この度は、数あるホテルの中から、三井ガーデンホテル銀座プレミアをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
そんな中で、私どもの清掃不備によりせっかくのお客様のご滞在に関しましてご不快な思いをさせてしまい、弁解の余地もございません。
お客様のお声を真摯に受け止め、また、ホテルで共有をし、改善をすすめてまいります。
次回、お客様にご宿泊の機会を賜れましたら、快適な時間・空間をご提供できるようにスタッフ一丸となって精進してまいります。

宿泊支配人