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三井ガーデンホテル銀座プレミア クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル銀座プレミアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:5004件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.27
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.54
  • 食事4.04

サービス5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル銀座プレミア のクチコミ

投稿者さん 2022-09-28 19:09:02

今回は記念日で利用させていただきました。
23階で眺めのいいお部屋で最高な3日間を過ごせました。
雨でも大きな窓から眺めると凄く綺麗に見えるマジック。笑
記念日って事でホテル側からお祝いとしてメッセージカードなどを頂けて幸せな気分でスタートできました。
個人的バストイレのタイル床が本当に苦手で一度濡れると気持ちが良くない...+やっぱりタイルとか壁とかカビは消せないよなと気にすればするほど目に入ってしまい...2日目はお部屋を出るのが夕方だった為、お掃除なしで紙袋にタオルが入った状態でした。歯ブラシも一緒に入っていたら嬉しかったです。
それ以外は申し分なく最高なホテル景色でした!ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年09月
三井ガーデンホテル銀座プレミア 2022-09-30 03:27:19

この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊頂きましてありがとうございます。

当ホテルは17階から客室階となっており、全てのお部屋タイプの窓が大きく、眺望も開けております。多くのお客様から、当ホテルの眺望に大変ご好評を頂いております。お客様もお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

しかしながら清掃の確認不足により大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、ご到着前に隅々まで確認しご準備をさせていただくところ、そのチェックが不十分であったと痛感しております。

今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。
何卒ご寛容賜りまたご利用頂く機会に恵まれますよう、スタッフ一同、襟を正し、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】シンプルステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン】