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三井ガーデンホテル銀座プレミアのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
お風呂からスカイツリーが見え、夜景が最高に綺麗でした。ロビーからの東京タワーも綺麗でした。朝食も美味しかったです。お風呂のアメニティと冷蔵庫の中の品ぞろえも良かったです。ただ残念だった点がいくつかありました。１、部屋の空調設備がうるさくて、良く眠れなかった。２、ホテルの入口と車寄せがよくわからなかった。３、部屋に荷物を運んで貰えなかった。（近隣のホテルでは大抵ポーターが荷物を部屋まで運んでくれ、親切なポーターさんが部屋から見える景色の説明までしてくれたホテルもありました。）それと中国人の旅行客が多い中、レストランの受付の方が中国語が喋れずに四苦八苦しておられ、受付がなかなか進まず、席は空いているのに入口でかなり待たされ、ゆっくり食事ができませんでした。適材適所で中国語のわかる方を配置しておかれるか、もしくは複数名で対応された方がよろしいのではないかと思いました。
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この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊いただき、ありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。当ホテルおすすめの客室並びにロビーからの眺望にご満足いただいたご様子で、大変光栄でございます。しかしながら、残念な思いをお掛けしてしまったこと、大変申し訳ございません。よりご満足いただけるサービス。記憶に残る接客を念頭に、現状に満足せず、お客様の意見を真摯に受け止め、更なる改善に努めて参ります。またのお戻りを心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 三井ガーデンホテル銀座プレミア のクチコミ
お風呂からスカイツリーが見え、夜景が最高に綺麗でした。
ロビーからの東京タワーも綺麗でした。
朝食も美味しかったです。
お風呂のアメニティと冷蔵庫の中の品ぞろえも良かったです。
ただ残念だった点がいくつかありました。
１、部屋の空調設備がうるさくて、良く眠れなかった。
２、ホテルの入口と車寄せがよくわからなかった。
３、部屋に荷物を運んで貰えなかった。（近隣のホテルでは大抵ポーターが荷物を部屋まで運んでくれ、親切なポーターさんが部屋から見える景色の説明までしてくれたホテルもありました。）
それと中国人の旅行客が多い中、レストランの受付の方が中国語が喋れずに四苦八苦しておられ、受付がなかなか進まず、席は空いているのに入口でかなり待たされ、ゆっくり食事ができませんでした。
適材適所で中国語のわかる方を配置しておかれるか、もしくは複数名で対応された方がよろしいのではないかと思いました。
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この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。
当ホテルおすすめの客室並びにロビーからの眺望にご満足いただいたご様子で、大変光栄でございます。
しかしながら、残念な思いをお掛けしてしまったこと、大変申し訳ございません。
よりご満足いただけるサービス。記憶に残る接客を念頭に、現状に満足せず、お客様の意見を真摯に受け止め、更なる改善に努めて参ります。
またのお戻りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人