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三井ガーデンホテル銀座プレミア クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル銀座プレミアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:5004件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.29
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.52
  • 食事4.08

食事5

まついつまさんの 三井ガーデンホテル銀座プレミア のクチコミ

まついつまさん [50代/女性] 2021-08-23 17:08:25

新橋駅から近く、近所にはコンビニも多くあり便利です。ホテル玄関からは2基のエレベーターで16階のフロントに。フロントからの眺めが良く、ゆったりした大きめのソファーが置いてあります。客室階に上がるのには3基のエレベーターを利用します。エレベーター前にはイスがありました。
部屋にはクッションの置かれた長ソファー、ガラステーブル、大きめの卓上ミラー、調光やアラームセットなどもできるタブレット、空気清浄機もあります。除菌消臭スプレーはクローゼット内とデスクに2種類。コンセントがデスクとナイトテーブル、冷蔵庫とカップ類が収納されポットが乗ったチェストにもあり便利でした。部屋の大きな窓からの景色も、東京タワーは見えない側でしたが素敵でした。スクリーンを下すこともできます。
トイレとバスタブ付きのシャワーブースはガラスの扉で仕切られていて明るい感じです。気になったのはブースの床や床に近い部分のタイル目地のカビです。ブースはガラスのドアを開けた状態にキープできないので、使用後の湿気を換気扇だけでは逃がせないからかと思い、足ふきタオルを挟んで少し開けた状態にして湿気を逃がしました。ゴム製のドアストッパーみたいなものがあれば良いと思いました。シャワーは高い位置に固定されたものと、手で持てるもの2種類がありました。手で持てるタイプはフック?に掛けて使おうとした時に、どうしても壁の方を向いてしまい不便に感じました。
フロント階にあるレストランでの朝食のバイキングですが、各席の間にはアクリルの仕切りが設定してあり、ビール手袋を使用、マスクを置くケースもありました。景色が良く、気持ち良い朝食時間でした。日が照り始めると、窓側に座った娘は暑いと言っていましたが。料理は品数が多く、少しずつ取ったのにも関わらす食べられなかったものが多く残念でした。2泊できたらもっと多くの種類を食べられたのにと思います。
クローゼットのほかにチェストもあったので、連泊する方、着換えが多い方には便利ですね。そのクローゼットに忘れ物をしたことに気づいたのが空港だっため、着払いで送って頂くことになりご迷惑をお掛けしました。
宿泊する側もホテル側も、お互いが感染防止に取り組みながら、ホテルでの楽しい時間を過ごしたいですね。
この度はお世話になりました。また利用したいホテルのひとつとなりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
三井ガーデンホテル銀座プレミア 2021-09-01 08:25:07

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。

お客様が仰せの通り、当ホテルは最寄りの新橋駅から徒歩5分圏内に位置し、コンビニエンスストアも近くに複数ございますので、立地について多くのお客様からご好評頂いております。
お部屋の備品やアメニティについても機能性にこだわり、お泊り頂く皆様のお体だけではなく気持ちの面からも十二分にお休みできるホテルを目指しております。
お客様にもご滞在中には、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたのであれば、私共も大変嬉しく存じます。

しかしながら、バスルームでは大変ご不快な思い、またご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め、より多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。

また、レストランでのお食事に関して、「景色が良く、気持ち良い朝食時間」とのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。コロナウイルス感染対策としまして、通常とは異なる営業となっておりますが、これからもお客様の安心、安全を第一に考えたサービスを提供して参ります。食べられなかったものが多かったとのことですので、ぜひ次回のご朝食のご利用もお待ち申し上げております。

お客様の細やかな愛情あふれるご投稿に感謝申し上げます。
「また利用したい」と仰って頂けました事は、私共の何よりの喜びでございます。
皆様からのお声を拝聴し、これからもご満足いただけるホテルを目指し更なるサービス向上に努めて参ります。
次回またお目にかかれる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。


宿泊支配人

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