながら素朴な感想を申し上げます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ロビー係員またお部屋につきましてはお褒めの言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。重ねてお礼を申し上げます。しかしながらレストランスタッフのご案内につきましてはご不快な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございません。スタッフの指導につきましては、日頃よりお客様が快適にご利用いただけるよう努めているつもりではございますが、まだまだ指導が行き届かず教育の不徹底を恥じ入るばかりでございます。サービスに対するお客様からの信頼、愛着の向上を今一度心に刻み、きめ細やかな応対に日々努力してまいる所存でございます。今後も皆様からのお声を拝聴し、ご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。宿泊支配人
三井ガーデンホテル銀座プレミア クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
設備・アメニティ5
投稿者さんの 三井ガーデンホテル銀座プレミア のクチコミ
初めて利用させて頂きました。
ロビーでの案内の方など親切にして頂き、ありがとうございました。
きれいに保たれた部屋やアメニティーなど心地よく過ごすことが出来ました。
ただ、申し訳ありませんが、レストランSkyでの対応は??でありました。
家族3人で夜景を楽しみながらお酒を楽しもうとお邪魔したのですが、
窓際を希望したのですが、3人ということでソファー席になりました。
それはまあよかったのですが、
蝋燭の素敵な雰囲気の中で夜景を楽しんでいた時に、
その前の2人席に他の2人席もたくさん空いているにもかかわらず、
わざわざお1人のお客さんをスタッフの方が案内してきたことです。
夜景の目の前にその方のシルエット。他にも席が空いているにもかかわらず、案内なさっていたので、すでに少し時間がたっている私たちに早く出て行けと言われたようでがっかりでした。
夜景を楽しみたいので窓際をと希望していたことは知っていたはずですので
嫌がらせかとも思いました。
まあ、そこまでとは思いませんが、配慮の無さは感じました。
全体にとてもいい雰囲気でしたので残念なことでした。
失礼ながら素朴な感想を申し上げます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ロビー係員またお部屋につきましてはお褒めの言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。重ねてお礼を申し上げます。しかしながらレストランスタッフのご案内につきましてはご不快な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございません。スタッフの指導につきましては、日頃よりお客様が快適にご利用いただけるよう努めているつもりではございますが、まだまだ指導が行き届かず教育の不徹底を恥じ入るばかりでございます。サービスに対するお客様からの信頼、愛着の向上を今一度心に刻み、きめ細やかな応対に日々努力してまいる所存でございます。今後も皆様からのお声を拝聴し、ご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。宿泊支配人