このたびは三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではお客様のご期待に沿うことが出来なかったこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

朝食に関しましては、頂きましたご指摘を真摯に受け止め、一日のスタートであるご朝食の大切なお時間を気持ち良くにお過ごし頂けるよう、スタッフへのサービスの指導を再徹底し、内容の向上にも努めて参りたいと存じます。

また、清掃に関しましても直ちに清掃部門へ共有し、改善に努めてまいります。

今後ともお客様の立場にたったサービスをスタッフ全員で考え、皆様に快適にご利用いただけますよう日々努めて参ります。

宿泊支配人